招商銀行：2019年招商銀行社會責任報告.pdf

1、China Merchants BankCorporate Social ResponsibilityReport 20192 019报告编制说明本报告是招商银行股份有限公司（简称“招商银行”“本行”“我们”）自2007年起发布的第14份社会责任报告，重点披露本行在开展金融服务的基础上，助力经济、社会、环境协调发展的相关信息。报告组织范围：本报告以招商银行股份有限公司为主体部分，涵盖本行总部、境内各外地分行，以及招商基金、招银租赁等部分子公司。报告时间范围：2019年1月1日至2019年12月31日，其中“专题：责任在肩，共同抗击 新冠 疫情”为2020年事项。报告发布周期：本报告为年度报告，

2、上一份报告的发布时间为2019年3月。为保证报告的真实性、可靠性，本报告提交安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）按照国际鉴证业务准则第3000号（修订）：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证服务（ISAE3000）及AA1000审验标准标准进行第三方报告鉴证，并提供独立的鉴证报告和声明，参见第142页至145页。报告以印刷版和电子版下载两种形式发布，您可通过本行网站浏览下载（网址：http:/ Standards），各项指标在本报告中的披露情况可参见第133页至139页“GRI标准内容索引”。同时，作为香港联合交易所主板上市企业（股份代号：03968），报告亦对香港联合交易所主板上市规则附录二十七

3、环境、社会及管制报告指引进行了参考，各项指标在本报告中的披露情况可参见第140页至141页“联交所环境、社会及管治报告指引内容索引”。本报告所披露的各项数据与信息主要通过以下方式获得：本行内部相关数据收集系统与相关统计报表 日常梳理、总结的优秀社会责任实践案例 基于报告框架的定性与定量信息采集表本报告所披露的经营性数据均来自于招商银行 2019 年年度报告（以下简称“年报”）。如所列数据有异，均以年报为准。如无特别说明，报告中所涉及货币金额均以人民币列示。报告范围编制原则报告保证方法报告获取方式数据与信息说明招 商 银 行 社 会 责 任 报 告2 0 1 9报 告 编 制 说 明012019

4、年，是新中国成立70周年，也是全面建成小康社会关键之年，国内经济社会建设也在长期向好的背景下，全面步入了高质量发展新阶段。招商银行围绕“轻型银行”“一体两翼”的战略方向和定位深化转型，朝着“创新驱动、零售领先、特色鲜明的中国最佳商业银行”的发展愿景前行。同时，秉承“源于社会，回报社会”的社会责任理念，不断深化社会责任实践，努力实现经济价值与社会价值、环境价值的和谐统一。科技引领，拥抱变化。新时代领先的银行将是金融科技的引领者。我们以“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”建设为依托，善于应变、勇于求变，抓住金融科技应用不断深化的重大机遇，发挥科技引领的核心作用，深入推进迈向3.0阶段的经营模式全

5、方位升级，开启全面数字化转型。模式创新，精准扶贫。2019年，我们继续在云南省楚雄州武定县和永仁县开展定点扶贫工作，并成功帮助永仁县脱贫摘帽。我们坚决落实国家方针政策，秉承着“脱贫不脱钩”的扶贫理念，优化定点扶贫工作机制、创新扶贫模式，为打赢脱贫攻坚战贡献力量。聚焦本源，金融普惠。我们积极发挥金融优势，加大对民营小微企业的信贷支持，持续推动“千鹰展翼”计划，创新服务模式，助力“双创”和小微企业健康成长，加大对民生领域、绿色环保产业和战略性新兴产业的信贷支持，促进经济高质量发展。关注生态，绿色发展。我们积极贯彻绿色信贷、绿色金融的政策要求，发挥金融力量，通过优化信贷结构、创新商业模式，加大对节能

6、环保、清洁能源、生态治理等产业的支持力度，助力打赢污染防治攻坚战。2020年，是我国全面建成小康社会以及“十三五”规划的收官之年，我们将携手利益相关方一道，以“源于社会、回报社会”为宗旨，为创造更加美好的未来贡献招行力量。#&!#$3 招商银行社会责任报告董事长致辞招商银行股份有限公司董事长招 商 银 行 社 会 责 任 报 告2 0 1 902董 事 长 致 辞招商银行股份有限公司行长2019年，招商银行继续顺势而为，坚定不移的贯彻落实“轻型银行”“一体两翼”发展战略，全面开启数字化转型，纵深推进金融科技战略，持续打造“最佳客户服务体验银行”和“金融科技银行”。助力脱贫攻坚。2019年，是我