中車時代電氣：社會責任報告2017.pdf

1、2017社會責任報告股份代號：3898（於中華人民共和國註冊成立之股份有限公司）報告說明為了表述和閱讀便利，株洲中車時代電氣股份有限公司在本報告中以 中車時代電氣，公司 或 我們 來表示。本報告參考了香港聯合交易所有限公司 證券上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引、全球報告倡議組織(GRI)可持續發展報告指南、中國工業企業及工業協會社會責任指南 和聯合國全球契約組織 十項原則，並結合中車時代電氣實際情況進行編寫。除另有說明外，本報告的時間範圍為2017年1月1日至2017年12月31日，本報告所採用的貨幣單位為人民幣，本報告覆蓋公司本部、各控股子公司，參股公司不包括在內。本報告的範圍、

2、界限及所使用的計算方法與以往報告無變化。本 報 告 是 公 司 積 極 履 行 經 濟、環 境 和 社 會 責 任，全 面 執 行 可 持 續 發 展 戰 略 的 真 實 反 映，是 一 份全面披露利益相關方關注和訴求的有關公司管理現狀的報告，其中全部信息數據來自於公司正式文件，統計報告，匯總各職能部門、各下屬單位的可持續發展實踐信息。本報告以中英文兩種文字出版，若兩種版本間存在差異，請依據中文版解讀。總部地址：中國 湖南省株洲市時代路電子版本網址：www.tec.crrczic.cc目錄2株洲中車時代電氣股份有限公司 社會責任報告 2017總經理致辭7第一部分 公司概況與治理9一、公司概述9

3、1.公司介紹92.公司2017年主要經濟表現10二、公司治理141.公司治理機制141.1 公司組織構架141.2 公司治理制度152.風險管理和內控162.1 風險管理和內部控制組織體系162.2 風險管理體系172.3 監督和改進173.反腐倡廉18三、公司重要榮譽18四、公司價值及利益相關方191.公司價值觀192.利益相關方關注203.重大性議題判定21五、機遇與挑戰22目錄株洲中車時代電氣股份有限公司 社會責任報告 20173第二部分 技術創新及產品責任24一、技術創新241.技術研發介紹241.1 研發管理機制241.2 科研投入251.3 研發團隊及硬件資源優勢252.技術研發成

4、果262.1 申報情況262.2 專利情況262.3 獲獎情況263.重大項目管理273.1 動力集中動車組電氣系統研製273.2 中國標準動車組電氣系統研製273.3 時速160、200公里四編組城際動車組電氣系統研製283.4 北京地鐵燕房線電氣牽引系統研製283.5 雙電壓電氣牽引系統和輔助電源系統研製294.創新影響29二、產品責任301.產品質量管理301.1 質量管理體系和認證301.2 質量監控方法322.產品售後服務352.1 售後網絡352.2 售後服務實施體系362.3 售後服務隊伍管理373.客戶滿意度調查和客戶投訴383.1 客戶滿意度383.2 客戶忠誠度383.3

5、客戶投訴394.產品安全394.1 產品安全（可靠性）保證394.2 產品認證404.3 試驗驗證體系完善41目錄4株洲中車時代電氣股份有限公司 社會責任報告 2017第三部分 環境保護44一、環保方針44二、環保績效管理數據441.工業固體與危險廢物排放442.廢水與廢氣的達標排放443.環保目標指標管理方案45三、環境管理451.環境管理體系和認證452.環保產品45四、環保合規性闡述46五、節能降耗和綜合治理461.節能降耗461.1 實現能源管理的全面提升471.2 節能技術廣泛應用481.3 管理節能512.社會管理綜合治理512.1 健全組織機構，明確工作責任522.2 強化宣傳教

6、育，提升綜治安全意識522.3 加大防控投入，提升自防能力532.4 強化應急維穩，築牢 防控牆542.5 專項工作54目錄株洲中車時代電氣股份有限公司 社會責任報告 20175第四部分 員工關愛57一、我們的員工571.多元化僱工571.1 員工現狀571.2 員工招聘582.員工薪酬和福利58二、培訓和發展611.員工培訓管理612.員工職業發展62三、健康和安全631.安全目標、指標控制632.職業健康安全管理體系與環境管理體系改版升級633.全面提升員工安全意識與技能634.組織開展安全主題活動，營造濃厚的安全文化氛圍645.注重投入，持續改善現場作業環境646.進一步加強隱患排查，提