爱尔眼科：2020年年度社会责任报告.PDF

1、本报告是爱尔眼科自 2009 年上市以来发布的第 12 份社会责任报告，本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了爱尔眼科2020 年在经营、社会、环境等领域履行社会责任的实践和绩效。2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。为增强报告可比性，部分内容超出此范围。本报告是年度报告，上期报告已于 2020 年 4 月份发布。本报告组织范围为爱尔眼科医院集团股份有限公司、爱尔眼科在中华人民共和国的运营子公司及爱尔眼科在中国香港、美国、欧洲、东南亚的业务。深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引国家标准社会责任报告编制指南（GB/T36001-2015）中国社会科学院中国企

2、业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）国际标准化组织ISO26000：社会责任指南（2010）全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准报告使用数据来源包括政府部门公开数据、爱尔眼科内部相关统计报表、第三方文件及报告等。爱尔眼科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。为了便于表述和阅读，本报告中“爱尔眼科医院集团股份有限公司”也以“爱尔眼科”“爱尔”“集团”“公司”或“我们”表示。您可以在爱尔眼科官方网站 下载本报告的中、英文版本。如对报告有疑问和建议，请发邮件至 ，或者您也可以致电（0731）85136739。时间范围发布周期报告范围编制依据信息来源称谓说明报告获

3、取关于本报告2020 社会责任报告董事长致辞0102董事长致辞初心引领前行路这是爱尔眼科自 2009 年上市至今连续发布的第 12 份社会责任报告，向患者、大众、员工、政府、投资者、所有的利益相关方以及关心爱尔的朋友们汇报我们过去一年在社会责任、环境、公司治理等方面的所思所想和努力成果。爱尔是一棵经风历雨、茁壮成长的小树。我们深知，只有深深地根植大地，才能枝繁叶茂；只有真诚地反哺社会，才能生生不息。爱尔是连锁医疗机构，也是上市公众公司，爱尔眼科的愿景是让所有人看得见蓝天，内心深处的希望是让所有人看得清爱尔。我们笃信：更公开，有助于社会对爱尔的鞭策和监督；更透明，有利于民众对爱尔的信任和支持。这

4、一点，行之愈久，感受愈深。2020 年，是爱尔眼科诞生以来遭受最大考验的年份，坦率地说也是我多年以来最焦灼的年份。然而，这一年也是充分显示爱尔人凝聚力战斗力的年份，是让我最感动最欣慰的年份。这份报告与其说是为了展示成绩，不如说是分享我们在行军途中的思索。2020 年初，突如其来、延续至今的新冠疫情，使各行各业都受到了巨大影响，而医疗行业是首当其冲、受影响最大的行业之一，全国各地多家爱尔眼科医院不得不停诊，重灾区湖北更是全省沦陷。作为医疗人，爱尔人挺身而出义无反顾，出人出力捐款捐物，勇武担当竭尽所能。这是一场人类与病毒之间的硬仗。疾风知劲草，我为爱尔人的表现感到由衷的骄傲！尽管自身遭受严重影响，

5、爱尔眼科 1,824 名医护人员投身各地防疫前线，更有 230 人进入武汉方舱医院等各地一线救治机构。与此同时，爱尔进行多次精准定向捐赠数千万元，让战斗最艰苦的地方得到更有力的支援。随着疫情蔓延全球，爱尔眼科启动国际援助，向多国捐赠医疗物资，发布多语种眼科医院防疫指南，与全球 40 家医疗机构召开 9 场眼科医院线上防疫研讨会，通过全球“云共享”，及时贡献爱尔智慧和爱尔处方。众志成城，战则必胜。这次席卷全球的严峻考验，再次证明初心就是方向，团结就是力量，展现了我们的精神，磨炼了我们的意志，增强了我们的自信，扩大了我们的影响。我们更深切感受到，企业的力量是渺小的，而国家的力量是强大的。伟大的国家

6、，是爱尔破茧成蝶的温床，是我们自信自强的依靠！每个爱尔人，微而不卑，小而不渺，眼中有光，脚下有力，克服重重困难，翻越崇山峻岭，一步步实现心中的梦。进入“后疫情”时期，爱尔眼科长期以来构建的分级连锁、同城网络、国际化、“互联网+眼健康”生态圈，显示出可及性强、资源共享的独特优势，大量全国各地的眼病患者，就近可以享受到便捷、优质的医疗，2020 年爱尔眼科门诊量逆势持续增长，进一步证明爱尔模式符合中国国情，能有效满足老百姓的实际需求。“没有全民健康，就没有全民小康”。爱尔眼科持续在医疗扶贫上加油发力，全年向社会捐赠逾 3.1 亿元，为数万贫困眼疾患者提供手术救助。大医治未病，预防胜治疗。2020年