爱尔眼科：2023年年度社会责任报告.PDF

1、爱尔眼科医院集团股份有限公司AIER EYE HOSPITAL GROUP CO.,LTD.2023年度社会责任报告01022023 年度社会责任报告关于本报告报告简介爱尔眼科医院集团股份有限公司 2023 年度社会责任报告（亦称之为爱尔眼科医院集团股份有限公司2023 年度可持续发展报告，以下简称“本报告”）是爱尔眼科医院集团股份有限公司对外发布的第十五份社会责任报告。本报告遵循客观、规范、透明和全面的原则，真实、详细反映了公司 2023 年在环境、社会及管治（以下简称“ESG”）等社会责任领域的管理策略、实践与绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。时间范围

2、2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。为增强报告可比性，部分内容超出此范围。发布周期本报告为年度报告，上期报告于 2023 年 4 月发布。报告范围本报告组织范围为爱尔眼科医院集团股份有限公司、爱尔眼科在中华人民共和国的运营子公司及爱尔眼科在中国香港、美国、欧洲、东南亚的分支机构（以下简称“爱尔眼科”“集团”“公司”或“我们”）。编制依据全球可持续发展标准委员会可持续发展报告标准（GRI Standards）深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引国家标准社会责任报告编制指南（GB/T36001-2015）中国社会科学院中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 5

3、.0）国际标准化组织ISO 26000：社会责任指南（2010）信息来源报告使用数据来源包括政府部门公开数据、爱尔眼科内部相关统计报表、第三方文件及报告等。爱尔眼科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。数据说明本报告的数据和案例主要来源于爱尔眼科的正式文件和统计报告，且经过相关部门审核。如无特别说明，报告中涉及的货币均为人民币。语言说明 本报告以简体中文和英文两种文字发布，在两种文本理解发生歧义时，请以简体中文文本为准。重要提示本报告经由董事会审阅批准通过，未发现报告内容存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。报告获取 您可以在爱尔眼科官方网站 下载本报告的中、英文版本。如对

4、报告有疑问和建议，请发邮件至 ，或致电+86-0731-85136739。03042023 年度社会责任报告目录关于本报告董事长致辞走进爱尔可持续发展管理01050919因爱启航，共享全球智慧怀爱之心，守护绿水青山以爱为纲，筑牢治理基石020406打造科技爱尔携手行业共进推动医疗可及优化环境管理建造绿色医院绿色融入运营落实气候行动坚守合规运营恪守商业道德夯实党建根基123124126135617685153165169执爱同行，精研品质服务伴爱成长，增进员工福祉携爱共济，绘就美好生活附录010305安全品质管理提供优质服务携手信赖伙伴293755101108115118141143145147

5、148171177建设人本职场心系员工发展保障健康安全传递温暖关怀我们的公益之路乡村振兴，社会共发展聚光成炬，照亮眼健康走出国门，善意惠全球热心公益，贡献正能量关键绩效指标表GRI 索引表05062023 年度社会责任报告董事长致辞爱尔奋进新征程自 2009 年上市至今，爱尔眼科已经走过了 15 个年头，这也是我们连续发布的第 15 份社会责任报告。今年的这份报告，既是公司过去一年工作的概要总结，也是我们基于行业未来发展趋势的行动纲领。时间是最好的显影剂。上市越久，经历越多，爱尔人越能感受到肩负的重任，越能体会到稳进的内涵，越能感受到社会各方的支持和信任。提升自己、造福患者、回报社会的信念，让

6、我们一路自信地走过来，也将推动我们坚定地走下去。爱尔眼科董事长：回首来时路，爱尔眼科是怎样做大的？爱尔眼科成立之初，只有一家 1,500 平米的医院和 5 名眼科医生。二十年后，爱尔眼科成长为全球规模和诊疗能力领先的眼科医疗集团，服务网络覆盖亚、美、欧三大洲，帮助了数以亿计的眼病患者重见光明，每位患者脸上绽放的笑容都让我们感受到了爱尔存在的意义与价值。走在漫长的道路上，有时顺势而为快一些，有时迎难而上稳一些，所需要的不仅是一腔热情，更需要西天取经的执着心和如臂使指的执行力。从某种程度上说，2023 年就是一块试金石。回首 2023 年，大家感受到外部挑战和不确定风险不减反增，居民消费趋于谨慎，