天茂集团：社会责任报告.PDF

1、天茂集团 2020 年度企业社会责任报告 1/19 天茂实业集团股份有限公司天茂实业集团股份有限公司 20202020 年度年度企业企业社会责任报告社会责任报告 第一节第一节 综述综述 一、报告说明一、报告说明 天茂实业集团股份有限公司自 2008 年起已经连续 13 年发布企业社会责任报告。除特别说明外，本报告介绍了天茂实业集团股份有限公司（以下简称“天茂集团”、“本公司”、“公司”）及控股子公司国华人寿保险股份有限公司（以下简称“国华人寿”、“国华”、“子公司”）2020 年度在履行社会责任方面进行的实际行动及工作成效。本报告依据公司社会责任披露要求、深圳证券交易所上市公司社会责任指引、深

2、圳证券交易所上市公司社会责任报告披露要求、关于保险业履行社会责任的指导意见、中国企业社会责任报告编制指南等相关文件编制。报告数据均来自公司内部统计或对外正式发表的文件和报告。公司董事会及全体成员保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。二、公司简介二、公司简介 天茂实业集团股份有限公司于 1996 年公开发行股票并上市（股票简称曾为“湖北中天”、“百科药业”、股票代码：SZ000627），2006 年 7 月更名为天茂实业集团股份有限公司（股票简称“天茂集团”）。公司母公司作为投资控股型公司，主要通过控股子公司国华人寿从事保险业务。公司所属行业为保险业。国华人寿成立于 2007

3、年 11 月，总部位于上海市上海中心大厦，注册地在湖北省武汉市。自成立以来，国华人寿始终科学把握寿险经营规律，合规经营、稳健发展，探索符合自身特色的健康发展之路。目前，国华人寿形成了以银行保险、互联网为业务主渠道，其他业务渠道作为补充的差异化经营格局，投资管理能力稳居行业前列。三、企业社会责任三、企业社会责任宗旨和宗旨和理念理念 以人为本 信任为先 天茂集团 2020 年度企业社会责任报告 2/19 勇于担当 责任在肩 创新进取 精益求精 优化成长 价值共赢 信任：信任于人，取信于人 信任，是文本契约的重要补充，企业生存的基础。既要取信于人，也要信任于人。我们被客户信任，客户才能相信并购买我们

4、的产品；被员工信任，员工才能与公司患难与共、共同成长。信任于人，企业才能充分授权，提升效率；员工才能通力协作，发挥潜能，积极工作，实现目标。责任：勇于担当 责有攸归 责任，是企业经营的必需。既要有所作为的勇于担当精神，又要具备恪尽职守的责有攸归态度。我们必须具备责任意识，勇于担当，有效执行；坚守本职岗位，用责任与专业推动工作，才能担负客户的信任。我们必须坚守责任精神，及时发现客户需求，为员工创造事业平台，为股东创造持续价值回报，为社会践行社会管理职责，使社会幸福、繁荣。精益：精益求精 创新进取 精益，是天茂人做事的态度。以不断改善的态度精益求精；以创新进取的精神追求卓越。我们倡导精益文化，算帐

5、经营，务实高效，创新进取，挑战自我。我们坚持精益思想，迅速响应需求，不断改善流程，提升资源效率，将每件事情做的更好。价值：创造价值 分享价值 价值，是企业经营的要求。持续创造价值，是企业经营的核心；乐于分享价值，是企业良性运行的基础。我们的价值：为客户，提供优质的产品，便捷的服务；为员工，创造生活的来源、事业的田园，精神的家园；为股东，创造持续稳定回报；为社会，丰富公众保障服务，使地方社会幸福、繁荣。四四、制度建设制度建设 天茂集团严格遵循公司法、证券法、上市公司治理准则、股票上市规则等法律法规的要求，立足于企业长远发展，自成立以来，建立并逐渐健全了股东大会、天茂集团 2020 年度企业社会责

6、任报告 3/19 董事会、监事会、独立董事、董事会秘书制度等完善的法人治理结构，且各组织机构相互独立、权责明确、相互监督，有效地保障了公司的规范运行和各项生产经营活动的有序进行。相继制订并通过了 公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、独立董事制度、投资者关系管理办法、信息披露事务管理制度、内部控制手册等管理制度，对股东大会、董事会和监事会的权责和运作作了明确规定，进一步细化、完善了公司治理结构。五五、社会认可、社会认可 天茂集团在 2020 年度荣获中华全国工商业联合会颁发的“中国服务业民营企业 100强”第 52 位，“中国民营企业 500 强”第 162 位，湖北省工