中國人民保險集團：2023年可持續發展報告.pdf

1、2023可持续发展报告Sustainability Report中国人民保险集团股份有限公司（简称“中国人保”，本报告中“人民保险”“人保集团”“集团”“公司”“我们”均指“中国人保”）每年发布可持续发展报告（或社会责任报告），定期披露集团及其子公司在报告期内的可持续发展事宜，并通交易所和公司官网对外发布。本年度报告依据上海证券交易所上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号规范运作和香港联交所环境、社会及管治报告指引（HKEX ESG），并参照全球可持续发展标准委员会（GSSB）可持续发展报告标准（GRI Standards）的披露要求编写。本报告将对人保集团及子公司于 2023 年 1

2、月 1 日至 12 月 31 日期间的经济、环境和社会绩效予以陈述。报告中的财务数据援引中国人民保险集团股份有限公司 2023年年度报告中按中国企业会计准则编制的财务报告（该报告已经华永道中天会计师事务所（特殊通合伙）审计），如无特别说明，所示金额均为人民币列示。本公司董事会对可持续发展事宜制定监管流程并予以实施，保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，保证所有信息的真实性，并委托 SGS 进行独立第三方审验，确认所有信息和数据的准确性和可靠性。本报告以刷版和网络版两种方式发布，网络版可在本公司网站 http:/ 查阅下载。任何反馈意见，请联係我们：电话：86-10-69008

3、888邮箱：csr_欢迎扫码查阅网络版报告利益相关方实质性议题调查问卷目录前言第三方审验香港联合交易所环境、社会及管治报告指引索引全 球 报 告 倡 议 组 织GRI可持续发展报告标准索引SDG 目标索引8183868910121518212325263031333440485558647071757678服务现代化产业体係建设服务乡村振兴服务科技自立自强服务增进民生福祉服务绿色发展服务安全发展服务区域发展服务“一带一路”构建绿色金融体係加快发展绿色保险积极践行绿色投资应对气候变化风险有序推进绿色运营坚持以人为本，关爱员工成长深化合作交流，促进多方共赢推进科技创新，优化客户服务致力公益慈善，积

4、极回馈社会坚持党建引领提升治理能力强化合规建设全面风险管理利益相关方沟通环境篇NVIRONMENTE社会篇OCIALS治理篇OVERNANCEG董事长致辞总裁致辞关于我们020406 开篇附录“八项战略服务”专题董事长致辞2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是人保集团务实推进卓越战略优化实施的一年。一年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，强化金融工作的政治性和人民性，坚定不移走好中国特色金融发展之路。我们胸怀“国之大者”，在服务国家战略中彰显责任担当。紧紧围绕金融“五篇大文章”，谋划实施集团八项战略服务，在推进中

5、国式现代化中定位“人保坐标”。2023 年，集团共承担保险责任金额超 3500 万亿元；赔付支出 4092 亿元，充分发挥了行业“头雁”作用。保障国家粮食安全，三大主粮完全成本和种植收入保险覆盖 16 个省份，为 2490 万户次农户提供风险保障。研发“强芯保”“科创保”等科技保险产品，推广专精特新企业综合保险，助力科技自立自强。构建“一带一路”保险支持体係，为中资利益海外业务提供风险保障1.8 万亿元，覆盖 134 个国家和地区，持续促进高水平对外开放。我们站稳人民立场，用心用情书写服务民生的保险答卷。把百姓的“小事”当成我们的头等大事，不断拓展保险服务的广度与深度，将多样化精细化的保险保障

6、做到人民群众心坎上。参与多层次医疗保障体係建设，推动商业惠民保项目提质扩面，深度开展健康管理，搭建防病治病并行的全流程一体化闭环服务，让数千万家庭避免因病致贫、因病返贫。围绕新市民就业、就医等需求开发专属保险产品 20 款，构建新市民健康促进计划，努力让新市民留得下、得好。丰富养老金融服务供给，开发上市适老类产品 12 款，落地“暖心岁悦”康养服务体係，让老年人的幸福生活成色更足。我们强化风险减量服务，深度参与国家应急管理体係建设。坚守保险本源，聚焦灾害风险防治，依托气象灾害风险数据库，研发“万象天眼-智能风险减量平台”，打造气象灾害预警引擎，全年共发出 26150 期灾害预警报告。积极发展巨