中通客车：2021年社会责任报告.PDF

1、中通客车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 1 中通客车股份有限公司中通客车股份有限公司 20212021 年度社会责任报告年度社会责任报告 二二 O O 二二年四二二年四月月 中通客车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 2 报告说明报告说明 一、一、重要提示重要提示 本报告真实客观地反映公司报告期内在从事生产经营管理活动中积极履行社会责任的情况，帮助利益相关各方了解公司的社会责任实践活动。二、二、编写依据编写依据 本报告遵循上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作、深圳证券交易所上市公司自律监管指南第 1 号业务办理 等相关规定，结合公司实际编写而成。三、三、时间范围时

2、间范围 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日（部分表述及数据适当追溯以前年份）。四、四、发布周期发布周期 本报告为年度披露报告。每年随年报发布。五、五、报告范围报告范围 报告覆盖公司、全资及控股子公司 六、六、数据来源数据来源 报告中的数据主要来源于公司实际运行的相关记录。数据如有与年报出入，以公司年报为准。七、七、报告获取报告获取 本 报 告 以 电 子 文 件 形 式 登 载 于：巨 潮 资 讯 网 站（http:/）、公司官方网站（http:/）。中通客车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 3 目目 录录 第一章第一章 综述综述.4 第二章第二章 股东和

3、债权人权益保护股东和债权人权益保护.6 第三章第三章 职工权益保护职工权益保护.8 第四章第四章 供应商、客户和消费者权益保护供应商、客户和消费者权益保护.11 第五章第五章 环境保护与可持续发展环境保护与可持续发展.18 第六章第六章 公共关系和社会公益事业公共关系和社会公益事业.22 第七章第七章 展望未来展望未来.26 中通客车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 4 第一章第一章 综述综述 中通客车股份有限公司始建于1958年，1971年开始正式专业生产客车，2000年于深圳成功上市，是国内最早的客车生产企业和客车上市企业之一。截止2021年底，公司拥有总资产98.75亿元，员工近

4、4000人，厂区面积达2500亩，主要生产设备2000台（套），拥有国际领先水平的现代化生产线，具有年产3万辆节能与新能源客车的生产能力。多年来，中通客车依托国家认定技术中心、博士后科研工作站、国家认定企业实验室、国家级工业设计中心、院士工作站多个创新平台，联合国内知名院校和科研院所，致力于客车安全、节能及新能源客车技术研究，现已获得授权专利400余项，参与制定了数十项国家标准，承担国家863课题、国家新能源汽车创新工程、国家重点研发项目等国家级和省级重点研发项目19项，推动了行业进步。公司先后获国家科学技术进步奖、国家质量标杆、山东省科技进步一等奖、山东省省长质量奖等80多项权威荣誉。中通客

5、车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 5 中通客车坚持客户导向，满足市场需求，目前公司产品种类涵盖了6-18米公路客车、公交、旅游、团体、高端商务、校车、专用车等各个细分市场共16大系列260余个品种，具有极强的市场竞争力。其中新能源客车产品和氢燃料客车产品市场占有率领先，取得了良好社会和经济效益。至今，中通客车累计推广客车27万余辆，其中新能源客车7万余辆，畅行全球100多个国家和地区。目前，中通客车产销和发展规模稳居国内客车行业第一梯队地位，随着海外市场的不断开拓，中通客中通客车股份有限公司 2021 年度社会责任报告 6 车海外市场占有率持续提升，已成为全球客车行业代表品牌之一。公

6、司坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，求真务实，开拓创新，努力打造服务民生与造福社会的优秀企业，积极履行社会责任，与事业伙伴共成长，回报股东、职工和社会。公司严格遵守上市公司规定章程，及时主动做好信息披露，维护广大股东利益；注重职工权益的保障，依法依规落实各项薪酬福利、职业健康安全等规章制度；公司将质量作为企业发展的基石，以优质的产品为用户事业助力，助力交通体系建设；公司有健全完善的售后服务保障体系，产品全生命周期内为用户创造更大价值；公司坚持绿色清洁生产，“三废”排放严格按照国家标准，践行环境保护与可持续发展的理念；公司与主管部门等相关方加强沟通合作，推动行业转型发展，发动广大职工积极