洛阳玻璃：2011年社会责任报告.PDF

1、 1 洛阳玻璃股份有限公司洛阳玻璃股份有限公司洛阳玻璃股份有限公司洛阳玻璃股份有限公司 2011201120112011 年社会责任报告年社会责任报告年社会责任报告年社会责任报告 董事会全体成员保证本报告内容真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。前前前前 言言言言 洛阳玻璃股份有限公司(简称：洛阳玻璃)，1994 年 4 月 6 日注册成立,1994 年 7月 8 日公司 H 股在香港联合交易所上市;1995 年 10 月 31 日 A 股在上海证券交易所上市,是中国建材行业及河南省首家 A+H 股上市的公司。本公司是全国知名的浮法玻璃生产企业，主要从事浮法玻璃的制造、销售和

2、技术服务,具有生产无色、蓝色、茶色、灰色、绿色等多种色彩和规格的优质浮法玻璃和在线镀膜玻璃的能力，能生产厚度 0.5525mm，最大尺寸 4000mm12000mm 的浮法玻璃产品。公司拥有浮法玻璃生产核心技术及多项自主知识产权，在超薄、超厚、超白超薄玻璃生产技术上处于领先地位。公司产品在市场上有较高的占有率和顾客满意度。公司先后荣获“国家浮法玻璃质量奖银质奖”、“金质发明奖”、“全国消费者信得过产品”、“弛名商标”、“国家科学技术进步一等奖。”公司在发展过程中，在追求股东利益最大化的同时将社会责任摆在发展的重要位置，努力实现经济效益和社会效益的双赢。公司始终关注政府、投资者、客户、供应商、合

3、作伙伴、社会团体、社区与公众等利益相关方诉求，努力打造创新绩效型、资源节约型、环境友好型、社会责任型企业，走健康可持续发展之路。一一一一、股东权益保护股东权益保护股东权益保护股东权益保护 1、股东权益保护机制 公司致力于实现并保持高标准的企业治理水平，根据公司法、证券法、上市公司治理准则等法律法规，不断完善公司治理，建立了以公司章程为基础，以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策与经营体系，建立健全内部各项管理制度,并不断完善。构建以风险管理为入手，以职责明确为核心、以完善落实制度建设为保障，以流程梳理规范为依托的内控预防体系，通过企业内部控制 2 体系的规范和实施，合理保证企业经营

4、管理合规合法、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、提高企业经营效率和效果、促进企业实现发展战略。从机制上保证了所有股东的各项合法权益。2、认真履行信息披露义务 公司严格按照监管机构和交易所要求，做好信息披露工作，2011 年及时发布定期报告和 39 份临时报告，做到了信息披露的真实、准确、及时和完整，确保投资者准确及时地获取公司相关信息，进行理性投资。3、投资者关系 公司开展多种形式的投资者关系管理活动，搭建了与投资者的沟通平台，为投资者提供了多种沟通渠道，通过热线电话、电子邮箱、公司网站投资者关系管理专栏、接待来访投资者等方式，认真回复投资者的来电、来函及来访，听取投资者的意见，有效地增进

5、了与投资者沟通、交流的深度和广度，和谐了投资者关系。二二二二、供应商供应商供应商供应商、客户和消费者权益保护客户和消费者权益保护客户和消费者权益保护客户和消费者权益保护 企业长期致力于建立与供应商、经销商之间顺畅沟通、诚信合作、互利双赢的战略合作关系，以诚信守约、高质量产品、优质服务为供应商、经销商发展提供支持，切实保护供应商、客户及消费者的权益。1、规范供应商管理，选择优秀的供应商作为供应链的合作伙伴，建立双方长期的战略协作关系，公司坚持平等协商、互利共赢的原则，建立统一的供应商管理体系，制定了洛阳玻璃股份有限公司物资采购管理办法，通过招标采购，公司建立了公平、公正的供应商评价体系，为供应商

6、创造良好的竞争环境。公司为供应商无偿提供技术指导，把公司对原燃材料质量、交货期要求等信息与供应商共享，供应商能够严格按要求提供产品与服务，并根据生产需求及时供货。2、为客户和消费者提供优质的产品和服务 公司坚持以质量求生存，以科技求发展，积极推进先进的科学管理技术，提高员工的质量意识，质量管理体系日益完善。1997 年公司在全国玻璃行业首家通过ISO9001 质量体系认证；2002 年完成质量管理体系 ISO9001：2000 版标准换版认证工作；2009 年通过 GB/T19001-2008 版标准换版认证工作。公司不断完善从原料进厂到产品出厂的质量管理体系，确保各道工序的过程质量控制。20