上海美国商会杂志：2021年3-4月：体育界的下一个大浪潮（英文版）（36页）.pdf

1、由于Covid-19加速了线上和线下平台的融合，实体店的目的可能会从单纯的销售点位置过渡到为消费者体验品牌产品、愿景和价值而设计的互动空间。在流感大流行后蓬勃发展的品牌将以其强大的在线形象吸引消费者，同时也将重新定义其剩余实体足迹的目的。他们将通过触摸屏、店内应用程序、客户和忠诚度计划等，让消费者与产品互动，混合各种可能性和其他好处，从而更吸引消费者。商店的设计和装修比以往任何时候都更需要通过更广泛、更深入地展示品牌所代表的东西，来激励消费者寻找和坚持与他们的喜好和价值观更紧密一致的品牌。有效的、数据驱动的决策以及全渠道营销和销售将赢得钱包份额。Covid-19暴露了全球供应链的脆弱性，强调了

2、供应链过度依赖单一市场或地区的弊端。包括中国在内的许多经济体都经历了不同程度的原材料供应中断，原因是大流行开始时工厂关闭。流感大流行带来的压力及其带来的数字化程度的提高，促使企业实施更灵活高效的供应链解决方案和工具，覆盖整个服务周期，包括销售支持、计划和预测、智能制造、仓储和分销网络。豆瓣、快寿等网络平台正在推动电子商务销售渠道的新趋势。这方面的一个主要例子是livestreaming，据估计，在关键意见领袖(KOL)的推动下，livestreaming在2020年的年增长率为122%，在中国的市场价值估计为1370亿美元。因此，许多品牌正在他们的livestream和销售团队之间建立更紧密的联系。这将使KOL和销售人员能够根据库存状况对不断变化的情况做出更快的反应，包括价格波动和新的销售策略。为了跨多个分散的销售渠道处理订单，领先品牌和第三方正在投资升级其订单管理系统(OMS)和规划解决方案。升级后的OMS将允许所有分销渠道的订单可见性，优化采购预测，减少库存，避免门店缺货，并最终确定整个价值链的最佳供应链战略。规划与预测在数字商务日益发展和消费者偏好不断变化的今天，规划与预测的准确性是影响供应链响应效率的关键因素。在全球大流行期间，这一点更为重要，因为需求极不稳定，企业必须积极管理库存头寸，以将风险降至最低。