游族网络：2023年社会责任报告.PDF

1、0101131302 游族网络2023年企业社会责任报告About the Report本报告编制依据深圳证券交易所上市公司社会责任指引深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引、中国证监会上市公司治理准则，同时参考全球报告倡议组织GRI全球可持续发展报告标准、网络游戏行业企业社会责任管理体系团体标准编制。编制说明本报告是游族网络股份有限公司（以下简称“游族网络”“我们”或“公司”）发布的第9份社会责任报告，重点披露游族网络于2023年度在社会责任建设方面的管理及表现。报告简介本报告的部分财务数据来自2023年度财务报告，若数据与财务报告不一致，请以财务报告为准。董事会对其内容真实性、准确性和完整

2、性负责。信息来源与可靠性声明本报告业务范围涵盖游族网络股份有限公司及其控股公司。时间跨度为2023年1月1日至2023年12月31日财务年度（以下简称“报告期”），部分内容涉及2024年1月1日至4月28日期间的社会责任工作。报告范围地址：上海市徐汇区宜山路711号华鑫中心2号楼游族大厦投资者专线：(86)21 3367 1551电邮箱：IRYOOZOO.COM联系方式关于本报告附 录目录目录PAGE02关于本报告PAGE05利益相关方沟通PAGE07实质性议题分析PAGE09走进游族公司概况/使命 愿景 价值观/发展历程/年度荣誉奖项PAGE15加强企业党建PAGE17公司治理PAGE24游

3、戏产品与服务PAGE34以人为本PAGE45公益回馈社会第一大股东变更/董事会改造/完善管理机制/规范运作/合规披露/注重交流/重视股东回报/风险管理体系/知识产权保护未成年人网络保护/科技传颂文明/网络安全管理/优化客服服务/注重玩家交流员工雇佣与权益保障/人才激励/人才发展/沟通畅通/员工活动低碳办公/加强员工环保参与意识PAGE47节能减排PAGE51关键定量绩效利益相关方沟通0101131305Stakeholder Communication利益相关方沟通公司密切关注利益相关方诉求，积极建立开放的对话机制，主动与员工、玩家、合作伙伴等相关方沟通，采纳其意见、需求，不断提升公司可持续发

4、展管理能力。游戏产品与服务网络安全数据安全用户隐私保护依法合规经营依法纳税知识产权管理和保护依法合规运营信息披露充分投资者关系管理股东权益保护供应链管理诚信友好合作反贪腐雇佣与权益保护员工薪酬福利职业发展与培训员工安全与健康创新发展社会回馈合规经营完善的风险管理定期与临时信息披露畅通的投资者沟通渠道遵守法律法规知识产权保护文化出海保护未成年人客户满意度问卷调查客户投诉处理流程平等及多元化招聘机制完善的薪酬制度畅通的晋升体系工会阳光采购供应商评估供应商培训参与行业交流鼓励内部创新客户员工合作伙伴行业环境社区及公众垃圾分类节能减排闲置互换公益项目爱心捐助扶贫济困利益方期望与诉求沟通与回应政府及监管

5、机构投资者/股东 游族网络2023年企业社会责任报告低碳运营环保行动实质性议题分析131307Analysis of substantive issues实质性议题分析为使本报告能够更好的回应利益相关方的期望，公司对实质性议题进行了识别与评估，明确对于公司和利益相关方具有重要影响的实质性议题，在报告中重点披露和回应。合规经营风险与内控知识产权保护反舞弊创新研发文化出海客户服务信息安全与隐私保护未成年人网络保护供应链管理合规雇佣员工权益员工培训发展公益项目管治议题社会议题环境议题绿色办公节能减排游族网络实质性议题矩阵 客户服务 合规雇佣 员工权益 公益项目 绿色办公 节能减排中高高对利益相关方的

6、重要性对 游 族 网 络 的 重 要 性 游族网络2023年企业社会责任报告 合规经营 产品质量 知识产权保护 风险与内控 文化出海 创新研发 反舞弊 供应链管理 员工培训发展 未成年人网络保护 信息安全与隐私保护走进游族131309走进游族 游族网络成立于2009年，是一家全球化研运一体的游戏公司，总部位于上海，在德国、新加坡、日本等多个国家设有分支机构。2014年6月，游族网络正式登陆中国A股主板。游族网络专注于网络游戏的研发、发行与运营，成功推出以“少年”系列IP为代表的经典自研卡牌手游少年三国志少年三国志2少年三国志：零和少年西游记以及自研SLG游戏权力的游戏 凛冬将至战火与永恒三十六