中集集团：2011年度社会责任报告.PDF

1、 中集集团中集集团 2011 年度年度社会责任报告社会责任报告 2012 中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司 2012-3-23 报告概况 本报告是中集集团自 2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第 4 年发布的企业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。报告时间范围报告时间范围 2011 年 1 月 1 日起至 2011 年 12 月 31 日止（部分内容延伸至 2011 年以前）报告组织范围报告组织范围 集团、各产业及成员企业 报告发布周期报告发布周期 每年发布一次。具体发布时间为每年 3

2、月或 4 月。报告参考标准报告参考标准 本报告主要以中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）为标准构建框架，同时也结合了深圳证券交易所上市公司社会责任指引的有关要求，并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南。报告内容改进报告内容改进 1、报告结构进行了调整，表现形式也趋于灵活生动；2、提炼了集团的社会责任观；3、梳理了集团在社会责任方面的职责分工；4、提出了基于社会责任视角的未来举措与计划。目 录 总裁致词总裁致词-01 概述概述-03 一、公司概况-03 二、经营理念-07 三、近年获得的荣誉-11 管理体系管理体系-12 一、公司治理-12 二、制度建设-16 三、内

3、部风险控制与审计-18 四、信息披露和投资者关系-20 五、社会责任管理-21 社会责任社会责任-23 一、科学发展-23 二、公平运营-29 三、环保节约-32 四、安全生产-37 五、顾客与消费者权益-41 六、合作共赢-43 七、和谐劳动关系-46 八、社区参与和发展-53 展望展望-56 一、可持续发展面临的风险与挑战-56 二、2012 年主要社会责任举措、计划-57 总裁致辞 2008 年开始的全球经济危机，到今天仍然没有结束，金融危机告诉我们，人类过去的经济模式、商业模式、生活模式已经难以为继。人类必须创造出一种全新的模式，才能够走出过往模式发展所形成的困局。世界是这样，我们的国

4、家也是这样，政府这几年一直在致力于经济和社会的转型。但是，我们也看到，无论是世界还是中国，这种转型是异常艰难的。对于企业而言，外部环境更是发生了深刻的变化，不管是主动还是被动，都必须转型。中国改革开放的前 30 年，中国制造主要依靠发挥中国的劳动力、资源要素、环境的宽容及百姓改变生活的愿望等动力成长起来。30 年后的今天，在全新的挑战面前，中国制造正发生着深刻的变化。一是向高端制造业升级，向高技术含量、技术密集型发展，向高端技术看齐；二是传统产业向精细化生产发展，突破环境和资源制约，以更高的效率、更好的质量、更有效的成本控制来提升竞争力。前者体现在原创技术上，后者体现在制造技术和管理方式的革命

5、上。作为一个以制造为核心的企业集团，中集理应在这两个路径上都走在变革的前面。中集自 2008 年开始，就在加快产业升级的步伐，一是发展天然气装备、海洋工程装备等战略性新兴业务，发展金融、物流等服务业务，二是改造我们的现有产业，通过技术进步和管理精细化实现传统产业升级。从 2009 年开始酝酿，从 2010 年开始正式启动升级战略，目标就是突破组织能力瓶颈，“为中集未来的持续健康发展打造能力平台”。我们要改变过去所形成的固有观念和习惯，改变束缚员工创造力发挥的组织，改变对过去成功路径的依赖。审视中集的升级战略，本质上也是社会责任理念的升级，社会责任管理体系的升级。我们在集团化管控模式上进行了变革

6、，使业务单元的主动性与创造性得到发挥，在各业务领域的核心竞争力得到提升；我们启动了全面的内控体系建设，使集团管理向制度化方向迈出了坚实的一步；我们继续优化技术研发体系建设，促使产品、工艺与技术向更环保、更精益、更受客户欢迎的方向发展；我们不断创新和优化商业模式，以全新的解决方案满足市场需求，为客户创造价值；我们进入了文化变革深水区，从经验主义、个人特色，走向对基本的经济规律和行业规律、对管理的基本法则、对专业技术的尊重；我们积极落实“以人为本、共同事业”的方针，关心员工，爱护员工，使员工与公司共同成长。01 我们深刻认识到，企业不仅要聚焦核心功能和使命，通过科学运营，为客户提供优质、安全的产品