江苏银行：2018年社会责任报告.PDF

1、 江苏银行股份有限公司江苏银行股份有限公司 20182018 年社会责任报告年社会责任报告 2 目录 一一、践行责任理念践行责任理念，提升价值贡献提升价值贡献.3（一）我行简况.3（二）责任理念.3（三）责任沟通.4（四）社会认可.5（五）关键绩效.7 二二、助推经济发展助推经济发展，服务社会民生服务社会民生.8（一）服务实体经济.8（二）助力乡村振兴.10（三）致力精准扶贫.11（四）支持小微民营.12（五）发展绿色金融.14 三三、推进智能创新推进智能创新，改善客户体验改善客户体验.16（一）打造智慧金融.16（二）丰富金融场景.17（三）提升网点服务.18（四）保障客户权益.19（五）帮

2、扶特殊群体.20 四四、完善公司治理完善公司治理，提升投资者回报提升投资者回报.21（一）强化党建引领.21（二）优化信息披露.22（三）维护股东权益.22 五五、爱心回馈社会爱心回馈社会，共享发展成果共享发展成果.23（一）党员走进社区.23（二）普及金融知识.23（三）热心慈善捐助.24（四）关爱员工成长.24（五）平衡工作生活.25 六六、未来展望未来展望.26 七七、报告编制说明报告编制说明.26（一）报告范围.26（二）报告编制依据.27（三）报告数据说明.27（四）报告保证方式.27（五）报告发布形式.27（六）联系方式.27 3 一、践行责任理念，提升价值贡献（一）我行简况 江苏

3、银行于 2007 年 1 月 24 日正式挂牌开业，总部位于江苏南京，2016 年 8 月 2 日，在上海证券交易所主板上市，股票代码 600919。江苏银行始终坚持以“融创美好生活”为使命，以“融合创新、务实担当、精益成长”为核心价值观，致力于建设“智慧化、特色化、国际化、综合化”的服务领先银行。截至 2018 年末，总资产 1.93 万亿元，2018 年实现归属于上市公司股东的净利润 130.65 亿元，同比增长 10.02%。在英国银行家杂志 2018 年度全球 1000 强银行排名中，按一级资本列 91 位，进入全球银行百强，国内排名第 17 位。江苏银行下辖 17 家分行和苏银金融租

4、赁公司、丹阳保得村镇银行两家子公司，服务网络辐射长三角、珠三角、环渤海三大经济圈，实现了江苏省内县域全覆盖。营业网点 540余家，员工 1.4 万余人。江苏银行的发展得到了社会各界的肯定。获得江苏省委省政府“江苏省优秀企业”、原银监会“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”、金融时报“最具竞争力中小银行”“最具创新力银行”等多项荣誉称号，被美国环球金融杂志评为中国最佳城市商业银行。（二）责任理念 我们建立健全社会责任管理体系，将企业社会责任纳入发展战略及运营全过程，主动履行社会责任，积极探索适合4 自身特点的社会责任履行方式，为国家经济社会可持续发展作出贡献，努力将发展成果分享给客户、股

5、东和员工，为社会创造价值。2018 年 6 月，荣获中国银行业协会“中国银行业最具社会责任金融机构奖”。江苏银行社会责任理念模型图 （三）责任沟通 持续加强与利益相关方的沟通与交流，建立常态化沟通机制，探索数字化沟通技术，搭建新媒体平台，积极拓展与利益各方的沟通渠道，听取相关方的意见和反馈，持续提升与相关方的沟通成效，营造良好的外部发展环境。江苏银行利益相关方江苏银行利益相关方 利益相关方利益相关方 期望期望 沟通方式沟通方式 回应措施回应措施 政府政府 遵守国家法律法规、行业标准与规范 保障银行资金安全 依法公平竞争、维护公平竞争环境 坚持可持续发展 法律法规、政策指引、规范性文件 行业会议

6、、专题报告、监管通报与评级、现场检查、非现场监管 座谈会、研讨会、论坛 响应国家号召 落实监管政策 提升经营管理绩效 接受监督考核 监管机构监管机构 合规经营 风险可控 监管政策、文件 现场和非现场监管 依法合规、诚信经营 强化公司治理 股东与投资股东与投资提高股东回报 股东大会 制定和落实发展战略 5 者者 提升盈利能力 国有资产保值增值 充分了解经营状况 定期公告 业绩说明会 完善公司治理 加强风险防范 提高信息披露透明度 客户客户 提供优质金融服务 提供优质金融产品 提供完整、真实、准确的产品服务信息 保障信息安全 营业网点 电子银行 营销活动 沙龙讲座 提供方便、快捷金融服务 提供多元