新华保险：新华保险2020年度企业社会责任报告.PDF

1、2020 年度企业社会责任报告01关于本报告新华人寿保险股份有限公司自 2010 年起已连续 11 年发布企业社会责任（以下简称“CSR”）报告。除特别注明外，本报告组织范围包含新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”“公司”或“我们”）和旗下子公司。报告时间范围：除特别注明外，本报告涉及的报告期间为 2020 年 1 月 1 日至 2020年 12 月 31 日。报告发布周期：本报告为年度报告。本报告依据中国证券监督管理委员会公开发行证券的公司信息披露内容格式准则第 2 号-年度报告的内容与格式（2017 年修订）、上海证券交易所发布的关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 的通知上海

2、证券交易所上市公司环境信息披露指引及上市公司 2009 年年度报告工作备忘录第一号附件二公司履行社会责任的报告编制指引、原中国保险监督管理委员会（以下简称“保监会”，现中国银行保险监督管理委员会，以下简称“银保监会”）关于保险业履行社会责任的指导意见、中国社会科学院中国企业社会责任报告编制指南（CASS-CSR4.0），并遵循香港联合交易所有限公司主板证券上市规则附录二十七 环境、社会及管治报告指引（以下简称“ESG报告指引”）编制。本报告以三种语言：中文简体、中文繁体及英文进行发布。如文本间存在差异，以中文简体版为准。电子版报告可通过新华保险官网、上海证券交易所官网和香港联交所网站进行阅读和

3、下载。如对新华保险的社会责任报告工作有任何意见，欢迎通过以下方式与公司联络：联络部门：新华人寿保险股份有限公司行政管理部联络电话：+86 010 85210590电子邮箱：地址：北京市朝阳区建国门外大街甲 12 号报告范围报告编制准则报告说明回应本报告稳健合规运营回归保险本源助力员工成长02践行绿色运营共建和谐社会2020 年度企业社会责任报告0304领导致辞回首2020年，感慨万千，心潮难平。新型肺炎疫情从2020年初肆虐到常态防控，中国社会一直保持高度有序，经济快速重启，2020年二季度GDP已全面恢复正增长，四季度增速达6.5%，全年迈上百万亿元新台阶，近1亿贫困人口全部脱贫，消灭了绝对

4、贫困，“十三五”主要目标圆满达成，创造人类历史上罕见的奇迹。此时，再次审视新华，2020年与既往有何不同？我想总结三个词：立志、安心、起行。“一体两翼”的总体战略更为清晰和坚定，系统上下对二次腾飞的认知更为深刻，心思和精力、资源和政策都凝聚到目标达成上来了；面对疫情，队伍的心安下来了，精气神提上来了，新华铁军的气势回来了；实事求是、真抓实干的工作作风从要求化为了行动，提升了效率，带动了创新，减少了浪费。今朝犹可忆，明日更可期。国家今日的成就来自无数奋斗者的挺身而出、勇毅担当。新华虽小，唯有发展，有所作为，才能尽绵薄之力。一、铭志立信，实干笃行2020年，是凝心聚力、迎难而上的一年。年初面对疫情

5、，我收到很多来自内外部的询问：目标调不调？资源够不够？队伍减不减？投入降不降？其时，中央防疫统一有力、复工复产有条不紊、市场恢复可预期，从形势和大局上看，我们绝不能放弃发展的机遇。方向明确之后，管理层密集召开三次研讨会，匡定盘子和节奏，理清路子和打法，调度人力和物力，随后召开系统会议，上下统一思想，定心图发展。2020年2月，单月期交负增长25%；3月底，本土疫情传播基本阻断，公司新单、期交业务增长大幅回升，至上半年实现期交15.1%正增长，新单实现翻番。全年公司总尊敬的各位股东：保费收入为1,595.11亿元，同比增长15.5%，增速为新华上市以来最高，规模跃居市场第四，达成既定目标。同样，

6、资产业务研判大势，把握结构性机遇，择时提升权益类投资占比，全年公司整体投资收益率位居行业前列，超额达成年度目标，资产管理总规模突破万亿元大关，站上历史新平台。突遭疫情，国家给了人民信心，新华也以让队伍“安心”为要务。一方面迅速放宽考核标准、上线新基本法，开仓放粮，解队伍燃眉之急，保证基层收入；另一方面创新采用线上增员、在线直播等手段缓解接触难题，“新华荟”直播带货活动累计参与人数多达185万人次、线上培训新平台开展直播3,600 余场。在总部压缩各项不必要支出的同时，一线人员全年佣金投入不降反增，规模人力达到60.6万人，同比增长19.5%，19家新华分公司新单增长超过50%。办法有了，资源有