中集集团：2016年度社会责任报告.PDF

1、 中集集团 2016 年度社会责任报告 1/130 报告说明报告说明 本报告是中集集团自 2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第 9 年发布的企业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。报告时间范围报告时间范围 2016 年 1 月 1 日起至 2016 年 12 月 31 日止（部分内容延伸至 2016 年以前）。报告组织范围报告组织范围 集团、各产业板块及成员企业。报告发布周期报告发布周期 每年发布一次，具体发布时间为每年 3 月或 4 月。报告参考标准报告参考标准 本报告主要以中国工业企业及工

2、业协会社会责任指南（第二版）为标准构建框架，同时也结合了深圳证券交易所上市公司社会责任指引的有关要求，并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南。报告内容备注报告内容备注 1、根据集团管控模式的推进，对社会责任职责分工进行了梳理和调整；2、为了便于表达，在报告表述中分别使用“中集集团”、“中集”、“集团”、“我们”等称谓代替“中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司；用“中集集装箱”、“中集车辆”、“中集海工”、“中集安瑞科”、“中集金融”等称谓代替中集旗下相应产业板块。2/130 目目 录录 CEOCEO 兼兼总裁致辞总裁致辞 -03 概述概述-05 一、公司概况-05 二、经

3、营理念-13 三、近年获得的荣誉-17 管理体系管理体系-18 一、公司治理-18 二、制度建设-24 三、内部风险控制与审计-25 四、信息披露和投资者关系-28 五、社会责任管理-30 社会责任社会责任-33 一、科学发展-33 二、新型工业化-36 三、公平运营-49 四、环保节约-61 五、安全生产-73 六、顾客与消费者权益-81 七、合作共赢-87 八、和谐劳动关系-89 九、社区参与和发展-109 展望展望-115 一、可持续发展面临的风险与挑战-115 二、2016 年主要社会责任举措、计划-116 附录附录-118 3/130 CEOCEO 兼兼总裁致辞总裁致辞 2016 年

4、的世界，依旧充满了变数。全球政经黑天鹅频出，地缘政治风险加剧，为世界贸易走势带来更多不确定性。在中国，经济发展进入“新常态”，供给侧结构性改革不断推进，中国经济将整体 L 型增长成为各界共识。在此背景下，中集作为“A+H”的上市公司，以成为所进入行业的全球领先企业为企业愿景，以“深化改革、创新驱动、稳中求进、有质增长”为战略主题，继续为物流、能源行业提供高品质和可信赖的装备和服务，为股东和员工提供良好回报，为社会创造可持续价值。近年来，随着中国社会与经济的发展，政府与民众对企业社会责任履责能力的要求日趋提高，推动企业综合管治水平的不断发展，令企业创造符合国家、行业、社区等利益相关者期望的社会与

5、经济效益。在这方面，中集一直在用实际行动赢得各方的认可。2016 年 3 月，中集集团与中国集装箱行业协会带领国内 15家行业企业，共同签订了中国集装箱行业协会 VOCs 治理自律公约，承诺自律守法，承担社会责任，全行业一致行动，禁止溶剂型涂料，推行使用水性涂料。此次环保签约，是集装箱行业绿色环保发展史上的一座里程碑。中集代表集装箱行业向全世界发出了坚定推行集装箱绿色环保化的铿锵之声。“客户至上”是我们秉持的核心价值观，为客户创造最优价值是我们珍视的承诺。在 2016 年，我们继续完善产品质量管理体系和服务体系，通过加大技术研发投入和科技人才培育，推动技术创新和新产品开发；我们与供应商携手推进

6、战略合作，引领行业健康发展，营造公平公正、“健康透明”的合作环境，成为业内受人尊敬的合作伙伴。“以人为本，共同事业”是我们的核心人力资源理念，以核心价值观为纽带，我们尊重和保障员工合法权益，重视员工职业发展，努力营造良好的工作氛围，以推动与员工建立持久的心灵契约。我们遵守企业所在地的法律，尊重当地的文化和习惯，鼓励各级企业结合业务开展社区共建活动，支持环保并积极投身社会公益。我们深知，履行社会责任是企业顺应国家、社会、公众要求的需要，是打造企业软实力、迈向全球化企业的必由之路。未来，我们将更加认真地倾听来自社会各界的意见和呼声，不断提升履责能力和水平，与利益相关各方携手合作，共创美好生活。4/