旭輝控股集團：二零二零年環境、社會及管治報告.pdf

1、(於 開 曼 群 島 註 冊 成 立 的 有 限 公 司)|股 份 代 號:00884 2020環境、社會及管治報告目錄21 開篇致辭42 關於本報告53 關於我們 3.1 公司概況 3.2 業務進展74 可持續發展策略95 我們的2020年 5.1 年度專題（透明工廠、慈善公益）5.2 年度榮譽管理篇196 著眼未來發展 6.1 管治架構 6.2 工作概覽 6.3 持份者溝通 6.4 重大性議題管理267 夯實合規根基 7.1 誠信合規經營 7.2 全面風險管控實踐篇348 堅持創造品質生活 8.1 潛心傾注產品創新 8.2 匠心打造產品質量 8.3 專心守護項目安全 8.4 全心全意服務客

2、戶 8.5 盡心保障供應責任639 致力守護綠色生活 9.1 源頭把控綠色設計 9.2 過程管理綠色建造 9.3 日常規範綠色運營8510 攜手成就精彩生活 10.1 人才僱傭與管理 10.2 助力成長與發展 10.3 加強溝通與交流 10.4 給予關懷與幸福感10111 同心共繪和諧生活 11.1 深耕公益慈善 11.2 助力城市發展 11.3 賦能鄉村振興績效篇10812 2020年ESG關鍵績效指標 12.1 環境關鍵績效表 12.2 社會關鍵績效表11513 附錄1 政策及法規列表12014 附錄2 環境、社會及管治報告指引 內容索引2 旭輝控股（集團）有限公司 二零二零年環境、社會及

3、管治報告1 開篇致辭長期實踐，旭 勢待發2020年注定是跌宕起伏的一年。這一年，疫情的爆發打亂了所有人的生活軌跡和計劃。對於房地產行業來說，樓市遭遇 黑天鵝，市場經歷 冰封期、修復期，房地產政策發生調整變化然而，種種困難讓我們更加堅信：踐行長期主義和可持續發展是我們未來需要堅持的方向和道路。2020年是蓄力發展的一年。這一年，我們迎來了20歲的旭輝。我們已經站在一個從未到達過的新高度上，而這讓我們不僅要思考發展，更需要對自己所承擔的社會角色有更清晰和更廣泛的認識。這一年，我們將可持續發展放在了前所未有的高度上，將可持續發展融入企業發展的DNA，也因此獲得了外界對我們的認可：我們首次發行合計5億

4、美元的境外綠色債券並作為首個內地房企獲得香港品質保證局頒發 綠色金融發行後階段 證書，明晟MSCI ESG評級上調至BB級，及首次獲納入恒生可持續發展企業基準指數。以真心洞察客戶需求，以品質構築品牌信任。我們傾注心力滿足客戶對家的美好期許，結合後疫情時代對健康人居生活的新思考以及深層次探尋客戶對 家 的延展性需求，發佈第七代產品CIFI-7，將時尚美學和點滴關愛融入每一個社區。我們創新研發 建造2.0體系，用技術和創新為品質護航，並在行業內首推透明工廠，力求項目建造全階段、全流程 透明，用坦誠贏得信任，滿足客戶對新家的期盼。我們搭建美好生活價值體系悅心服務，為客戶提供全維度、全周期的 悅心服務

5、，建設有溫度的37C社區，通過 全齡客戶關懷、鼓勵居民共享、激發社區活力 重新定義美好社區的生活方式。2020年，我們以堅定不移的探索和實踐打造客戶幸福生活的全景，全年獲得超過190項產品大獎，四年內四次斬獲標誌著先進性、創新性與權威性的詹天佑獎；客戶滿意度連續三年上升。以綠色攜手地球美好，以健康營造宜居生活。我們始終認為企業的生產運營不應以犧牲環境為代價。我們努力尋找產品競爭力與建築全生命周期環境影響間的平衡點，將 綠色 作為開發、設計、施工、運營及供應鏈管理的出發點和重要評價指標之一。我們編製 HUMAN智慧健康生活2.0設計指引，為綠色和健康建築在實際項目中的落地提供方向和標準。我們要求

6、旗下所有住宅產品必須至少滿足綠色建築一星標準，所有新獲取的商業綜合體項目必須滿足綠色建築二星標準。2020年，我們竣工的項目中97.4%的項目滿足綠色建築標準，其中上海恒基 旭輝天地、上海LCM置匯旭輝廣場獲LEED(GOLD)認證，杭州旭輝和昌都會山承接先進的國際化人居理念，成為中國首個獲得BREEAM設計階段及建成階段四星雙認證的住宅項目。3二零二零年環境、社會及管治報告 旭輝控股（集團）有限公司 1 開篇致辭長期實踐，旭 勢待發（續）與英才共同成長，與英才共築夢想。人才是企業經營與發展的根本，是我們的核心競爭力。我們奉行 戰略驅動、成人達己 的人才管理理念，形成 高認同、高活力、高供應、