锦江在线：锦江在线2023年社会责任报告.PDF

1、2023暨环境、社会及治理（E S G）报告社会责任报告上 海 锦 江 在 线 网 络 服 务 股 份 有 限 公 司SHANGHAI JIN JIANG ONLINE NETWORK SERVICE CO.,LTD.CONTENTS目录0103关于本报告 董事长寄语1112132023年大事记2023年荣誉墙2023年关键绩效3234指标索引表读者反馈企业概况公司简介发展战略及目标产品矩阵发展历程04050609专题一141415降本增效显著，冷链物流激发内生动力品牌定位明确品牌荣誉获取品牌建设与推广拓展线上线下渠道16161718治理责任三会制度股东权益党政建设192223社会责任服务品质

2、安全运行员工关爱社会公益23262730环境责任环境管理及节能减排环保案例3031专题二品牌定位明确，“锦大师”构建产业护城河聚焦业务转型发展，增强发展驱动力规范岗位操作，牢筑安全防线多措并举细化管理，打造库区运营力2023年，公司抢抓转段后客运市场回升向好契机，大力加强人才队伍建设，优化绩效考核方式，发挥品牌优势加强开拓目标市场，强化运营能力建设推动提质增效，较好完成了年度各项发展目标。商务车方面，子公司锦江汽车加强目标市场开发，圆满完成各项国宾接待、第六届进博会接待等用车任务；加强专职营销队伍建设，优化绩效考核方式，积极拓展会务用车及租赁业务市场，以优质暖心的服务，全力开展老客户维护和新客

3、户开发工作。出租车方面，锦江汽车大力开展驾驶员队伍建设，围绕“招得进、留得住、用得好”的营运驾驶员队伍建设目标，大力实施“招新稳老”系列组合拳，如基于市场化考核激励，推出了新驾驶员介绍奖励、400km车型优惠、全勤贡献奖、服务期限奖、安全互助金保障等。为提升现有驾驶员对企业的认同感和归属感，开展“司机驿站”项目建设，有效缓解了非沪籍驾驶员的“住宿难”问题。此外，公司积极布局智能网联汽车运营，作为上海市首批获得智能网联出租示范运营资格的企业之一，公司联合相关头部企业，分别在嘉定、临港相关区域投入多辆智能网联出租车进行试运行。汽贸汽修方面，公司加强线上线下销售联动，坚持在抖音、懂车帝等主流线上平台

4、开展直播活动，成功培育了一批高质量客户群体；加强集团内相关资源和汽车品牌方资源的协同，加大力度开展线上、线下营销活动，联合锦江会员俱乐部、锦江乐园等集团内部渠道开展线上、线下营销推广，扩大潜在客户触达面。关于本报告重要提示本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带的法律责任。感谢您抽出宝贵的时间阅读上海锦江在线网络服务股份有限公司（以下简称“本公司”或“公司”）2023年度企业社会责任报告，本报告旨在真实反映公司2023年度企业社会责任的发展与实践，向利益相关者公开报告企业运行情况，帮助企业股东及债权人、合作伙

5、伴、员工和其他利益相关者深入透视公司的社会责任实践活动。本报告主要参照 关于中央企业履行社会责任的指导意见（国资发研究【2018】1号）、上海证券交易所上市公司社会责任指引、中国社会科学院 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG5.0）、全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRIStandards）等文件，并结合公司的实际情况编制而成。报告范围本报告主要描述2023年1月1日至2023年12月31日公司及下属分子公司管理经营、环境责任、员工责任、公益慈善责任及其他利益相关方责任等方面的工作。为增强报告可比性及前瞻性，部分内容有所延伸。发布形式为了践行低碳环保和可持续发展的理念

6、，本报告仅以电子文档的形式在上交所网站上进行刊载，如果您还想了解本报告以外的公司其他信息，可查阅公司年度财务报告。阅读反馈公司非常关心您对本公司社会责任工作和本报告的意见，如果您对本报告有任何想法和建议，请按以下方式联系我们。对于您给予的宝贵意见，我们致以最诚挚的感谢。联系人：沈贇电话：(021)63218800公司继续秉承客观、规范、诚信、透明的原则，详述了公司及子公司2023年度社会责任的履行情况。报告主体2023年，公司抢抓转段后客运市场回升向好契机，大力加强人才队伍建设，优化绩效考核方式，发挥品牌优势加强开拓目标市场，强化运营能力建设推动提质增效，较好完成了年度各项发展目标。商务车方面