贵州燃气：2019年度社会责任报告.PDF

1、CORPORATE SOCIALRESPONSIBILITY REPORT 20192019年度社会责任报告贵州燃气微信公众号致力一流品质服务共建卓越能源集团REPORTOVERVIEW报 告 概 况报告可靠性保证公司保证报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任。报告组织范围本报告覆盖贵州燃气集团股份有限公司及所属分、子公司。报告时间范围2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。报告发布周期本报告为年度报告，是贵州燃气集团股份有限公司发布的第九份社会责任报告。报告数据说明本报告披露的财务数据来自各

2、类财务报表，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告称谓说明为便于表述和方便阅读，“贵州燃气集团股份有限公司”在本报告中也以“贵州燃气集团、贵州燃气、燃气公司、公司”和“我们”表示。报告参考标准社会责任报告编写指南 GB/T 36001-2015。本报告以纸质版和网络版两种形式提供，其中网络版报告见网站：CONTENTS2.3目 录董事长致辞关于贵燃社会责任管理0406141720323442060809101112集团简介公司业务覆盖范围/领导关怀企业文化理念体系组织机构图公司治理公司荣誉05公司领导成员3233节能减排/完善环境管理体系绿色

3、产品/微信商城“贵燃生活”141516社会责任工作流程社会责任治理社会责任沟通/相关方管理经济责任1718主营业务稳步增长/用户发展市场开拓和交流合作/依法经营社会责任212226283031精准扶贫安全责任保民生、保供气优质服务坚持高质量服务/信息化建设持续推动公司营业网点分布和谐发展36373840员工权益保障/职业健康防护人才培养人才培养工作初见成效/员工关怀团队建设和企业文化展望未来44意见反馈环保责任4.5MESSAGE FROMCHAIRMANOF THE BOARD董事长致辞2019 年，我们迎来了新中国七十华诞。贵州燃气深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实党的

4、十九届三中、四中全会精神，牢记使命，勇担当敢作为，以为社会公众提供清洁能源的强烈责任感，忠实履行社会责任。面对错综复杂的市场环境，公司克服各种不利因素，经营业绩继续保持稳健发展的势头，主要经营指标再创历史新高，为贵州社会经济绿色新发展提供有力支撑。2019 年，贵州燃气继续围绕打好三大攻坚战和贵州三大战略行动，为贵州天然气管道“县县通”贡献力量。积极协调上游管道气源，与 LNG 厂家签订采购长协等方式，全力保障气源供应。大力实施各地城市管网建设升级、危旧管改造，并向周边重点乡镇辐射。强化调度管理，实时监控场站和管网运行数据，平衡各场站气量调配，确保管网安全平稳运行。2019 年，贵州燃气狠抓风

5、险防控和隐患排查“双控”工作，安全工作保持高压态势。建立安全信息化平台，实行安全生产网格化管理，推进合格班组建设，强化应急管理，做到安全风险“可预测、可预防、可控制”。2019 年，贵州燃气坚持高质量服务，深入推进服务标准化建设，服务质量持续提高。公司微信公众号平台实现全覆盖，引入智能语音机器人，启动客户服务标准化管理体系建设，用气报装线上办理，大力推进抄收智能化，增值业务平台“贵燃生活”上线运行，全面提高服务质量和效率。2019 年，贵州燃气广大干部员工坚守一线、默默耕耘，涌现出一大批先进典型。毕节公司、贵安公司荣获“贵州省五一劳动奖”；输配分公司调压工段、天然气公司小河站综合一班获得全国燃

6、气行业工会联委会颁发的“全国安全班组”；输配分公司接线工段班长罗开永获得“全国五小创新成果二等奖”，公司共获得全国省市级集体、个人荣誉 23 项。输配分公司抢险工段罗军取得“双行积灰桶清灰装置”实用新型专利证书，实现公司国家专利“零”的突破。2019 年，贵州燃气切实以实绩回馈社会，以真情回报用户，为贵州省决战脱贫攻坚、决胜全面小康添砖加瓦。公司发起成立贵州省鸿济公益基金会，积极开展公益项目，助力贵州燃气公益事业，组织实施医疗救助、教育帮扶、产业扶贫、环境改善等项目，累计捐赠资金 441.13 万元。六盘水公司与盘州市丹霞镇梅子冲村结成帮扶对子，向该村派驻“第一书记”，脱产助力脱贫致富，为构建