新世界：2018社会责任报告.PDF

1、目录编制说明1董事长致辞3总经理致辞4新世界新风采5关于我们6社会责任管理7社会责任实践19科学发展员工与和谐劳动关系2219经济与公平运营29合作共赢33诚信、服务与顾客36环保节约51安全生产54社区参与和发展60责任展望64报告附录65意见反馈表652018 年社会责任报告-1-编 制 说 明上海新世界股份有限公司依据上海证券交易所编制指引、中国工业经济联合会中国工业企业及工业协会社会责任指南实施手册（GSRI-CHINA 2.0）、上海市经济团体联合会企业社会责任指南（SEO-CSR1.0）和上海市精神文明建设委员会上海市文明单位社会责任报告指导手册开展社会责任实践，并编写年度社会责任

2、报告。本报告是 2018 年度公司社会责任报告。报告时间社会责任实践数据和信息主要采集 2018 年整年度，同时为便于数据和绩效比对分别采集了 20162018 年三年的数据。报告范围经营范围：百货批发和零售。地域范围：上海市南京西路 2-88 号。报告主题主题八项，包括：科学发展；员工与和谐劳动关系；经济与公平运营；合作共赢；诚信、服务与顾客责任；环保节约；安全生产；社区参与和发展。报告说明1、公司重要提示本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记2018 年社会责任报告-2-载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。2、年度发布情况本公司已发

3、布六次社会责任报告，上年度新世界 2017 年度社会责任报告于 2018 年 4 月 13 日发布。3、报告获取渠道本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在上海证券交易所网站（http:/）查阅获取。编撰人员名单组长：徐家平副组长：姚璐吴胜军郑文义王文华郭宇陈凤鸣组员：万孝元李蔚张鸣周平侯岷茅宏陈莹叶剑平章振方 洪福强 刘鸣晓2018 年社会责任报告-3-2018 年社会责任报告董 事 长 致 辞2018 年，是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是新世界的变革年、攻坚年和突围年。这一年里，我们凝心聚力、攻坚克难，勇于适应

4、经济转型变化，保护消费者权益，促进员工全面发展，积极参与社会公益慈善事业，推进公司在节能减排和环境治理等方面的大发展，积极履行好应尽的经济责任、社会责任和环境责任！从上市以来，公司董事会不断建立和完善公司管治制度，进一步提升公司治理水平，规范董事会、董事会成员及高管人员的履职评价和工作规程，促进董事会成员履职尽责。同时，本公司依法对外发布定期报告和公告，确保所披露信息的真实、准确、完整、公平和及时，切实保护全体股东特别是中小股东的合法权益。2018 年，在公司全体员工的辛勤工作下，我们以党的十九大精神为鼓舞，以公司创立改制 30 周年为契机，战胜了各种困难，使公司获得了稳定的业绩和发展，并圆满

5、完成了全年各项目标任务。风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。2019 年，我们将继续发扬新世界人团结、拼搏、敬业、创新的精神，时刻充满撸起袖子加油干的激情和动力，以打造一个具有全球影响力消费城市的中心城区生活茂为目标，开展新世界城新一轮的装修大调整。同时，我们要始终坚持在发展中调整，在调整中跃升，通过深度调整，不断提档升级，提质增效，砥砺奋进，开拓创新，为实现新世界新一轮大调整、繁荣黄浦经济而不懈奋斗！董事长：2019 年 4 月 12 日-4-2018 年社会责任报告总 经 理 致 辞上海新世界股份有限公司是全国商业系统首家“全国质量奖”企业、上海商业系统中唯一一家“全国文明单位”，在持续实现经

6、济稳健增长的同时，坚持三个文明建设毫不松懈，积极探索并践行社会责任，不断完善公司治理结构，明确责任管理方针和关键绩效指标，持续改进并提高履责能力和绩效。2018 年，是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是决胜同步小康承上启下的关键一年，也是新世界迈向转型腾飞之路的探索年、规划年和蓄势年。公司在区委区府、集团公司的坚强领导下，积极响应上海全力打响“四大品牌”的号召，紧密依靠全体干部职工，以敢为人先的勇气、拼搏创新的锐气、蓬勃向上的朝气，较好地完成了各项目标任务。2019 年，对新世界来说是至关重要的一年，是新世界城大调整项目的全面启动和实施之年，是公司突破瓶颈和转型发展的实干之年，也是新世界