中国平安：2010企业社会责任报告.PDF

1、2010企业社会责任报告深圳市福田区福华路星河发展中心大厦 邮编 518048全国统一总机 400 8866 338中国平安保险（集团）股份有限公司全国服务热线：寿险 95511 产险 95512 银行 400 669 绿色承诺企业使命中国平安秉持厚德载物之理念，积极承担股东的勤谨之德，对客户的诚信之德，对员工的涵养之德和对社会的感恩之德。对对股东负责：资产增值、稳定回报对客户负责：服务至上、诚信保障对员工负责：生涯规划、安居乐业对社会负责：回馈社会、建设国家企业使命企业使命中国平安秉持厚德载物之理念，积极承担股东的勤谨之德，对客户的诚信之德，对员工的涵养之德和对社会的感恩之德。对对股东负责：

2、资产增值、稳定回报对客户负责：服务至上、诚信保障对员工负责：生涯规划、安居乐业对社会负责：回馈社会、建设国家企业使命5456576667676870717475757687789280269121415192021222425323637404243485152董事长致辞公司概况战略与管理股东我们的价值观对股东负责：稳定回报资产增值客户我们的价值观对客户负责：服务至上 诚信保障员工我们的价值观对员工负责：生涯规划安居乐业我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们

3、的行动绩效成果问题2011年的计划和目标环境和社会我们的价值观对社会负责：回馈社会 建设国家合作伙伴我们的价值观合作伙伴：互惠互利 实现共赢社会认可第三方审验声明GRI指标对照表指标附录联系我们我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标目录目录中国平安2010企业社会责任报告01关于本报告欢迎阅读中国平安2010企业社会责任报告。在这份报告中，我们依然采用分业务系列披露的方法，以让我们的利益相关方更加清晰地了解到不同业务系列在可持续发展战略中发挥的作用。报告集中体现了我们在对利益相关方关注的议题方面的回应、行动以及面临的挑战。为了减少资源消耗，支持环境保护，今年我们精简了印刷版报告

4、的内容，您现在阅读的是报告完全版，您也可以登录 诚信保障员工我们的价值观对员工负责：生涯规划安居乐业我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标环境和社会我们的价值观对社会负责：回馈社会 建设国家合作伙伴我们的价值观合作伙伴：互惠互利 实现共赢社会认可第三方审验声明GRI指标对照表指标附录联系我们我们的关注我们的行动绩效成果问题2011年的计划和目标目录目录中国平安2010企业社会责任报告01关于本报告欢迎阅读中国平安201

5、0企业社会责任报告。在这份报告中，我们依然采用分业务系列披露的方法，以让我们的利益相关方更加清晰地了解到不同业务系列在可持续发展战略中发挥的作用。报告集中体现了我们在对利益相关方关注的议题方面的回应、行动以及面临的挑战。为了减少资源消耗，支持环境保护，今年我们精简了印刷版报告的内容，将更多绩效指标刊载到网上，您可以登录 出 的 SCC（strategic、continuous、challenging）绩效理念，帮助各级员工制定组织及个人目标，使它成为员工绩效的发展指南。关注员工绩效的同时，我们也关心员工的切实需要。我们进行了企业文化绩效调研，在员工重点关注的薪酬、制度等方面形成了改进方案，以此

6、推进企业文化的凝聚力。此外，我们通过横向、纵深式开展员工沟通辅导、心态培训、业余活动、困难慰问及职场环境建设等，推广“平安EAP（员工关爱）计划”深入开展员工关爱行动。在社会公益方面，我们将企业的核心价值观贯彻在教育、环境、红十字、社群、灾难救助等公益慈善事业中。截至2010年月日，我们完成了100所希望小学的援建布点；在全国平安希望小学设立的“中国平安希望奖学金”，截至2010年，已有3120名同学获得168.25万元的奖励；连续七年开展的中国平安励志计划，已奖励学生3080人，奖金总额达到人民币1069万元；我们连续九年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近3600万毫升；我们还为近2000名