中集集团：2012年度社会责任报告.PDF

1、 1 1/8080 报告说明 本报告是中集集团自 2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第 5 年发布的企业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。报告时间范围报告时间范围 2012 年 1 月 1 日起至 2012 年 12 月 31 日止（部分内容延伸至 2012 年以前）。报告组织范围报告组织范围 集团、各产业板块及成员企业。报告发布周期报告发布周期 每年发布一次，具体发布时间为每年 3 月或 4 月。报告参考标准报告参考标准 本报告主要以中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）为标准构建框

2、架，同时也结合了深圳证券交易所上市公司社会责任指引的有关要求，并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南。报告内容报告内容备注备注 1、根据集团管控模式的推进，对社会责任职责分工进行了梳理和调整；2、为了便于表达，在报告表述中分别使用“中集集团”、“中集”、“集团”、“我们”等称谓代替“中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司；用“集装箱板块”、“中集集装箱”、“中集车辆”、“海工板块”、“中集安瑞科”、“安瑞科控股”、“金融板块”等称谓代替中集旗下相应产业板块。2 2/8080 目 录 总裁致辞总裁致辞-03 概述概述-05 一、公司概况-05 二、经营理念-08 三、近年获得

3、的荣誉-12 管理体系管理体系-13 一、公司治理-13 二、制度建设-17 三、内部风险控制与审计-18 四、信息披露和投资者关系-22 五、社会责任管理-23 社会责任社会责任-25 一、科学发展-25 二、公平运营-35 三、环保节约-41 四、安全生产-47 五、顾客与消费者权益-50 六、合作共赢-56 七、和谐劳动关系-58 八、社区参与和发展-69 展望展望-73 一、可持续发展面临的风险与挑战-73 二、2013 年主要社会责任举措、计划-74 附录附录-75 3 3/8080 总裁致辞 企业作为社会成员，来自于社会，回归于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，因此，企业不能脱

4、离社会谈发展。随着企业规模扩大，利益相关方对中集的期望在提升，落实可持续发展战略，努力践行社会责任，不仅是社会发展的大势所趋，也是中集作为一个社会成员所应承担的义务，更是中集实现世界级企业理想的必由之路。价值创造是企业承担社会责任的源泉和物质基础，也是企业作为经济主体存在的首要职责。2012 年，在经济低迷、市场下滑的挑战面前，中集坚持推进“升级”战略，优化产业结构，培育竞争优势，加强风险管控，推动管理变革，仍然取得了较好的经营业绩，企业继续保持平稳健康发展，为股东创造了价值，为地方经济增添了活力，为员工创造了较好的回报。在创造经济效益的同时，中集坚持“客户至上”的经营理念，继续完善产品质量管

5、理体系和服务体系，通过加大技术研发投入和科技人才培育，推动技术创新和新产品开发，为物流和能源行业提供了值得信赖的产品和服务，为经济的有效运行贡献了力量；我们与供应商携手推进战略合作，引领行业健康发展，营造公平公正、“健康透明”的合作环境，成为业内受人尊敬的合作伙伴。中集在发展，但我们清醒的意识到：低成本要素的发展模式已经不可维继，经济、社会、环境的和谐可持续发展已经成为时代的要求。中集主动回应时代命题，走在变革之前，推进产业升级。从 2008 年开始，中集就已加快了产业升级的步伐，一是发展天然气装备、海洋工程装备等战略性新兴业务，发展金融、物流等现代服务业务，二是改造我们的现有产业，通过技术进

6、步和管理精细化实现传统产业升级。我们用发展的思路破解发展中的挑战，努力培育新的增长能力和发展模式。升级战略的推进提升了企业履行社会责任的能力：管理变革使企业治理更规范、更科学，管理文化转向公平公正公开的制度和流程，组织氛围更加阳光和简单，业务责任主体更加明确，积极性和创造性得到了发挥；技术研发体系建设使更多新技术、新材料、新工艺得到开发和应用，使我们的产品和生产过程更环保、4 4/8080 更绿色，同时为推动行业健康发展做出了表率；新的生产管理方式和软硬件环境的改造与升级，使员工的工作环境更安全、更健康；我们积极推进“以人为本、共同事业”的文化理念，关心员工、爱护员工，追求员工与企业共同成长，