百联股份：2016年度社会责任报告.PDF

1、百联股份 2016 年度社会责任报告 1 上海百联集团股份有限公司上海百联集团股份有限公司 20162016 年度社会责任报告年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告说明报告说明 本报告秉承了上海百联集团股份有限公司（简称“百联股份”）在创造利润和股东利益最大化的同时，切实履行好对投资者、对员工、对消费者以及对社会公众所负有的社会责任，并将此转化为企业内生动力的理念，阐述了上海百联集团股份有限公司 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日期间所履行的社会责

2、任的具体实践工作。本报告披露的所有内容和数据已经上海百联集团股份有限公司董事会审议通过。关于本报告的披露内容，说明如下：（一）报告范围 报告的组织范围：本报告以上海百联集团股份有限公司为主体。报告的时间范围：2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日。报告的发布周期：本报告为年度报告。（二）报告编制原则 本报告依据上海证券交易所发布的 关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知、上海证券交易所上市公司环境信息披露指引及 公司履行社会责任的报告编制指引等相关规定编写。（三）报告数据说明 报告中的财务数据摘自上海百联集团股份有限公司 2016 年年度报告。其他数据来自公司内

3、部各部门整理完成。本报告中有关数据所涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。（四）报告发布形式 本报告以 PDF 电子文件形式登载于 上海证券交易所网站（http:/）上海百联集团股份有限公司网站（http:/）百联股份 2016 年度社会责任报告 2 一、公司概况一、公司概况 （一）公司简介（一）公司简介 百联股份是大型综合性商业股份制上市公司，经营网点遍布全国 20 多个省市近 5000 家，几乎涵盖了零售业现有的各种业态，如综合百货、大型综合超市、超级市场、便利店、购物中心、奥特莱斯、专业连锁等。百联股份以百货商店、连锁超市、购物中心、奥特莱斯为核心业务，控股香港上市的联

4、华超市股份有限公司、三联集团有限公司，旗下拥有一批享誉国内外的知名企业，如第一百货商店、永安百货、东方商厦、第一八佰伴等百货商店；百联南方、百联西郊、百联中环、百联又一城等购物中心；百联奥特莱斯广场、联华超市、华联超市等一批知名企业；“亨达利”、“亨得利”、“茂昌”、“吴良材”、“冠龙”等知名品牌。百联股份总部位于上海，证券 A 股代码为 600827，证券 B 股代码为 900923，分别于 1994 年 2 月 4 日和 1994 年 1 月 5 日上市。（二）企业文化（二）企业文化 企业愿景企业愿景 让消费者更喜爱我们让消费者更喜爱我们 以消费者为导向，设计公司的企业愿景。让消费者心悦诚

5、服地喜爱百联呈献给他们的商品、服务、体验、形象、模式在内的全方位、全过程要素。企业使命企业使命 创领消费时代创领消费时代 创新客户体验创新客户体验 创造员工价值创造员工价值 致力引领新零售的发展，开拓消费新时代；为顾客、合作方、供应商带来新体验和新价值；企业与员工共同成长，实现员工和企业共建、共享、共赢。企业价值观企业价值观 学习创新学习创新鼓励员工不断学习新姿势，大胆创新，探索开拓。攻坚担当攻坚担当激发员工奋发有为，攻坚克难，责任担当。活力高效活力高效保持积极进取的精神状态，提高专业品质高效的工作状态。团结协作团结协作让组织之间员工之间突破边界协同协作、合作共赢。诚信阳光诚信阳光做人胸怀宽广

6、，乐观豁达，诚实守信，做事透明坦荡，开放自信。（三）公司（三）公司 20162016 年经营情况年经营情况 百联股份 2016 年度社会责任报告 3 2016年，受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售发展面临前所未有的挑战。为推动实体零售业健康发展，2016年11月2日，中国国务院办公厅印发关于推动实体零售创新转型的意见，针对实体零售发展面临的问题提出一系列的政策措施。在中国政府着力振兴实体经济的大环境下，实体商业又站在了发展的新起点上。随着线上增长放缓，线上线下在价格、产品、服务方面的差异逐渐缩小，线下渠道的价值正在回归。面对消费者日益提升的消费需求，