招商銀行：2018年招商銀行社會責任報告.pdf

1、China Merchants BankCorporate Social ResponsibilityReport 20182 018报告编制说明本报告是招商银行股份有限公司（简称“招商银行”“本行”“我们”）自 2007 年起发布的第 13 份社会责任报告，重点披露本行在开展金融服务的基础上，助力经济、社会、环境协调发展的相关信息。报告组织范围：本报告以招商银行股份有限公司为主体部分，涵盖本行总部、境内各外地分行，以及招商基金、招银租赁等部分子公司。报告时间范围：2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日。报告发布周期：本报告为年度报告，上一份报告的发布时间为 2018

2、 年 3 月。为保证报告的真实性、可靠性，本报告提交安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）按照国际鉴证业务准则第 3000 号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证服务（ISAE3000）及AA10000 审验标准标准进行第三方报告鉴证，并提供独立的鉴证报告和声明，参见第 136 页至 138 页。报告以印刷版和电子版下载两种形式发布，您可通过本行网站浏览下载（网址：http:/ Standards），各项指标在本报告中的披露情况可参见第 130 页至 133 页“GRI 标准内容索引”。同时，作为香港联合交易所主板上市企业（股份代号：03968），报告亦对香港联合交易所主板上市规则附录二十七环境、

3、社会及管制报告指引进行了参考，各项指标在本报告中的披露情况可参见第 134 页至 135 页“联交所环境、社会及管治报告指引内容索引”。本报告所披露的各项数据与信息主要通过以下方式获得：本行内部相关数据收集系统与相关统计报表 日常梳理、总结的优秀社会责任实践案例 基于报告框架的定性与定量信息采集表本报告所披露的经营性数据均来自于招商银行 2018 年年度报告（以下简称“年报”）。如所列数据有异，均以年报为准。如无特别说明，报告中所涉及货币金额均以人民币列示。报告范围编制原则报告保证方法报告获取方式数据与信息说明报告编制说明 01招 商 银 行 社 会 责 任 报 告2 0 1 82018 年是

4、贯彻党的十九大精神的开局之年，也是决胜全面建成小康社会、坚决打好三大攻坚战的关键一年。面对经济增长稳中放缓、金融监管政策从严的趋势，银行业在确保自身稳健经营发展的同时，必须更加充分地肩负起服务经济社会发展的时代重任。身处复杂的经营环境，招商银行始终坚定信心,坚持“轻型银行”“一体两翼”的战略方向和定位，以“打造最佳客户体验银行”为目标，加快推进金融科技银行建设，努力为消费者提供优质便捷的金融服务。同时，我们秉承“源于社会，回报社会”的社会责任理念，不断深化社会责任实践，努力实现经济价值与社会价值、环境价值的和谐统一。与实体经济携手并进。通过优化信贷资源配置，我们着力加大对国家战略、战略新兴产业

5、、民生基础设施建设等重点领域、重点项目和薄弱环节的支持力度，促进产业转型升级，助力实体经济培育创新发展动能；积极参与“一带一路”项目，创新跨境金融经营平台，服务企业跨境发展，支持开放型经济建设。助力打赢脱贫攻坚战。2018 年，我们继续坚持在云南省楚雄州武定县和永仁县开展定点扶贫工作，积极贯彻落实党中央、国务院关于脱贫攻坚的决策部署，聚焦两县脱贫工作难点，优化定点扶贫工作机制，创新精准扶贫模式，加大帮扶资源投入等，力争帮助两县如期打赢脱贫攻坚战。持续深耕普惠金融。我们不断完善普惠金融服务体系，2018 年在总行及 44 家一级分行均成立了普惠金融中心，面向民营企业、小微企业等普惠金融客群提供专

6、业化、差异化的金融服务。依托金融科技优势，我们加快业务流程和服务模式创新，结合多项服务优惠政策，切实提升对小微企业和小企业的服务效率，助力化解融资难、融资贵等问题。推进绿色金融发展。我们充分贯彻落实绿色金融相关的政策指引，主动将生态文明理念融入业务发展与信贷管理流程，探索绿色产品和服务创新，加大对节能环保、清洁能源、生态治理等产业的支持力度，为实现绿水青山贡献金融力量。2019 年将是推进“十三五”计划的关键之年，是全面夺取小康社会新胜利的攻坚之年。招商银行愿与利益相关方携手发展，持续朝着“创新驱动、零售领先、特色鲜明的中国最佳商业银行”的发展愿景不断前行，成为勇于担当的优秀企业公民，在经济、