拉卡拉：拉卡拉2019-2022年度企业社会责任报告.PDF

1、前言这是拉卡拉发布的第一份社会责任报告，我们希望通过它，全面介绍拉卡拉的社会责任理念与实践。拉卡拉的使命是“为经营者创造价值，与创造者分享成果”，愿景是“成为一家行业数一数二、持续成长、受人尊重的公司”，并坚持“求实、进取、创新、协同、分享”的价值观，这构成了拉卡拉企业文化的核心。多年来，拉卡拉正是在这样的目标和企业文化的引领下，不断发展前进。同时它也指导着我们对社会责任的理解和行动。作为首批获得第三方支付牌照的企业，伴随着中国的经济发展而不断开拓，拉卡拉坚持支付为民，为商业经营者不断提供创新的产品和服务，为建设数字中国、服务实体经济持续努力。数字经济正在成为引领时代发展的新经济形态。拉卡拉坚

2、持与时代同行，历经互联网、移动互联网的变革浪潮不断成长，以崭新的姿态拥抱数字经济新时代。拉卡拉在银行卡支付、移动支付、数字支付的不断演进中坚持技术驱动，创新发展。从一家传统的第三方支付服务商成长为依靠数字要素和技术创新驱动的数字经济企业，成为商户数字化经营服务商，我们为商户提供的基础的数字支付服务和以SaaS为主的科技服务，都是数字经济核心产业的重要细分领域。中共中央、国务院在扩大内需战略规划纲要（2022-2035）中提出的“加快推动数字产业化和产业数字化”、“支持线上线下商品消费融合发展，加快传统线下业态数字化改造和转型升级”、“发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态”等目标，正是拉

3、卡拉在努力追求和创新的方向。实体商户作为中国经济社会的重要组成部分，承载着千万人的生计和梦想，影响着无数普通人的生活。为他们的经营赋能，就是为中国的实体经济贡献力量，也是拉卡拉作为“商户数字化经营服务商”最直接的社会责任。我们从各类商户的需求出发，从支付、科技、供应链等方面解决他们经营中的痛点和难题。2020年以来，拉卡拉推出了一系列帮助商户复工复产、减费让利的举措，帮助他们渡过难关。作为中国领先的支付企业，拉卡拉坚持合规发展，坚持走正道，并希望尽己所能，通过在风险防控、反洗钱、行业联盟、行业标准等方面的持续努力和投入，为本行业的持续健康发展做出自己的贡献。我们提供良好的就业机会，建立完善的人

4、才体系，为员工提供公平公正的薪酬待遇和广阔的舞台，让他们01报告编制说明报告时间范围本报告时间范围以2019年1月1日至2022年12月31日为主，部分案例及数据超出这一时间范围。报告数据说明本报告数据来源于拉卡拉相关公开报道、企业公告、部门统计报表、公司文件及报告、访谈等资料。报告可靠性承诺公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性及完整性负责。报告获取方式电子版报告可在拉卡拉官方网站（https:/ 服务实体用户责任数字支付 让商户拥有智慧收款体验数字科技 加速各类商业主体数字化升级优质服务 用细心和智能提升客户满意度不忘初心 坚持“支付为民、服务

5、实体”1921262816经济责任响应国家战略 助推数字中国建设积极建言献策 为营商环境和经济发展出谋划策诚信经营积极纳税 履行企业义务促进经济发展313333凝心聚力 共创美好公司治理优化顶层设计 完善公司治理结构健全合规体制 坚持走正道行远路筑牢内控基石 防范经营财务风险737374员工责任提供良好薪资待遇 保障员工权益福利注重员工多元构成 提供平等就业机会搭建完善人才体系 提供清晰职业道路组织丰富员工生活 劳逸结合快乐工作修建人文关怀设施 营造舒适工作环境7979808283777777636565495255555759606768温暖社会 共享成果股东责任稳健经营 业绩增长潜力明显加

6、强沟通 保护中小投资者权益持续分红 遵守承诺回报股东公众责任增进媒体关系 及时披露信息接受外界监督 回应公众关切广泛参与社会议题讨论互动公益责任投身脱贫攻坚 助力乡村振兴共同富裕推动教育公益事业 关注青少年健康成长组建志愿者队伍 身体力行无私奉献输出管理经验 促进大众创业万众创新公共责任构筑全方位防护体系 切实保障交易安全警企联动全民反诈 共筑公共安全防线普及金融知识 提升消费者权益保护意识环境责任践行绿色生产 将节能减排融入业务倡导绿色办公 人人参与杜绝浪费Contents目录848688第一篇467034引领行业 共建生态行业责任参与行业标准建设 推动支付行业健康发展参与行业联防联控 推动