通策医疗：2014年度社会责任报告.PDF

1、 2014 年度企业社会责任报告 0 通策医疗投资股份有限公司 2014 年度社会责任报告 通策医疗投资股份有限公司 2014 年度社会责任报告 2014 年度企业社会责任报告 1 目 录 目 录 关于我们.2一、通策医疗企业社会责任履行.3二、客户责任：提供优质医疗服务.4三、员工责任：与企业共成长.5四、股东责任：为股东创造更多价值.7五、公益责任：积极回报社会.10六、展望.13 2014 年度企业社会责任报告 2关于我们关于我们通策医疗投资股份有限公司（股票代码：600763 SH）是目前国内唯一一家以医疗投资、医院管理为主营业务的主板上市公司。公司以口腔医疗服务及辅助生殖为主营方向，

2、计划进军多项专业医疗服务领域，构建以医疗服务为支柱的现代企业发展战略。2014 年度，通策医疗公司实现营业总收入 583,790.311.11 元，比去年同期增长 26.08%；归属于上市公司股东的净利润为 110,122,349.94 元，比去年同期增长 9.66%。2014 年，通策医疗继续加快口腔医疗领域发展步伐，杭州口腔医院总院建设完成，郑州、南京、海宁、上虞、舟山、绍兴、湖州、新昌等地合作、新建口腔医院项目陆续公告及开展。截止 2014 年底，通策医疗在全国范围内已开设及计划新建的口腔医院达到 23 家。与此同时，通策医疗在业务模式及诊疗技术上与时俱进，不断创新，三叶儿童口腔、Hib

3、eauty 隐秀正畸矫治等合作项目已蓄势待发。辅 助 生 殖领域，通策医疗与诺贝尔获得者罗伯特爱德华兹教授创立的剑桥波恩诊所合作，将国际顶级辅助生殖 IVF 医疗领域的先进技术和科学管理方法引进中国。2014 年，公司合作设立的昆明、重庆两家波恩生殖中心均已完成建设，进入试运营前的最后准备阶段。全新的舞台、全新的视野、全新的挑战，我们在不断努力！2014 年度企业社会责任报告 3 一、通策医疗企业社会责任履行一、通策医疗企业社会责任履行企业社会责任，即在企业运营中对社会及利益相关方采取的负责任的行为，是把对人与社会的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中，是尊重人、社区及利益相关方的一

4、系列政策和实践的集合。履行社会责任是企业实现可持续发展，回馈社会的重要行动。中华人民共和国公司法第五条明确规定：公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。通策医疗企业社会责任履行是以责任管理为手段，最终实现企业可持续发展。通策医疗企业社会责任的构成主要包括：客户责任：为客户提供优质医疗服务；员工责任：让员工与企业共成长；股东责任：为股东创造更多价值；公益责任：积极回报社会。2014 年度企业社会责任报告 4二、客户责任：为客户提供优质医疗服务二、客户责任：为客户提供优质医疗服务通策医疗致力于为客户提供优质医疗服务。我们深

5、入理解客户需求，以客户体验为出发点，不断完善服务体系，提升服务品质，携手合作伙伴不懈创新，努力为客户提供优质、便捷、丰富、高性价比的医疗服务。2014 年，杭州口腔医院总院新大楼完成装修并开始试运营。杭口总院新大楼位于杭州市平海路 1 号，高 24层，建筑面积 33000平方米，是目前全球单体规模最大的口腔医院。院内科室及设备配置齐全，就诊环境优异，为客户提供了优质的医疗服务及就诊体验。（杭州口腔医院总院新大楼门诊大厅）2014 年度企业社会责任报告 5（杭州口腔医院总院新大楼诊室环境）三、员工责任：让员工与企业共成长三、员工责任：让员工与企业共成长通策医疗始终坚持以人为本。公司依法维护员工权

6、益，注重建立和谐劳动关系；积极开展员工培训，拓展员工职业发展通道，不断改善员工工作条件；设立员工基金，引导员工参与企业经营管理，努力实现企业与员工共同发展。(公司举行医院管理团队拓展培训)2014 年度企业社会责任报告 62014 年，公司继续打造分岗位、分层次的培训体系，采取内部培训及外部培训相结合的方式，为各类人员制定出个人成长和公司需要相结合的培训计划。同时公司积极与国内外知名口腔医疗院校建立合作，在教育培训方面实现深层次的合作，以满足员工个人的成长及公司快速发展的需要。公司通过开展与国外著名院校合作、组织及聘请技术专家团队、管理团队到各家口腔医院进行技术交流和工作指导，组织以互联网方式