思特奇：2018年社会责任报告.PDF

1、 北京思特奇信息技术股份有限公司北京思特奇信息技术股份有限公司 2018 年社会责任报告年社会责任报告 股票代码：300608 2019 年 4 月 报告说明报告说明 1、提示提示声明声明 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。2、编制依据、编制依据 本报告根据深圳证券交易所上市公司社会责任指引的规定，结合本公司在 2018 年度履行社会责任方面的具体情况编制。3、编制编制范围范围 上市公司合并口径。4、报告期间报告期间 本报告期间为 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日，

2、部分内容适度向前延伸。5、发布周期、发布周期 本报告为年度报告。6、数据来源、数据来源 报告中的经营数据来源于经过审计的北京思特奇信息技术股份有限公司年报，其他数据来源于公司内部文件和信息统计系统。7、发布形式、发布形式 本报告以中文电子版形式在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网发布。网址为：http:/。目目 录录 第一章 公司基本情况.4 第二章 科技创新.11 第三章 股东和债权人权益保护.19 第四章 职工权益保护.21 第五章 供应商、客户和消费者权益保护.27 第六章 环境保护与可持续发展.28 第七章 公共关系和社会公益事业.29 第八章 存在的差距及改进措施.32 第九章 未

3、来展望.33 第一章第一章 公司基本情况公司基本情况 1、公司简介、公司简介 思特奇始终秉承“企业与社会和谐发展,源于社会服务社会”的企业社会责任理念，以平台和运营为动力，通过云和大数据服务、电信运营商、虚拟运营商、智慧城市、中心企业生态链的建设和智慧运营，甘愿作生态的土壤，为消费者、为企业合作伙伴、为城市管理者等不断提供丰富和优质的智慧化服务，持续为构建和谐社会做出积极贡献。1.1、基本情况基本情况 北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）成立于1995 年 12 月 25 日。2017 年 2 月 13 日，公司首次公开发行并在深交所创业板成功上市，股票简称“思特奇”

4、，股票代码“300608”。公司以“成为提供云、大数据、万物互联、人工智能和智慧运营产品、技术、服务、运营的可信赖专家”为宗旨，坚持“为客户创造价值，成为客户长期、最佳、可信赖合作伙伴”的战略目标，依托深厚的资源积累及前瞻性的产品布局，以市场需求为导向，围绕云计算、大数据、移动互联网、人工智能、物联网等方向，不断拓展和创新，积极贯彻落实企业发展战略与年度经营计划，总体上保持了良好的发展态势。公司为客户提供的核心业务系统全面解决方案，是客户参与市场竞争、提升客户体验、提供高质量服务和加强企业内部运营、管理、控制的不可或缺的工具。公司核心市场是电信运营商，公司的云和大数据开发与服务能力在为国内电信

5、运营商服务的过程中获得了成功，保障了电信运营商超大型海量数据的支撑系统平稳运行，验证了公司技术能力和支撑能力，产品已从电信运营商的业务支撑系统产品提供，逐步向网络管理域延伸。同时，公司凭借自身的云和大数据技术开发能力，积极开拓非电信运营商市场，大力发展人工智能、大数据运营、智慧城市、中小企业云服务、电子商务、物联网等业务。通过生态链的建设和运营，围绕“智能制造”战略方向，打造智慧运营的和谐生态。公司主要从事的是以软件为载体的产品开发和服务，直接面向电信运营商、大数据运营、智慧城市、虚拟运营商、中小企业客户、物联网等方面的业务运营和支撑服务。作为业界最早的云计算和大数据服务厂商，历经二十三年的砥

6、砺前行，形成了以下产品和服务：（1）电信运营商运营与支撑 为中国移动、中国联通、中国电信、广电网络、虚拟运营商等提供核心业务系统的全面解决方案，包括系统咨询、规划、和产品的开放、升级、服务，产品和服务涵盖电信运营商业务支撑服务域和网络支撑运营服务域的全面关键核心。公司目前的产品除了传统的计费、客户关系管理、业务保障、移动互联网、大数据等业务外，最近几年重点推出以下系列产品：大数据产品和运营：秉承大营销、大服务、大智慧、大渠道的大数据理念，积极为客户提供大数据产品和运营服务。IaaS/云和大数据技术和运营：公司自主研发 IaaS 和 PaaS 层软件产品，并大力投入研究云和大数据演进的关键技术，