中国电信：中国电信股份有限公司2021年度企业社会责任报告.PDF

1、2021年度企业社会责任报告目錄2董事長致辭5關於中國電信5公司簡介5公司戰略6公司執行董事及管理層7股權結構7組織結構60履責管理62管理架構63匯報範圍63匯報原則63利益相關方溝通66實質性議題分析68關鍵績效表34 細化行動 全面推進綠色發展36踐行綠色運營40賦能綠色發展41應對及減緩氣候變化42推動供應鏈履行責任18 優化服務 攜手共創美好生活20暢享數字生活23賦能數字轉型27助力鄉村振興29用心服務客戶32推進社會公益8 強化創新 夯實數字經濟基座10加快新型基礎設施建設13維護網信安全15加強科技創新44 深化改革 提升企業治理能力46黨建引領高質量發展49改革激發活力動力5

2、1關心關愛員工57加強合規管理2中國電信股份有限公司董事長致辭2021年?世界百年未有之大變局加速演進?新一輪科技革命和產業變革加速發展?數字化浪潮席捲全球?新冠肺炎疫情進一步加快這些趨勢性變化的進程?新一代信息通信技術日益融入經濟社會的各領域全過程?推動社會邁向智能數字時代?中國電信抓住難得的發展機遇?實施?雲改數轉?戰略?強化科技創新?升級產品服務?推動綠色發展?完善公司治理?為經濟社會的可持續發展注智賦能?柯瑞文董事長兼首席執行官3 3 2021年度企業社會責任報告董事長致辭強化創新?夯實數字經濟基座?我們堅持科技創新驅動發展?完善研發體系佈局?推進核心技術自主掌控?着力加快科技成果轉化

3、?持續打造?高速泛在?天地一體?雲網融合?智能敏捷?綠色低碳?安全可控?的智能化綜合性數字信息基礎設施?建成全球最大的5G SA共建共享網絡?在用5G基站超過69萬站?5G網絡覆蓋至全國所有市縣和部分發達鄉鎮?實施全光網升級計劃?打造新型城域網?千兆網絡覆蓋1.6億家庭住宅?以雲為核心?全力推進?東數西算?形成?2+4+31+X+O?的資源佈局?建成全球運營商最大規模雲?夯實信息基礎設施的安全底座?提供智能安全服務?構建網絡安全生態?優化服務?攜手共創美好生活?我們堅持?以客戶為中心?拓展場景化的綜合智能信息服務?着力升級數字娛樂?數字家庭業務?大力推進智慧社區和數字鄉村建設?持續豐富數字生活

4、服務內涵?加強數字信息技術的創新應用?賦能千行百業?打造5G+智慧城市?5G+智能製造?5G+智慧醫療等200多個場景應用?助力1,400多個幫扶點實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接?持續推進普遍服務?榮獲全國脫貧攻堅總結表彰先進集體等國家級榮譽?不斷強化服務意識?深入開展為廣大客戶辦實事解難題活動?縮小老年群體?數字鴻溝?持續提升智慧服務能力?全面打造?中國電信值得信賴?的口碑形象?熱心參與社會公益?鼓勵員工發揚志願精神?積極參與多種形式的志願者服務活動?建成?愛心翼站?6,000余家?提供有溫度的公益服務?細化行動?全面推進綠色發展?我們堅持貫徹綠色發展理念?落實國家?雙碳?目標和

5、行業綠色低碳要求?發佈碳達峰?碳中和?1236?行動計劃?將綠色理念和綠色能力融入?雲改數轉?戰略?綜合施策促進綠色發展?積極踐行綠色運營?將節能減排貫穿生產經營全過程?持續推進4/5G基站共建共享?年度減少二氧化碳排放超過600萬噸?通過網絡架構優化?雲網融合佈局?建設模式創新?新技術應用?AI賦能等方式開展節能減排?單位信息流量綜合能源耗用量較上年下降8.3%?持續賦能經濟社會綠色發展?構建智能生產和智慧服務解決方案?減少能源消耗和碳排放?積極打造綠色供應鏈?將綠色低碳納入供應商評估體系?開展供應鏈全生命周期成本管理?加大節能低碳產品的部署應用?推進供應商綠色生產?綠色包裝和綠色倉儲物流?

6、助力低碳生產?綠色生活?4中國電信股份有限公司 董事長致辭深化改革?提升企業治理能力?我們全面落實國有企業改革三年行動?建立市場化激勵機制?實現幹部能上能下?收入能增能減?員工能進能出?激發廣大員工創新發展活力?持續深化雲?產業數字化等領域的改革?提升企業治理體系和治理能力現代化水平?踐行以人為本理念?深入關心關愛員工?依法維護員工權益?注重建立和諧的勞動關係?鼓勵員工參與管理?幫助員工提升能力?努力實現員工與企業共同成長?持續完善合規管理體系?培育合規文化?開展廉潔教育和紀法教育?認真做好廉政建設和反腐敗工作?防範化解重大風險?着力提升依法治企能力和水平?不斷夯實公司高質量發展基礎?未來?中