大眾金融控股：二零二一年度環境、社會及管治報告.pdf

1、目錄關於本報告2關於大眾金融控股有限公司3管理層的話6建立可持續發展框架7我們應對2019冠狀病毒病的措施18我們的負責任業務常規21我們的社區27我們的人才32我們的供應鏈管理39我們的環境41表現數據摘要46香港交易所環境、社會及管治報告指引內容索引507654321關於本報告關於本報告2大眾金融控股有限公司目錄報告標準、範圍及界限大眾金融控股有限公司（大眾金融控股）及其附屬公司（統稱 本集團）根據香港交易及結算所有限公司（香港交易所）頒佈的香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引撰寫本年度環境、社會及管治報告（本報告）。本報告詳述本集團於二零二一年一月一日至二

2、零二一年十二月三十一日期間（報告期）在環境、社會及管治、持續應對2019冠狀病毒病、社區參與、人力資本、商業服務、供應鏈管理，以及環境保護等範疇的策略、管理方針及表現。本報告的範圍及界限涵蓋本集團於香港的主要業務，包括旗下四間附屬公司，以及各個辦事處和分行。四間附屬公司的名稱如下：大眾銀行（香港）有限公司（大眾銀行（香港）大眾財務有限公司（大眾財務）大眾証券有限公司（大眾証券）運通泰財務有限公司（運通泰）本報告的報告範圍及界限相較於二零二一年五月十七日刊發之二零二零年環境、社會及管治報告並無重大變動。有關本集團企業管治常規的更多資料，請參閱我們載於大眾金融控股網站.hk內投資者關係章節的二零二

3、一年年報。報告批准本報告之英文版本經大眾金融控股董事會（董事會）於二零二二年五月批准。寶貴意見反饋我們高度重視有關本報告或本集團之環境、社會及管治表現的任何意見或反饋。如有任何建議，歡迎隨時直接發送電郵至.hk與本集團的企業文化及社會責任部聯絡。關於大眾金融控股有限公司關於大眾金融控股有限公司32021年環境、社會及管治報告目錄大眾金融控股是一間於香港聯合交易所有限公司上市的投資及物業控股公司（股份代號：626）。大眾金融控股於一九九一年八月十六日根據一九八一年公司法於百慕達註冊成立，為大眾銀行（其股份於馬來西亞證券交易所上市）持有73.2%股權之附屬公司。大眾金融控股的主要附屬公司為大眾銀行

4、（香港）、大眾財務、大眾証券及運通泰。大眾銀行（香港）為一間商業銀行，提供多元化的銀行及金融服務，80多年來一直是香港及大中華區客戶信賴的合作夥伴。大眾財務為一間接受存款的公司，其主要業務專注於接受存款、個人及商業借貸、按揭貸款、租賃投資物業及向的士買家提供融資。大眾証券在香港為顧客提供一系列的證券服務。運通泰為一間持牌放債人及其主要業務為提供個人與按揭貸款，以及公共車輛（例如的士）融資服務。本集團在香港聘用約1,200名員工，致力提供可持續發展的卓越銀行及金融服務。企業文化及價值深厚的企業文化是本集團建立長期企業可持續發展及成功的關鍵。企業文化及價值政策（企業文化政策）自二零一八年獲採納，旨

5、在推廣良好的管治措施，以制定內部評估及意見反饋機制，藉此減少不當行為，並為審慎的風險管理提供指引。此內部文化定位有助我們踐行實現本集團的目標並取得長遠成功的企業承諾。本集團每年審閱其企業文化政策。本年的年度審閱得出的總結為需要進一步加強政策下的管治架構及流程。年度審閱結論應先獲銀行文化委員會（為董事會轄下獲授權的委員會）認可，然後建議董事會批准。關於大眾金融控股有限公司4大眾金融控股有限公司目錄企業文化聲明本集團致力推動良好的企業文化，因此訂立六個企業核心價值。這些價值幫助我們的員工形成良好的工作態度和表現，從而使集團邁向成功之路，並制定有效的策略，以實踐我們的使命。我們的使命我們一直以成為一

6、家備受認可及尊崇的香港金融機構為使命，力求在提升集團收益及股東價值的同時，在客戶服務及企業管治方面亦有出色表現。我們的企業價值互相關顧 顧及安危、共享福祉 樂意聆聽、理解需要 回饋社會、服務社群嚴守紀律 克己自律、遵行指令 貫徹始終、獨立自主維護道德及提倡廉正 力求恰當、做對的事 心存誠實、公平公正 言行一致、符合道德追求卓越 努力不懈、追求極致 關注績效、以客為尊 拓展心量、助人成長審慎而行 冷靜分析、精準判斷 心思熟慮、決定正確 高瞻遠矚、展望將來彼此信賴 開誠布公、可靠可依 真誠相待、互相尊重關於大眾金融控股有限公司52021年環境、社會及管治報告目錄可持續發展獎項商界展關懷：大眾銀行（