西安银行：西安银行股份有限公司2022年度社会责任报告.PDF

1、报告参照上海证券交易所 编制指引 上海证券交易所股票上市规则（2022年1月修订）上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号规范运作、中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见（银监办发2007252号）、中国银行业协会 中国银行业金融机构企业社会责任指引等文件编制。印刷版报告备置地点为西安银行董事会办公室，电子版报告可在西安银行网站（http:/）投资者关系栏目下载。陕西省西安市高新路 60 号西安银行大厦董事会办公室邮政编码：710075联系电话：029-88992333传 真：029-88992333报告参考标准报告获取方式报告联络方式2022 年 1 月 1

2、日至 2022 年 12 月 31 日，特别注明的除外。报告覆盖西安银行股份有限公司总行、分支机构和控股机构。为了便于表达，在报告表述中使用“西安银行”或“本公司”。本报告每年发布一次。报告中的财务数据来自 2022 年年度报告，其他指标如年报中未涉及，则以母公司为统计口径。报告中涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告时间范围报告组织范围报告发布周期报告数据说明报告编制说明01060708关爱员工，凝聚合力数字西行，智领未来服务社会，和谐共赢董事长致辞提升数智能力强化科技赋能推动数字运营维护员工权益助力员工发展践行人文关怀提升客户体验保护客户权益服务特殊群体热心公益事业目录C

3、ONTENTS 04聚焦实体，提质共振助力区域经济发展深耕特色行业金融提升跨境服务能力专题：支持“秦创原”创新驱动 平台建设02公司简介 组织架构 荣誉奖项 社会责任理念关于我们05践行普惠，解忧纾困支持小微发展助力乡村振兴发展惠民金融03坚持党建引领深化公司治理布局发展战略完善风险管理强化内控合规社会责任关键绩效表利益相关方期待科学治理，行稳致远0910绿色发展，助力双碳未来展望构建绿色体系发展绿色金融倡导绿色办公8600928.SH2022 年度社会责任报告CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 202292022 年，本行深入学习宣传贯彻党的二十大精

4、神，全面践行金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，坚守“金融为民”的初心使命，以“金融活水”润泽实体经济，践行社会责任，服务中小企业和广大市民，落实助力乡村振兴、绿色金融发展等政策，实现了稳健经营与可持续发展。坚持与国家战略、区域战略同频共振，积极发挥地方金融主力军作用。聚焦产业转型升级与企业发展需求，不断创新金融服务模式，持续加大信贷投放力度，大力支持重点领域和薄弱环节，以便捷优质金融产品切实提升金融服务质效，有效满足实体经济稳步发展的金融需求。成立了秦创原融资服务工作小组，为企业提供全生命周期的金融服务；联营增资比亚迪汽车金融有限公司，助力西安打造新能源汽车之都。金融服务突出一个“实”

5、字。持续加强金融工作的专业性建设，不断提升专业化服务水平与个性化产品设计能力，致力实现差异化、特色化发展。利用数字化转型优势，围绕智慧城市建设，推动场景化金融发展，持续拓宽业务布局；推动业务线上化进程，搭建“全方位、多场景、宽领域”的产品服务体系，实现公司零售业务渠道多元化，服务全时段；积极推出数字银行赋能“文化+”，打造细分行业新标杆。金融工作突出一个“专”字。聚焦金融工作的人民性，将客户满意作为各项工作开展的出发点。积极探索数字普惠金融道路，实现“西银保 e 贷”“专用票据电子化”等产品线上规模化，形成手机银行、微信银行“双百万级”零售客户线上服务阵地，不断提升服务的便捷性与易得性。持续巩

6、固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，单列涉农信贷计划，加大“三农”信贷投入，通过产业、龙头企业带动等形式，助力乡村振兴。积极开展金融知识普及宣传和适老化建设，切实增进民生福祉。金融为民突出一个“惠”字。稳健经营、守住不发生系统性风险是服务地方经济、服务广大群众的根本保障。西安银行持续加强全面风险管理体系建设，加大对关键领域的风险防控和极端压力情景的关注，坚决筑牢风险底线，夯实高质量发展根基。始终坚持规模、质量与效益的均衡发展，持续优化规模结构，提高自身经营的韧性水平，形成更具抵御市场周期波动的经营模式，资产质量稳中向好。砥砺奋进新时代，笃行致远新征程。西安银行将坚持以习近平新时代中国特色社会主义