泰格醫藥：2019可持續發展報告.pdf

1、01 开放包容?正直诚信?合作担当以 迎 应万?专业创新TIGERMED0102泰格医药可持续发展报告Sustainability Report52 关键绩效 54 未来展望 56 香港联合交易所 ESG 索引 58 GRI 索引 60 关于本报告 02 领导致辞04 泰格档案08 公司治理16 专题：逆行而上，吹响战“疫”号角世界正面临百年未有之大变局，“以变”才能“应变”，“应变”不如“迎变”。泰格医药主动迎接监管法规、客户需求和社会形态的变化，不断创新理念、技术和运营方式，以己“变”领行业所向。纷繁变化中，唯有明确方向，才不会迷失。泰格医药不改“服务创新，共筑健康”的初心与使命，坚守“正

2、直诚信、开放包容、合作担当、专业创新”的企业价值观，守好合规经营立身之本，与利益相关方携手迈向可持续发展的明天。以 迎 应万 目录目录Contents助力全球医药创新成为值得信赖的临床研究伙伴守好质量保证立根之本迎 有方创新点燃临床研究引擎323436485022252820303846404244 人人有所依，保障基本权益 人人有所长，提升人才效能 人人有所享，共沐泰格文化 成长蜕做员工前进路上的向导服务当地，贡献健康产业发展开放共享，共商共谋发展新思路筑基未来，蓄力行业高质量发展因时而 促进行业持续健康发展绿色泰格：环境管理进行时 暖心泰格：社区健康从改变意识开始美好之 为我们共同的家园负

3、责LEADING CHANGE0302泰格医药可持续发展报告Sustainability Report迪授予英放生物“最佳合作伙伴奖”泰格医药之所以能够获得更多客户的选择，每年实现前十大客户 100%留存率，源于我们临床研究团队务实的合作态度。我们通过产业链的延伸和区域服务能力的建设，为客户提供全方位解决方案，及时响应并有效解决客户诉求。这一年里，泰格医药持续深化亚太和欧美地区的布局和业务开拓，国际化进程取得了新的进展。我们与日本 ACCERISE成立合资公司，提供在日本开展的国际多中心临床试验服务；在新加坡开展的首个国际多中心临床试验完成首例受试者入组；完成美国 BDM 公司 100%收购，

4、进一步整合了公司数据统计资源，应对国际化竞争趋势。截至报告期末，我们在亚太和欧美地区的 12 个国家和地区设有 17 个海外经营地点，广泛的服务网络能加快药物临床试验进程。这一年里，泰格医药迎接了一个又一个里程碑，发布首份社会责任报告，公开我们的责任承诺与实践；子公司方达控股（1521.HK）于香港联交所成功上市，聚焦医药 CRO 国际化；康柏医院顺利通过 GCP 认证，获得药物临床试验机构资格认定证书；泰格医药投资公司杭州芝兰健康有限公司开发的移动医疗工具“小贝壳 APP”，获得由浙江省药品监督管理局颁发的乙肝母婴阻断辅助管理软件医疗器械注册证。每一项成就的取得，都得益于我们一如既往视质量为

5、生命的态度。泰格医药在发展初期就建立了一套 ICH-GCP 标准的质量管理体系，保证项目执行质量。此外，我们注重培育企业质量文化，逐步改变员工的工作方式、思考方式，实现员工质量意识稳步提升，并将质量要求延伸至供应链，携手供应商共同加强质量管理。把质量放在第一位，让我们赢得了更多客户的信任和客户长久的合作。在泰格医药持续快速增长的过程中，离不开每一位泰格人的努力付出。CRO 最重要的资源是人。我们在人才的选、用、育、留四个环节构建了基本的管理制度，并针对不同的专业人才和管理人才，制定了不同的管理和培养体系。让我们引以为傲的是，泰格医药中层以上管理者基本都是通过内部培养成长起来的，很多员工从毕业后

6、便进入公司，在工作锻炼中快速成长，担负起关键岗位的职责，很多高级管理人员都是在立足创新 以变迎变联合创始人、董事长 叶小平联合创始人、总经理 曹晓春 领导致辞我们深深感受到时代的变革，以变 迎变，主动迎接监管法规、客户需求和社会文化形态的变化，不断革新理念、技术、服务和组织运营方式，适应医药行业变化以及公司的快速发展。公司工作 10 年以上的老员工。我们相信只有员工在泰格医药有发展，泰格医药才能够发展。泰格医药见证了过去 10 多年来中国创新药发展的过程。中国的创新药从个别公司的孤军奋战到现在的万马奔腾，监管体制也在不断创新，并逐渐与全球接轨。我们深深感受到时代的变革，以“变”迎“变”，主动迎