新大正：2022年社会责任报告.PDF

1、新大正物业集团ESG报告2022新大正 2022 年 ESG 报告关于我们12目录关于本报告本报告是新大正物业集团股份有限公司发布的第一份环境、社会及管治（ESG）报告，在 2021 年曾发布过一份社会责任报告。本报告旨在通过对公司 2022 年 ESG 理念、ESG 实践与 ESG 成效的真实披露，展示公司与利益相关方坦诚沟通的态度，回应各利益相关方的期望与诉求。时间范围本报告涉及的时间范围为 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日，部分内容根据实际情况做了前后延续。发布周期本报告为年度报告。报告范围本报告覆盖集团公司及下属业务单元、分子公司及合资公司部分信息。称谓

2、说明为便于表达和阅读，本报告中提及的“新大正物业集团股份有限公司”也以“新大正”“公司”“我们”表示。报告承诺新大正承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，对内容的真实性、准确性和完整性负责。数据说明本报告包含信息以新大正成立以来至 2022 年 12 月 31 日的统计数据和正式文件为主。参考标准本报告主要参照国家标准社会责任报告编写指南（GB/T 36001-2015）和中国社会科学院中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 5.0），及深交所深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作中社会责任章节。报告获取本报告电子版在公司法定信息披露媒体发布，并

3、在深交所官网 http:/ 发布，供读者读取参阅。董事长致辞走进新大正公司治理朝乾夕惕，始有所得2022，我们一起走过0204081250524849展望 2023意见反馈基层共建热心公益162224专业品质铸服务筑牢安全“新”防线以心换心获认可真诚专业让客户更满意0128282929环境管理节约资源排放物管理绿色运营低碳环保让地球绿意盎然023235合作交流供应链管理多元共举让合作更具价值0338394244员工权益员工培训与发展职业健康安全员工关爱点亮梦想让员工更感幸福04服务社会让城市温暖新生05董事长致辞韶华如驶，时光如掷。随着时代变革发展，物业服务已成为社会正常运转和百姓美好生活的基

4、础性保障行业，但过去的 2022 年，对物业行业来说，是机遇与挑战共存的一年，也是对新大正以及全体员工有着重要意义的一年。我们坚持党建引领，砥砺前行。我们始终将党建工作与公司治理相融合，将党和国家的各项政策与企业管理相融合，推动党组织建设与业务发展相融合。2022 年，我们认真学习宣传贯彻党的二十大精神，以党建引领企业高质量发展。深入社区基层治理工作，以“幸福来敲门”“青春暖夕阳”等基层服务品牌温暖人心，提高城市居民居住幸福感。我们坚持战略导航，稳健发展。我们制定了“五五战略”，擘画出公司 2021-2025 的发展蓝图。在战略的引领下，逐渐形成了以基础物业服务为主体，创新服务、城市服务为两翼

5、协同发展的战略版图，赋能物业服务新价值。2022 年，公司砥砺前行，以实际行动和优质服务赢得客户信赖，顶住压力推进全国化拓展，在 28 个省市、116 个城市拓展业务，累计实现营业收入 25.98 亿元，同比增长 24.41%。我们坚持客户至上，专业领先。坚定立足物业行业本质，紧紧围绕客户需求，在严格履行合同约定服务内容的基础上，努力满足客户个性化和临时需求。持续提升客户物业服务水平，为城市公共空间物业服务、城市运营、市政环卫、城市更新、社区治理等领域贡献力量。同时，我们不断实现自我超越和突破，通过牵头或参与行业服务标准制定、业务数字化转型，开展多场景立体化运营服务、智慧城市运营一体化服务等，

6、不断提升服务系统化、智能化、便捷化水平。新大正物业集团股份有限公司 党委书记、董事长董事长致辞3新大正 2022 年 ESG 报告我们坚持以人为本，关爱员工。我们尊重员工各项合法权益，开展股权激励、合伙人计划，与员工分享企业发展成果。为员工设置了不同类别的职业晋升通道，组织类型多样的培训帮助员工提升职业技能水平。2022 年，我们有 30000 多名普通一线员工，奋战在服务客户第一线，奋战在服务冬奥第一线，奋战在各自平凡的岗位上，他们是公司进步与发展的“源动力”。我们坚持初心不变，共创美好未来。我们始终坚持“做一家好企业”的初心，致力创造经济、社会、环境综合最大化价值。我们秉持绿色发展理念，将