老百姓：2019年社会责任报告.PDF

1、 2019 年社会责任报告 老百姓大药房老百姓大药房连锁股份有限公司连锁股份有限公司 20192019 年社会责任报告年社会责任报告 一、报告说明一、报告说明 企业社会责任（CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。本报告是老百姓大药房连锁股份有限公司（以下简称“老百姓大药房”或“公司”）向社会发布的 2019 年社会责任报告。本着真实、客观、透明的原则，本报告收集了集团及下属全资、控股企业在坚持诚信经营，维护股东

2、、债权人、职工、客户、消费者、供应商、员工权益，关注环境保护、参与社会公益等方面的重要信息。二、董事长致辞二、董事长致辞 作为中国药品零售行业头部企业之一，业内唯一一家加入联合国“全球契约”组织成员单位，老百姓大药房始终在有效探求如何将企业核心价值观、经营理念以及不遗余力履行社会责任三者有机结合，追求持续稳健发展，积极回报社会，努力推动社会进步。御风鹏举九万里，潮起东方济沧海。在“一切为了老百姓”的使命驱动下，公司已发展成为集药品零售连锁和医药产业为一体，直营、星火、加盟、联盟“四驾马车”并驾齐驱的大型股份制企业集团，下辖企业 30 余家，布局全国 22 个省和直辖市，2019 年公司经营门店

3、数达到 5,128 家，营业收入 116.63 亿元。企业持续发展的同时，热心公益事业，反哺社会，多年来积极响应国家扶贫攻坚号召，开展了一系列扶贫项目，均取得显著成果；大力开展和谐企业建设.遵循以人为本,共同成长的准则,以企业发展实现员工成长,依靠员工业绩促进企业发展,真正实现了企业与员工的和谐统一，实现企业的可持续性发展。未来，我们始终坚持“一切为了老百姓”的经营宗旨，肩负起作为医药民生 2019 年社会责任报告 企业的使命和责任，积极响应国家各项政策变化，做行业规范经营的标杆，用平价、齐全、优质的药品和专业、温暖、贴心的服务帮助每一位需要帮助的老百姓，做中国人用药安全和健康生活的守护者。三

4、、关于我们三、关于我们 3.13.1 公司简介公司简介 老百姓大药房是中国最具影响力的药品零售连锁企业之一，于 2015 年 4 月登陆资本市场，在上海证劵交易所主板上市，股票代码 603883。自 2001 年 10 月创立以来，老百姓大药房以人类健康为己任，以“一切为了老百姓”为企业使命，大力推行可持续发展理念，追求“崇善守信 务实创新”的企业精神，在实践中追求企业与经济、环境的和谐发展，以实际行动积极履行社会责任。十八载栉风沐雨，十八载众志成城，老百姓大药房已发展成为中国经营规模最大、覆盖省份最多的大型医药上市连锁企业之一，拥有总资产 99.24 亿元，年营业收入 116.63 亿元，门

5、店 5,128 家，员工 2 万余人，已成功开发了湖南、江苏、甘肃、陕西、广西、安徽、浙江、内蒙古、湖北、天津、河南、上海、山东、广东、河北、北京、江西、宁夏、四川、福建、贵州、山西等 22 个省级市场。2019 年社会责任报告 老百姓大药房是国内较早建立药品零售连锁品牌的公司之一，公司品牌知名度和美誉度在全国消费者中具有较大的影响力。2004 年，公司首次荣获中国药品零售业销售额与利润额冠军。2008 年至 2019 年间，公司 8 次荣获素有“中国医药行业奥斯卡奖”之称的西普会中国药品零售企业综合竞争力百强榜第一名。2015 年荣获全球知名独立品牌授奖项目 Superbrands（英国）颁

6、发的“中国人喜爱的品牌”。2009 年 3 月，老百姓大药房加入联合国“全球契约”组织，步入国际化发展平台。2016 年 7 月，老百姓大药房荣获“2016-2017 中国药店价值榜十强”。2019 年 10 月，老百姓大药房荣获“新中国成立 70 周年医药产业标杆企业”荣誉称号。2019 年 10 月，荣获“最佳社会责任上市公司”荣誉称号。2019 年11 月，荣获“最具社会责任上市公司”奖。3.2 3.2 公司核心价值观公司核心价值观 公司在经营过程中，始终遵循“一切为了老百姓”的经营宗旨，勇于承担社会责任，为广大老百姓提供“更齐全、更温暖、更专业”的健康呵护，使老百姓远离病痛之苦。公司在