Ofcom：2021年英国在线趋势报告（英文版）（185页）.pdf

1、随着英国在2020年的大部分时间处于某种形式的封锁状态，我们比以往任何时候都更加依赖于在线娱乐、购物、保持联系、获取信息、家庭工作和家庭教育服务。到今年年底，约94%的英国家庭可以上网，高于2019年的约89%。我们上网的时间也更多：平均每天3小时37分钟在智能手机上，平板电脑和电脑(比2019年多9分钟)，以及每天平均1小时21分钟在电视机上观看Netflix和BBC iPlayer等在线服务(比2019年多24分钟)。2020年9月，英国互联网用户在智能手机上花费的时间(平均每天2小时19分钟)是在电脑上花费的时间(37分钟)的近4倍。在流感大流行期间，越来越多的人参与了在线游戏、视频通话

2、和在线医疗服务。一年的大部分时间里，人们都在家里玩。2020年，在线游戏出现了大幅增长。近三分之二(62%)的成年人和92%的16至24岁的人说他们在电子设备上玩游戏，半数以上的玩家同意游戏帮助他们度过了禁闭期。游戏机和电脑尤其被年轻人广泛使用，但智能手机是所有年龄段中最常用的设备，39%的英国成年人使用智能手机进行游戏。我们当中的多人社交演绎游戏是智能手机上的一个全球现象，在2020年的最后四个月，英国的下载量超过1100万次。视频通话成为流感大流行期间人们保持联系的重要方式。Zoom的用户增长非常惊人：从2020年前两个月的几十万用户增长到4月和5月的1300多万用户。此后，微软的用户数量有所下降(2021年3月降至1040万)，而主要用于工作和教育的平台，尤其是微软团队的用户数量持续增长(2021年3月为1370万用户，同比增长530万)。在线服务也是人们了解流感大流行信息的重要途径，也是各国政府追踪和控制病毒传播的重要途径。2020年3月，随着英国进入封锁状态，2250万英国成年人使用了NHS在线服务。英格兰和威尔士的NHS Covid-19应用程序的成人用户在2020年10月达到顶峰，有1260万用户(占英格兰和威尔士人口的27%);同一个月，“保护苏格兰”应用程序覆盖了苏格兰23%的成年人，StopCOVID NI应用程序覆盖了北爱尔兰3%的成年人。