招商蛇口：2017年社会责任报告.PDF

1、招商局蛇口工业区控股股份有限公司2017 年社会责任报告Social Responsibility Report 2017电话：0755-26818600地址：深圳市南山区蛇口兴华路 6 号南海意库 3 号楼网址：本报告采用环保纸张印刷坚守城市初心，赋能城市生长在万亿级央企招商局集团灌溉下，招商蛇口茁壮成长，茂硕的“枝桠”生长出独特的“前港-中区-后城”模式，以商业成功推动时代进步，提升社会责任感和历史使命感，引领城市升级，筑造绿色低碳、健康环保、生机盎然的城市空间，深耕城市，不断实现人们对美好生活的憧憬。12招商蛇口社会责任报告CMSK CSR REPORT招商蛇口是百年招商局集团旗下的城市

2、综合开发旗舰企业，继承了招商局集团“以商业成功推动时代进步”的使命，致力于成为“城市和园区运营服务商”。强烈的历史使命感和社会责任感使得招商蛇口勇立潮头，跃上新的平台，引领城市升级。承载美好生活，与客户共精彩。美好生活是人们共同的向往，党的十九大报告指出：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我们始终秉承“以客户为中心”的理念，基于社会需求，围绕园区开发运营、社区开发运营、邮轮产业建设及运营三大核心业务体系，完善医疗、健康、教育等配套产业链，提供智慧、优质、全面的服务，实现城市的不断繁荣生长和可持续发展，为客户的美好生活赋能。创造经济价值，与股东共

3、发展。在“大众创业、万众创新”的时代背景下，我们直面挑战和机遇，创新发展模式，强化运营管控；我们开拓创新，加速推进前海蛇口自贸区的建设；我们积极践行国家战略，打造台湖新型城镇，助推京津冀一体化建设；我们跟随国家“一带一路”步伐，努力拓展国际市场。我们通过持续稳健的经营，提质提速增效，以持续盈利能力以及良好的业绩回报股东与社会。坚持可持续化，与环境共和谐。党的十九大报告提出：要树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，实现人与自然和谐共生。我们将绿色理念融入管理，制定绿色发展“163 行动”，建立全方位绿色管理体系，创新绿色技术，推进建筑产业化，建设绿色智慧城市，把绿色由理念落到实践。同时积极传播绿

4、色观念，以论坛、峰会等多种形式倡导公众参与，追求经济、环境、社会三位一体的可持续发展。践行人文关怀，与员工共成长。我们倡导“简单、阳光、高效、关爱”的组织氛围，以平等的工作环境、完善的薪酬体系、畅通的沟通渠道，保障员工权益；以健全的人才战略、畅通的职业通道和全面的学习培训、创新的考核激励，促进员工发展。通过丰富多彩的文化活动，关爱员工生活，关心员工健康，打造员工对企业的认同感、归属感，激发员工活力，成就人的将来。助推和谐发展，与社会共丰盛。和谐社会是人类孜孜以求的美好理想，充满活力与希望。多年来我们一直努力，肩负起作为央企应有的社会责任，助力社会公益事业，为构建和谐社会贡献自身的力量。通过推动

5、城市更新，营造城市人文氛围，来创造更好的居住环境。蛇口改革开放博物馆顺利开馆，弘扬了创新创业、开拓进取的蛇口精神；海上世界文化艺术中心精彩绽放，呈现出愉悦精神的文化盛宴。此外，还有爱行走、“绿丝带”等公益活动持续传播正能量。2017 年是招商局集团成立 145 周年，招商蛇口怀揣使命与责任，贯彻生态效益、经济效益、社会效益三位一体的可持续发展理念，在自我发展壮大的同时继续肩负起应尽的社会责任，以优异的经营业绩和良好的社会口碑向招商局 145 周年献礼。招商局蛇口工业区控股股份有限公司董事长董事长致辞34招商蛇口社会责任报告CMSK CSR REPORT董事长致辞 1责任 2017 4关 于 我

6、 们 5 公司简介 5公司治理 6招商蛇口与我们的城市 8责 任 管 理 9责任理念 9责任沟通 10议题管理 11专题聚焦：蛇口模式,引领城市升级 13 展 望 73数 说 责 任 74第三方评价 75指 标 索 引 77审 验 声 明 79关 于 本 报 告 81反 馈 意 见 表 82推动城市生长 .65滋养城市人文 .66倡导人人公益 .69与社区共丰盛开展多元业务 .17打造品质服务 .23保障质量安全 .26持续稳健经营 .31创新转型升级 .34携手合作共赢 .37与股东共发展绿色融入管理 .43绿色融入实践 .44共建绿色生态圈 .48与环境共和谐保障员工权益.53促进员工发展