中兴通讯：2012年企业社会责任报告.PDF

1、 1 2012 年年 企业社会责任报告企业社会责任报告 2 目录目录 关于本报告关于本报告.4 管理层致辞管理层致辞.5 中兴通讯简介中兴通讯简介.7 公司治理公司治理.10 企业社会责任战略企业社会责任战略.12 企 业 社 会 责 任 愿 景 与 战 略 .12 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 .12 利 益 相 关 方 参 与 .13 未 来 行 动 方 向 .14 智慧沟通世界智慧沟通世界.16 自 主 创 新，让 每 一 个 中 兴 人 都 敢 于 创 新 .16 发 展 中 国 家/地 区 通 讯 水 平 提 升 .19 智 慧 解 决 方 案 和 产 品 .21 客 户

2、服 务 和 产 品 安 全 .25 中 兴 通 讯 学 院 .27 员工关爱员工关爱.30 尊 重 员 工 多 样 性 .30 人 权 和 劳 工 权 利 .32 员 工 职 业 发 展 与 成 长 .33 健 康 安 全 .34 员 工 心 理 帮 助 计 划.35 环境保护环境保护.37 减 缓 气 候 变 化 和 降 低 温 室 气 体 排 放 .37 绿 色 运 营 .42 绿 色 产 品 .43 绿 色 解 决 方 案 .45 公平运营公平运营.48 合 规 管 理 制 度 .48 合 规 宣 传 培 训 .48 合 规 审 计 和 跟 踪 .49 供应链企业社会责任供应链企业社会责

3、任.50 供 应 链 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 .50 供 应 链 企 业 社 会 责 任 培 训 .51 冲 突 矿 产 .52 今 后 的 挑 战 与 规 划.52 社会公益社会公益.53 3 捐 资 助 学 .53 关 爱 儿 童 .54 抗 震 救 灾 .55 二 战 老 兵 .56 员 工 志 愿 者 .56 企业社会责任荣誉企业社会责任荣誉.58 4 关于本报告关于本报告 本报告是中兴通讯股份有限公司发布的第5份企业社会责任报告。编写标准：编写标准：本报告的编写参考了联合国全球契约十项原则、ISO26000社会责任指南以及全球报告倡议组织（Global Reporti

4、ng Initiative，简称GRI）的G3.1可持续发展报告指南的要求。内容选择：内容选择：本报告的内容汇集了一年来通过各方渠道所获得的信息，在内容选择方面充分考虑了公司主要利益相关方(股东、客户、员工等)所关心的议题，同时遵循了GRI的实质性、完整性、可比性以及利益相关方参与等原则，确定了企业社会责任报告中的实质内容。报告主要分为八大部分内容：公司治理、企业社会责任战略、智慧沟通世界、员工关爱、环境保护、公平运营、供应链企业社会责任和社会公益。报告范围：报告范围：本报告的时间跨度为2012年1月1日至2012年12月31日。报告的电子版可以从中兴通讯股份有限公司网站（）下载。5 管理层致

5、辞管理层致辞 信息通信技术产业的发展为我们带来了巨大的挑战和机遇，改变并推动着社会不断向前发展。作为全球领先的综合通信解决方案提供商，中兴通讯始终坚持以研发、创新为核心，开发创新的信息通信技术，给我们的客户、合作伙伴创造并提升价值；设计和实施环保节能解决方案，引导高效、低碳的发展模式；通过我们的服务，帮助不同地区的人们享有平等的通信自由，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通，促进经济、社会和环境的可持续发展。企业社会责任和可持续发展是中兴通讯企业文化的重要组成部分，我们不断学习最先进的社会责任理念和标准，深入了解利益相关方的需求，将社会责任融入公司战略，持续提升公司企业社会

6、责任。智慧沟通世界智慧沟通世界 通过为全球 140 多个国家和地区的客户提供创新技术与产品解决方案，公司充分展示了 ICT 对经济、社会发展和人民生活水平提高所产生的倍增效应。自 2006 年中兴通讯独家承建埃塞俄比亚全国网以来，埃塞俄比亚 GSM 网络容量从 120 万线猛增到 2000 万线，全国手机用户达 1700 万，成为非洲通信条件最好的国家之一。与此同时，埃塞俄比亚年 GDP增长率超过 10%，成为过去 6 年撒哈拉以南非洲非石油和矿产经济体中经济增长最快的国家。我们在全球各地共设立 18 个研发机构，近 3 万名国内外研发人员专注于行业技术创新。2012 年，公司获中国专利授权数