金海高科：金海高科2021年度社会责任报告.PDF

1、股票代码：603311股票简称：金海高科2021社会责任报告浙江金海高科股份有限公司2021CORPORATERESPONSIBILITY REPORT浙江金海高科股份有限公司2021年度社会责任报告 是浙江金海高科股份有限公司发布的第二份社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，全面且详细地披露了公司2021年度在责任管理、市场、社会、环境、治理等方面的理念、实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统回应利益相关方期望和要求。报告周期本报告为年度报告。时间范围2021年1月1日至2021年12月31日。为增强报告的可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份，或延伸至2022年。

2、报告边界本报告涵盖浙江金海高科股份有限公司及下属子（分）公司。如无特别说明，报告中的数据和案例均源自浙江金海高科股份有限公司及其子（分）公司。数据来源与可靠性保障报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。称谓说明为了便于表述和阅读，本报告中“浙江金海高科股份有限公司”也以“金海高科”、“金海”、“公司”或“我们”表示。编制依据联合国2030年可持续发展目标(SDGs)联合国全球契约十项原则国际标准化组织 ISO 26000

3、：社会责任指南(2010)中国社会科学院 中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR4.0)中 国 国 家 标 准 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南(GB/T36001-2015)上海证券交易所 关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知报告可靠性保证公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。报告获取本报告以电子版形式发布，欲获取报告电子版，请登录巨潮资讯网(http:/)或浙江金海高科股份有限公司官网(http:/)关于本报告2021 金海社会责任报告目录董事长致辞 2021年度责任数据 利益相关方回应 碳中和和ESG原则下

4、的发展机遇 未来展望 指标索引 意见反馈 05070854565760规范运作 17 充分保障股东权益 18强化内部风险控制 20党建工作不断深入 21反腐败 22保护中小投资者利益 22规范公司治理02客户服务流程 24不良品处理 25应急能力 25客服流程再造 25搭建联动服务 25营销体系建设 25荣获客户好评 26客户服务，产业协同03优质品控团队打造 28品控流程严格执行 29客户与供应商共促提升 30品质管理不断优化 30质量把控04公司概况 企业文化 发展历程 核心竞争力 以专业技术贡献可持续发展 业务“双轮驱动”知识产权管理 公司奖项 1011111212131314走进金海高

5、科012021 CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT合法雇佣，促进就业 平等雇佣 女性领导力 特殊群体雇佣 员工培训 员工奖励 员工健康 员工活动 4243434444454546员工呵护07供应商管理体系 优先引入环保供应商 供应商定期核查评估 诚信阳光采购 32323333供应商体系管理05社会捐赠 员工福利 行业责任 常态化疫情防控 49494950社区责任08环境体系管理 控制污染 有害物质管控 可循环包装 绿色运营 5252525253绿色环保09研发制度保障 研发体系建设 承担行业责任，持续参与标准制定 实验室 产学研一体化 专利技术&科研项目 研发团队&

6、研发投入 科研成果产业化 科研荣誉 353536363737383940重视科研，推动行业发展06董事长致辞2021年，是意义非凡的一年。百年变局与世纪疫情交织，外部环境复杂多变，人类社会面临诸多不稳定性和不确定性。这一年，中国共产党迎来了百年华诞，两个百年奋斗目标历史交汇；这一年，中国经济爬坡过坎，稳健前行，实现了“十四五”良好开局；这一年，中国承诺用较短的时间实现从碳达峰到碳中和。这一年，对于金海高科，是稳中求进、创新发展的重要之年，是坚守社会责任初心、探索双碳目标发展之路上持续创造价值的一年。在新冠疫情常态化的异常环境下，公司携手全体员工迎难而上、相互协作、共同努力，坚持“致力于成为全球