康寧醫院：2019年度環境、社會及管治報告.pdf

1、年度環境、社會及管治報告2019（於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司）股份代號:2120目錄1.關於本報告22.集團簡介33.董事長的話64.可持續發展策略74.1.環境、社會及管治架構84.2.利益相關方參與94.3.重要性評估105.履行醫療承諾135.1.規範醫護服務135.2.業務信息管理145.3.堅持廉潔從醫155.4.醫務投訴處理155.5.供應鏈管理166.專業醫護團隊176.1.員工招錄管理176.2.員工福利待遇186.3.職業安全與健康196.4.培育醫務人才207.綠色醫務營運217.1.溫室氣體排放管理217.2.能源管理227.3.水資源管理237.4.無紙化辦

2、公237.5.廢棄物管理248.促進社會健康25附錄一：可持續發展數據摘要27附錄二：香港聯合交易所 環境、社會及管治報告指引 索引2922019 年度環境、社會及管治報告溫 州 康 寧 醫 院 股 份 有 限 公 司 1.關於本報告溫州康寧醫院股份有限公司（下稱 溫州康寧 或 本公司）及其附屬公司（下稱 本集團 或 我們）欣然發佈我們的第四份環境、社會及管治報告（下稱 本報告）。本報告旨在總結本集團的可持續發展理念，以及履行企業社會責任的相關工作進展。報告標準本報告所涵蓋的內容符合香港聯合交易所有限公司 證券上市規則 附錄二十七所載的 環境、社會及管治報告指引（下稱 指引）中要求的披露責任及

3、匯報原則。報告範圍本報告匯報本集團於二零一九年一月一日至二零一九年十二月三十一日（下稱 本年度 或 報告期）期間實踐可持續發展理念的整體表現。除非另有說明，本報告的內容涵蓋本集團直接控制的醫療業務。有關本集團企業管治的詳細信息，請參閱年報中的 企業管治報告 章節或本集團的官方網站(http:/)。報告語言本報告以繁體中文和英文電子本發佈。如有歧義，以繁體中文版本為準。報告反饋閣下的寶貴意見對於本集團確定未來的可持續發展策略甚為重要。若閣下有任何查詢或建議，歡迎通過電郵形式（郵箱：）與本集團聯絡。32019 年度環境、社會及管治報告溫 州 康 寧 醫 院 股 份 有 限 公 司2.集團簡介溫州康

4、寧醫院（溫州醫科大學附屬康寧醫院）是目前中國國內唯一一家非公立的三級甲等精神病專科醫院，為國家臨床重點專科（精神病）單位。本集團以溫州康寧醫院為核心，業務遍及全中國，為中國最大的精神專科醫院連鎖集團。溫州康寧於2015年11月20日在香港聯合交易所主板掛牌上市，成為中國國內第一家精神專科醫院上市公司。溫州康寧獨特的醫院經營管理與發展模式已被收錄至哈佛大學商學院案例庫，成為中國首個被收錄的醫院案例。在穩步發展已有醫院的同時，本集團通過併購持續拓展醫療機構網絡，並不斷提高綜合競爭實力。本年度，本集團的信息化水平進一步提升，初步實現精神專科醫院一系列核心系統的自主研發和自有版權。此外，我們與加拿大專

5、家共建海外院士工作站，致力於開展人工智能領域研究和醫學臨床教育的合作。以下是本集團於報告期間內所獲獎項：榮譽稱號頒獎單位2019年度大中華區港股上市公司最具社會責任獎格隆匯2018屆社會辦醫單體醫院競爭力排行榜100強醫院；廣州艾力彼管理顧問有限公司、艾力彼醫院管理研究中心2018屆社會辦醫醫院集團競爭力排行榜100強醫院；2018屆醫服投資人價值創造競爭力排行榜40強企業；2018屆中國上市醫服企業CSR競爭力排行榜30強企業；2018屆中國上市醫服企業競爭力排行榜30強企業42019 年度環境、社會及管治報告溫 州 康 寧 醫 院 股 份 有 限 公 司 2.集團簡介榮譽稱號頒獎單位201

6、8年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院晉升發展十強；丁香園2018年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院工作環境十強；2018年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院薪酬福利十強；2018年度中國醫療機構最佳僱主全國民營醫院十強；2018年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院醫療質量十強；2018年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院基礎設施十強；2018年度中國醫療機構最佳僱主民營醫院文化情感十強2018屆中國非公醫院競爭力排行榜100強醫院廣州艾力彼管理顧問有限公司、艾力彼醫院管理研究中心2018年溫州市衛生計生系統護理崗位技能競賽團體獎三等獎溫州市衛生健康委員會2018年天愛優秀團體獎溫州市天愛公益協會52019 年