中国太保：中国太保2020年度企业社会责任报告.PDF

1、2020中国太保企业社会责任报告CHINA PACIFIC INSURANCECORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT02中国太保、太保、太平洋保险指 中国太平洋保险（集团）股份有限公司太保产险、产险 指 中国太平洋财产保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太保寿险、寿险 指 中国太平洋人寿保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太保资产管理、资产管理 指 太平洋资产管理有限责任公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太平洋保险（香港）公司、太保（香港）公司 指 中国太平洋保险（香港）有限公

2、司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的全资子公司太保健康险、健康险 指 太平洋健康保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司长江养老 指 长江养老保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太平洋安信农险、太安农险指 太平洋安信农业保险股份有限公司，是中国太平洋财产保险股份有限公司的控股子公司太保养老投资、养老投资 指 太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司，是中国太平洋人寿保险股份有限公司的控股子公司上交所 指 上海证券交易所伦交所 指 伦敦证券交易所联交所 指 香港联合交易所有限公司元 指 人民币元本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有下

3、述含义：释 义董事会声明2020年，中国太保成功发行全球存托凭证（GDR），成为首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司。站在国际化发展的新平台上，太保持续完善公司治理，积极打造企业内核，努力成为“行业健康稳定发展的引领者”。ESG（环境、社会和公司治理）披露程度及对客户、股东、员工、合作伙伴、社区及监管机构等相关方的表现，是公司治理能力和国际化程度的重要体现，愈益受到投资者的重视。太保集团董事会全面监督ESG规划、实施与管理，确保集团可持续发展能力不断提升。根据上交所、联交所和伦交所有关ESG管理和披露要求，结合“十四五”规划，董事会识别和评估ESG风险，推动绿色保险和投资、养老健康服务体系

4、、区域协调发展等关键领域布局。同时，优化ESG管理体系，将ESG指标落实到经营环节中，建立太保特色的ESG信息披露机制，促进与利益相关方沟通，推动公司可持续经营和发展。优化管理架构。为更有效实施ESG管理，原战略与投资决策委员会调整为战略与投资决策及ESG委员会，进一步明确战略与投资决策及ESG委员会下设集团ESG办公室，作为ESG日常工作推进部门。审议实质性议题。最终确定适应气候变化、绿色运营、提升客户体验、服务国家战略、精准扶贫等15个关键议题，并评估排列议题，作为ESG披露方向和工作重点。明确环境改善举措。重点关注空气污染物排放量密度、废弃物分流率、能源使用效率和用水密度等四个方面，明确

5、实际举措，推动环境改善。推进战略落地。董事会按照ESG相关目标监督进度，推进气候变化、健康养老、项目投资等ESG风险识别，形成大健康、养老、农险、巨灾保险等发展规划，并推动实施。本报告详尽披露太保在上述工作及其他ESG议题上的管理与实践进展，均得到了董事会2021年3月审议通过。03目 录释义董事会声明目录董事长致辞关于太保ESG管理020304060810科技服务更智慧 打造服务生态圈保护消费者权益29303101对客户科技赋能 提升客户体验公司治理现代化党建引领新发展风控管理一体化37383803对股东优化治理 创享持续价值33333434创造就业机会 营造安心环境创新培训平台激发人才活力

6、02对员工长期激励 创建发展平台16202224服务国家重大战略战疫助力复工复产完善健康养老保障拓展脱贫攻坚成果关键议题04重大灾难理赔解困关爱老年认知障碍支持贫困地区教育发展文化体育事业4142424304对社会传递爱心 责任温暖社会拓展“朋友圈”参与行业共建加强保险宣传优化供应链管理4545474705对合作伙伴互通相融 携手伙伴共赢防灾减损，应对气候变化绿色保险，守护绿水青山绿色投资，支持绿色转型节能减排，减少环境足迹4950505106对环境绿色行动 共护美好家园05联交所ESG索引GRI标准索引关于本报告联系我们73747879环境、社会与治理（ESG）绩效指标ESG绩效报告概览环保