科大讯飞：2010年度社会责任报告.PDF

1、安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 2010 年度社会责任报告 0 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 ANHUI USTC iFLYTEK CO.,LTD.20102010 年度社会责任报告年度社会责任报告 证券代码：证券代码：002230002230 证券简称：科大讯飞证券简称：科大讯飞 披露日期：披露日期：2012011 1 年年 1 1 月月 2828 日日 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 2010 年度社会责任报告 1 目目 录录 一、前 言.3 二、公司经营理念.3 1、经营理念.3 2、战略定位.3 3、战略达成.4 三、价值观.4 1、公司使命.5 2、核心价值观.5 3、文化核

2、心体系.5 四、股东和债权人权益保护.6 1、建立权益保护的机制.6 2、建立投资者关系管理机制.6 五、人才培养.7 1、员工总数及构成.7 2、高效的组织保障.8 3、完善薪酬体系.8 4、基于战略的绩效改进系统.8 5、重视员工的培训与开发，打造学习型组织.9 6、基于“职业生涯规划”的员工发展计划.10 7、发展教育产业、对外输出专业人才.11 六、职工权益保护.11 1、保障职工合法权益.11 2、员工工作环境.12 3、员工健康安全和劳动保护.12 4、重视与员工的交流沟通.13 5、丰富多彩的企业文化活动与传播.13 6、亲子活动.14 七、供应商、客户、消费者权益保护.14 安

3、徽科大讯飞信息科技股份有限公司 2010 年度社会责任报告 2 1、建立了供应商责任考核与权益保障机制.14 2、以客户为关注焦点，推进客户满意度提升.15 3、以先进管理体系为依托，构建产品质量与安全性保障.15 4、加强保密管理，确保供应商、客户信息安全.16 5、提供完善的售后服务.17 6、开展治理商业贿赂专项工作.17 八、环境保护与可持续发展.17 九、公共关系和社会公益事业.18 1、加强公共关系建设.18 2、积极参加社会公益事业.18 十、制度建设与信息披露.20 十一、社会责任发展展望.20 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 2010 年度社会责任报告 3 一、一、前前 言

4、言 企业如何才能获取长久的利益？基业长青的作者吉姆柯林斯和J波勒斯通过数十年对世界上百年基业的优秀公司研究跟踪后发现：那些基业常青的企业，他们不但通过创新获得可观的利润，并且无一不良好地承担起企业的社会责任。这些责任之举不但为他们赢得良好的口碑和品牌认可度，并且为他们获得更大的利润和可持续性发展创造了条件。成功的企业离不开和谐社会，反之亦然，企业只有找到与社会共同发展的契合点才能踏上可持续发展之路。作为高科技企业，科大讯飞始终坚持“成就员工理想，创造社会价值”的核心理念，在日益发展壮大的过程中，不断积极创新，为股东和社会创造价值、为员工谋取福利，并且高度重视企业与其他利益群体的良性沟通和互动，

5、积极承担起社会责任，从行业发展、生态环境、公众利益和社会和谐的角度出发，对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方承担起责任，用自己的践行，实现公司与社会可持续发展的和谐、协调与统一。二、二、公司公司经营理念经营理念 1、经营理念 公司的经营理念：发展高科技、实现产业化，为中国创新型国家建设做贡献；以语音产业为切入点，成为国内外著名的语音研究高地和产业高地，为社会创造价值的同时为股东带来丰厚回报；以核心技术进步和产品应用创新为中国信息产业发展和人类智能计算机事业进步做贡献。2、战略定位 公司的战略定位：成为全球最大的中文语音技术提供商，并在

6、此基础上成为全球最出色的多语种语音技术提供商。未来十年要把科大讯飞建设成为具有国际影响力的中国信息产业标杆企业。为此，科大讯飞将继续坚定不移的执行“顶天立地”的产业发展战略。在“顶天立地”的发展战略指导下，公司将在原有的业务基础上，紧紧抓住移动互联网发展机遇和以信息技术推动义务教育均衡发展的时代机遇，推动产业规模做大做强的同时继续紧跟国家的战略需求，在通信安全、安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 2010 年度社会责任报告 4 汉语国际推广、少数民族地区双语教学等领域利用语音技术发挥重要作用。3、战略达成 为保证战略的有效实施，公司把战略管理体系分成战略制定和战略部署两大模块。战略管理体系确定了