一鸣食品：2020年度社会责任报告.PDF

1、 1 浙江一鸣食品股份有限公司 浙江一鸣食品股份有限公司 2020年度社会责任报告 2021 年 4 月 16 日 2 浙江一鸣食品股份有限公司 目录目录 第一部分：公司概况.3 第二部分：保护股东权益.5 第三部分：客户关系.6 第四部分：技术与创新.11 第五部分：为员工创造机会.19 第六部分：绿色环保.24 第七部分：公益事业与精准扶贫.27 3 浙江一鸣食品股份有限公司 第一部分：公司概第一部分：公司概况况 公司主要从事新鲜乳品与烘焙食品的研发、生产、销售及连锁经营业务。其中，乳品主要包括低温巴氏杀菌乳、风味发酵乳、调制乳以及蛋奶、热奶等特色乳饮品，烘焙食品包括各式短保质期的面包、米

2、制品等。公司产品以“新鲜、健康、营养”为定位，低温乳品保质期通常在15天以内、烘焙食品保质期通常在4天以内，并主要通过“一鸣真鲜奶吧”连锁门店进行销售。图表：公司产品（乳制品）图表：公司产品（烘焙产品及米类产品）“一鸣真鲜奶吧”是公司于2002年开创的专业食品连锁经营门店，作为乳品与烘焙食品的新型销售渠道，实现了短保质期新鲜食品的快速周转销售，满足了 4 浙江一鸣食品股份有限公司 消费者对新鲜乳品与烘焙食品的一站式选购需求。截至2020年6月30日，公司在浙江、江苏、福建及上海等华东地区共建立了1,699家奶吧门店。图表：“一鸣真鲜奶吧”门店外部店面图例 图表：“一鸣真鲜奶吧”门店内部陈列图例

3、 公司以“新鲜健康的食品、真诚永远的服务”为品牌理念，以奶吧门店为销售驱动，推进了连锁门店零售、冷链物流体系、产品研发制造及奶牛规模化养殖的一体化融合，实现了“三产接二连一”的全产业链协同发展。同时，公司在绿色制造、技术研发、品牌建设等方面也取得了较为突出的发展成绩，先后获得了国家工业和信息化部授予的“绿色工厂”称号和“两化融合管理体系贯标试点企 5 浙江一鸣食品股份有限公司 业”、浙江省工商行政管理局授予的“浙江省商标品牌示范企业”、浙江省质量技术监督局授予的“浙江名牌产品”、浙江省连锁经营协会授予的“浙江省连锁业杰出贡献企业”以及中国奶业协会授予的“最具影响力品牌”等。2020年1月，公司

4、及董事长朱立科先生因参与完成的功能性乳酸菌靶向筛选及产业化应用关键技术，与合作方共同突破了功能性乳酸菌发酵菌剂及功能性发酵乳制品产业化生产关键技术，实现功能发酵乳制品的规模化生产等创新成果，获得了国务院颁发的“国家科学技术进步奖二等奖”。第二部分：保护股东权益第二部分：保护股东权益 一、一、股东权益保护机制股东权益保护机制 公司以公司章程为准则，三会议事规则和各项工作制度为主要架构，形成权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间的有效制衡关系，围绕公司治理，完善相关的规章制度和健全的内部控制制度。公司严格按照公司法、公司章程、股东大会议事规则的规定召开股东大会，聘请常年法律顾问对股东大会的召集

5、、召开、表决等程序进行见证，并出具法律意见书，确保所有股东，特别是中小股东享有平等地位，能够充分行使自己的权力。公司股东大会对关联交易严格按规定程序进行，关联股东在表决时实行回避，保证关联交易符合公开、公平、公正、合理的原则。严格遵守信息披露制度和流程，信息披露及时准确，确保股东和投资者充分享有法律法规、规章制度所规定的各项合法权益。二、二、投资者关系管理投资者关系管理 公司重视与广大投资者的互动与交流，投资者关系管理工作是投资者与公司沟通的渠道和桥梁，是投资者向公司表达诉求和建议的窗口。在投资者关系维护方面，公司制定了投资者关系管理制度，以确保投资者公平、及时地获取公司公开信息。公司设有专职

6、信息披露人员和接听投资者来电咨询等工作。2020 年，公司共接听投资者来电咨询并解答百余次，耐心倾听投资者诉求，认真回答投资者提问。公司充分利用上证 E 服务交流平台，对投资者提出的问题、意见和建议都一一进行了答复。公司热情接待调研人员，及时汇总访客人员信息和调研记录；此外，公司积极主动召开年度业绩推介会，向投资者充分介绍公司战略及发展方向，增进投资者对公司的了解和认同，切实维护投资者合法权益，6 浙江一鸣食品股份有限公司 提升公司的整体形象。今后，公司将继续提升规范运作水平，完善公司治理，努力构建和谐的投资者关系。第三部分：客户关系第三部分：客户关系 一、一、贴近消费者，有效满足对新鲜、营养