新世界：2016社会责任报告.PDF

1、2016 年社会责任报告2016 年社会责任报告目录目录编制说明.1董事长致辞.3总经理致辞.4新世界新风采.5关于我们.6社会责任管理.7社会责任实践.19科学发展.19员工与和谐劳动关系.22经济与公平运营.29合作共赢.32诚信、服务与顾客.35环保节约.51安全生产.55社区参与和发展.60责任展望.65报告附录.66意见反馈表.662016 年社会责任报告2016 年社会责任报告-1-编 制 说 明编 制 说 明上海新世界股份有限公司依据上海证券交易所 编制指引、中国工业经济联合会中国工业企业及工业协会社会责任指南实施手册（GSRI-CHINA 2.0）、上海市经济团体联合会企业社会

2、责任指南（SEO-CSR1.0）和上海市精神文明建设委员会上海市文明单位社会责任报告指导手册开展社会责任实践，并编写年度社会责任报告。本报告是 2016 年度公司社会责任报告。报告时间报告时间社会责任实践数据和信息主要采集 2016 年整年度，同时为便于数据和绩效比对分别采集了 20142016 年三年的数据。报告范围报告范围经营范围：百货批发和零售。地域范围：上海市南京西路 2-88 号。报告主题报告主题主题八项，包括：科学发展；员工与和谐劳动关系；经济与公平运营；合作共赢；诚信、服务与顾客责任；环保节约；安全生产；社区参与和发展。报告说明报告说明1、公司重要提示本公司董事会及全体董事保证本

3、报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。2、年度发布情况2016 年社会责任报告2016 年社会责任报告-2-本公司已发布四次社会责任报告，上年度新世界 2015 年度社会责任报告于 2016 年 4 月 15 日发布。3、报告获取渠道本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在上海证券交易所网站（http:/）查阅获取。编撰人员名单编撰人员名单组长：徐家平副组长：施炳焕吴胜军王文华董新宝姚璐郭宇陈凤鸣陆国胜叶剑平组员：蔡春福张鸣周平钱永平洪福强章振方2016 年社会责任报告2016 年社会责任报告-3-董 事 长 致 辞董 事

4、 长 致 辞2016 年，是“十三五”规划的开局之年，对新世界而言，也是迎接挑战、转型发展的关键之年。这一年里，我们认真谋划新发展，勇于适应经济转型变化，保护消费者权益，促进员工全面发展，积极参与社会公益慈善事业，推进公司在节能减排和环境治理等方面的大发展，积极履行好经济责任、社会责任和环境责任！从上市以来，公司董事会不断建立和完善公司管治制度，进一步提升公司治理水平，规范董事会、董事会成员及高管人员的履职评价和工作规程，促进董事会成员履职尽责。同时，本公司依法对外发布定期报告和公告，确保所披露信息的真实、准确、完整、公平和及时，切实保护全体股东特别是中小股东的合法权益。2016 年，公司全体

5、员工风雨同舟、团结一心，共同迎接挑战，战胜了各种困难，使公司经营业绩平稳增长，财务状况健康向好，定增工作顺利完成，股权投资有效处置。2017 年是崭新的一年，承载梦想、开启希望，拼搏奋进、筑梦前行。我们要进一步夯实“做精百货、做强大健康、创新金融”的战略布局，坚持三个文明建设毫不松懈，为努力实现新世界全面、卓越、可持续发展，为承担社会责任作出积极贡献！董事长：2017 年 3 月 28 日2016 年社会责任报告2016 年社会责任报告-4-总 经 理 致 辞总 经 理 致 辞上海新世界股份有限公司是全国商业系统首家“全国质量奖”企业、上海商业系统中唯一一家“全国文明单位”，围绕“以人为本，追

6、求卓越，奉献社会”的核心价值观，坚持三个文明同步建设，勇于承担社会责任，持续实现稳健的经济增长，回报社会，感恩社会。我们深知肩负的使命和责任，积极探索并践行社会责任，不断完善公司治理结构，明确责任管理方针和关键绩效指标，建立管理机制和制度，公开承诺社会责任实践核心事项，持续改进并提高履责能力和绩效。2016 年，是“十三五”规划的开局之年，也是供给侧改革的启动之年。公司坚持以“商业为本，文化为魂，互动为带，商文并茂”为总的指导思想，通过“一轴运作，双轮驱动”，“一轴”即加大资本、资金、资产和证券化运作；“双轮”即启动做精百货业、做大健康业，取得良好的业绩。新生活，从新世界开始！展望未来，作为一