中車時代電氣：社會責任報告2020.pdf

1、報告說明 為了表述和閱讀便利，株洲中車時代電氣股份有限公司在本報告中以 中車時代電氣，公司 或 我們 來表示。本報告參考了香港聯合交易所（香港聯交所）證券上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引、全球報告倡議組織(GRI)可持續發展報告指南、中國工業企業及工業協會社會責任指南 和聯合國全球契約組織 十項原則，並結合中車時代電氣實際情況進行編寫。除另有說明外，本報告的時間範圍為2020年1月1日至2020年12月31日，本報告所採用的貨幣單位為人民幣，本報告覆蓋公司本部、各控股子公司，參股公司不包括在內。報告的範圍、界限及所使用的計算方法與以往報告無變化。本報告是公司積極履行經濟、環境和社會

2、責任，全面執行可持續發展戰略的真實反映，是一份全面披露利益相關方關注和訴求的有關公司管理現狀的報告，其中全部信息數據來自於公司正式文件，統計報告，匯總各職能部門、各下屬單位的可持續發展實踐信息。本報告以中英文兩種文字出版，若兩種版本間存在差異，請依據中文版解讀。總部地址：中國.湖南省株洲市時代路電子版本網址：www.tec.crrczic.cc目錄 總經理致辭6第一部分 公司概況與治理7一、公司概述71.公司介紹72.公司2020年主要經濟表現8二、公司治理131.公司治理機制131.1 公司組織構架131.2 公司治理制度142.風險管理和內控152.1 組織體系建設152.2 制度體系建設

3、152.3 具體工作實施163.反腐倡廉16三、公司重要榮譽17四、公司價值及利益相關方181.公司價值觀182.利益相關方關注193.重大性議題判定20五、機遇與挑戰21第二部分 技術創新及產品責任23一、技術創新231.技術研發介紹231.1 研發管理機制231.2 科研投入241.3 研發團隊及硬件資源優勢242.技術研發成果252.1 申報情況252.2 專利情況252.3 獲獎情況253.重大項目管理263.1 地鐵永磁同步牽引系統平台研製263.2 基於高原環境條件的電力機車電氣系統平台研製263.3 機車自動駕駛系統研製263.4 200kW中央空調磁懸浮一體機研製263.5 軌

4、道交通綜合節能技術研究274.創新影響27二、產品責任271.產品質量管理271.1 質量管理體系和認證271.2 質量監控方法302.產品售後服務332.1 售後網絡332.2 售後服務基礎管理342.3 售後服務隊伍管理363.客戶滿意度調查和客戶投訴373.1 客戶滿意度373.2 客戶忠誠度383.3 客戶投訴384.產品安全394.1 產品可靠性保證394.2 產品認證404.3 試驗驗證體系完善41第三部分 環境保護43一、環保方針43二、環保績效管理數據431.工業固體與危險廢物排放432.廢水與廢氣的達標排放43三、環境管理441.環境管理體系和認證442.環保產品44四、環保

5、合規性闡述44五、節能降耗和綜合治理451.節能降耗451.1 開展能源管理體系換版認證一體化措施461.2 根據行業特徵組織專項節能降本措施471.3 申報國家級綠色工廠等榮譽481.4 實施綠色節能產品導向戰略規劃492.社會管理綜合治理502.1 嚴格按照要求組織，齊心協力打贏疫情防控阻擊戰502.2 根據年度工作計劃，全面、有序推進平安建設深入管理502.3 加強日常預防管理，確保消防安全管控管理到位512.4 嚴控制度督促落實，切實提高交通安全規範管理522.5 完善模擬演練機制，構築以及完善事件處突體系52第四部分 員工關愛53一、我們的員工531.多元化僱工531.1 員工現狀5

6、31.2 員工招聘542.員工薪酬和福利54二、培訓和發展561.員工培訓管理562.員工職業發展57三、健康和安全581.安全目標、指標控制582.總體策劃、全面佈局，切實落實安全生產責任583.組織開展EHS體系優化，持續改進環境與職業健康安全管理體系59四、員工權益601.認真落實職代會制度，履行職工權益602.暢通干群聯繫機制和困難幫扶機制，構建和諧勞動關係613.深度融合工會 三引領，將員工關懷抓真落實61第五部分 社會和諧65一、供應鏈管理651.管理供應鏈環境及社會風險的政策652.關鍵績效指標652.1 按地區劃分的供應商數目652.2 有關聘用供應商的慣例，向其執行有關慣例的