中国平安：2013企业社会责任报告.PDF

1、科技引领金融2013企业社会责任报告关于本报告中国平安2013企业社会责任报告回顾了中国平安自成立以来的企业社会责任（以下简称“CSR”）发展脉络，并阐述了2013年1月1日至2013年12月31日期间所承担的企业社会责任具体实践工作。关于本报告的披露内容，说明如下：（二）报告编制原则本报告参照全球报告倡议组织的G3.1指标及金融行业补充指标为信息披露的指导性原则，并使用独立的AA1000原则标准（2008）来确保报告的包含性、回应性、实质性。（三）报告数据说明报告中的财务数据摘自中国平安2013年年度报告，该财务报告经普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）独立审计。其他数据来自公司内部系统

2、或人工整理。本报告中所涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。（一）报告范围报告的组织范围：本报告以中国平安保险（集团）股份有限公司为主体，涵盖平安旗下各专业公司机构。报告的时间范围：2013年1月1日至2013年12月31日。报告的发布周期：本报告为年度报告。（四）报告保证方式本报告披露的所有内容和数据已经中国平安保险（集团）股份有限公司董事会审议通过。同时，安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）按照AA1000审验标准（2008）对本报告进行了独立第三方鉴证。（五）报告发布形式报告以印刷版和网络版两种形式发布。网络版可登录本公司网站 稳定回报客户服务至上 诚信保障员工生涯规划

3、 安居乐业社会回馈社会 建设国家01中国平安2013企业社会责任报告02中国平安2013企业社会责任报告目录企业使命公司概况董事长致辞战略与管理0103040614202438425054626669社会认可第三方审验声明GRI指标对照表指标附录70727476进展展望股东进展展望客户进展展望员工进展展望社会与环境进展展望合作伙伴公司概况公司概况03中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等全方位金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板

4、及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安将“诚信”作为企业文化的根基，以“专业创造价值”为核心文化理念，以追求卓越为过程，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。中国平安的愿景是:以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外

5、资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安在2013年福布斯“全球上市公司2000强”中名列第83位；美国财富杂志“全球领先企业500强”名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第84位。截至2013年12月31日，中国平安拥有约55.7万名个人寿险销售代理人及 203,366名正式雇员。截至2013年12月31日，集团总资产达33,603.12

6、亿元，归属母公司股东权益为1,827.09亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。地震当日，我们随即宣布捐款650万，与壹基金共同开启“儿童平安”计划，为地处灾害频发地区的儿童建立长远帮扶机制。随后，我们又与百度携手，联合58万名网友为雅安灾区的儿童送去保额高达58.6亿元的大病医保，为孩子们的健康成长保驾护航。温暖而坚定的守护代替了庆典，我们用这样的选择来印证平安25年来的企业公民之路。2013年是中国平安成立的第25年，全体平安人从创业的激情中一路走来，兢兢业业、披荆斩棘，在复杂多变的内外形势下持续稳健地发展，也在这过程中用勤谨与坚持诠释着平安对