贵阳银行：2017年度社会责任报告.PDF

1、 贵阳银行股份有限公司贵阳银行股份有限公司BANK 20172017（贵阳银行股份有限公司贵阳银行股份有限公司 BANK OF GUIYANG CO.,LTD.20172017 年度社会责任报告年度社会责任报告（股票代码股票代码：601997601997）二一八二一八年四月年四月 年度社会责任报告年度社会责任报告 贵阳银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告 报告说明报告说明 （一一）报告范围报告范围 报告组织范围：报告覆盖贵阳银行股份有限公司总行及分支机构，其中关键绩效表涉及控股子公司广元市贵商村镇银行股份有限公司和贵阳贵银金融租赁有限责任公司。为便于表达，在报告的表述中分别采用“贵阳银

2、行”“本行”以及“我们”。报告时间范围：2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。报告发布周期：本报告为年度报告。（二二）报告编制依据报告编制依据 本报告参照中国银监会 关于加强银行业金融机构社会责任的意见商业银行公司治理指引、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引，以及上海证券交易所上市公司环境信息披露指引 编制指引等相关要求进行编写。（三三）报告数据说明报告数据说明 报告中的财务数据来自于本行 2017 年年度报告。除特别注明外，本报告中所涉及的计价货币为“人民币”，所称“截至年末”均为“截至 2017 年 12 月 31 日”。（四四）报告保证方法报告保

3、证方法 贵阳银行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。（五五）报告发布形式报告发布形式 报告以印刷版和电子版两种形式发布。电子版可在本行网站（）浏览下载。（六六）报告备置地点报告备置地点 贵阳银行董事会办公室。贵阳银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告-1-目录目录 一一、致辞致辞.2 二二、关于本行关于本行.3 (一)企业概况.3(二)公司治理情况.4(三)关键绩效表.7(四)荣誉与奖项.7 三三、责任理念与体系责任理念与体系.9(一)责任理念.9(二)责任体系.9 四四、回报股东回报股东，实现持续

4、稳健发展实现持续稳健发展.10(一)有效保证股东回报.10(二)公开透明披露信息.10 五五、服务地方服务地方，助推助推经济转型升级经济转型升级.11(一)支持实体经济发展.11(二)服务地方产业转型.12(三)支持民生工程建设.12(四)大力发展小微金融.13 六六、紧跟时代紧跟时代，聚焦金融扶贫攻坚聚焦金融扶贫攻坚.15(一)完善普惠金融服务体系.15(二)扎实推进农业产业扶贫.15(三)改善农村区域金融环境.16 七七、心系客户心系客户，提供优质金融服务提供优质金融服务.17(一)创新产品服务.17(二)优化服务渠道.18(三)健全消费保护.19(四)提升客服能力.22 八八、保护环境保

5、护环境，积极践行绿色发展积极践行绿色发展.23(一)健全绿色金融组织架构.23(二)创新绿色金融服务模式.23(三)倡导绿色办公节能环保.24 九九、成就伙伴成就伙伴，搭建卓越发展平台搭建卓越发展平台.24(一)保障员工权益.24(二)抓好作风建设.27 十十、回馈社会回馈社会，持续投入公益事业持续投入公益事业.28 贵阳银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告-2-一、致辞 2017 年，我们继续秉承“责任银行 和谐发展”的理念，坚持责任与使命共担，服务社会与自身发展并行，在履行社会责任的道路上迈出了新的步伐。一年来，我们深入贯彻落实国家宏观调控政策，大力支持供给侧结构性改革，将金融资源

6、更多地投向国民经济关键领域和重要环节，持续提升对实体经济、民生领域、新兴产业、高端制造业、绿色环保产业的信贷支持力度，严控过剩产能行业贷款，助推经济高质量发展。我们坚持从战略高度积极助力脱贫攻坚，以金融支持“大扶贫”战略为主线，大力实施产业扶贫与公益扶贫，为贫困地区注入发展动力。我们持续延伸金融服务触角，进一步完善农村金融、社区金融、小微金融和扶贫金融“四位一体”的普惠金融服务体系，为实现“综合金融服务不出乡，基础金融服务不出村”的普惠金融目标贡献力量。我们遵循绿色发展理念，抢抓贵州省贵安新区建设绿色金融改革创新试验区机遇，制订并实施贵阳银行打造绿色生态特色银行总体规划,设立绿色金融事业部，将