常熟银行：2017年度社会责任报告.PDF

1、 1 江苏常熟农村商业银行股份有限公司江苏常熟农村商业银行股份有限公司 20172017 年度社会责任报告年度社会责任报告 2 编制说明编制说明 本报告是江苏常熟农村商业银行股份有限公司发布的社会责任报告，回顾了公司在 2017 年全面履行社会责任的总体成果。（一）（一）报告范围报告范围 报告组织范围：本报告以江苏常熟农村商业银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分支机构，部分内容涉及“兴福系村镇银行”。为便于表述，本报告中“江苏常熟农村商业银行股份有限公司”也以“常熟农商银行”、“本行”、“我行”、“我们”表示。报告时间范围：2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日

2、。报告发布周期：本报告为年度报告。（二）（二）编制编制依据依据 报告依照中国银监会关于加强银行业金融机构社会责任的意见、商业银行公司治理指引、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引和公司履行社会责任的报告编制指引等相关要求进行编写。（三）（三）数据说明数据说明 本报告财务数据来自 江苏常熟农村商业银行股份有限公司 2017 年度报告，其他数据来自本行相关统计资料，若与年报数据有差异，以年报数据为准。（四）（四）发布形式发布形式 刊 登 本 社 会 责 任 报 告 的 网 站：（上 交 所 网 站）及（我行公司官网）。3 公司概况公

3、司概况 1、法定中文名称：江苏常熟农村商业银行股份有限公司 法定英文名称：Jiangsu Changshu Rural Commercial Bank Co.,Ltd.2、法定代表人：宋建明 3、董事会秘书：徐惠春 4、注册地址：江苏省常熟市新世纪大道 58 号 办公地址：江苏省常熟市新世纪大道 58 号 邮政编码：215500 办公电话：0512-52909021 传真：0512-52962000 客服电话：4009 962000 投资者咨询电话：0512-52909021 互联网网址： 5、股票上市交易所：上海证券交易所 股票简称：常熟银行 股票代码：601128 4 一、公司治理一、公司

4、治理（一）公司治理组织架构（一）公司治理组织架构 我行严格遵守公司法 商业银行法等法律法规要求，积极完善公司治理架构，不断规范公司治理体系，建立由股东大会、董事会、监事会、高级管理层组成的治理架构，以高标准持续、有效地提升公司治理水平，为践行企业社会责任夯实基础。（二）公司治理运行机制（二）公司治理运行机制 2017 全年，我行召开股东大会 1 次，审议通过董事会工作报告、监事会工作报告等 19 项议案。董事会召开 4 次例会和 5 次临时会议，审议通过定期报告、财务决算和预算方案、设立分支机构、会计政策变更等 62 项议案，定期听取经营情况、风险管理等报告。董事会下设 4 个专门委员会共召开

5、 23 次会议，审议通过 89项议案。监事会召开 4 次例会，审议通过 28 项议案。（三）投资者关系管理（三）投资者关系管理 我行按监管要求真实、准确、完整、及时、公平地做好信息披露工作，2017年度共披露定期报告 4 份、临时公告 43 份、其他制度性文件 42 份。我行建立了科学、开放的投资者关系管理机制，帮助投资者加深对我行的了解，保护投资者合法权益。报告期内，我行接待机构投资者现场调研 9 场，42 人次，召开投资者交流会 1 次，设置专门投资者热线电话、投资者邮箱，专人负责接听电话和收发邮件。及时更新公司官网“投资者关系”专栏，及时回复投资者在“上证 e 互动”平台上提出的问题。参

6、加资本市场论坛、投资者年会等，主动与投资者接触，加强与投资者的互动交流。（四）风险和内控管理（四）风险和内控管理 2017 年，我行严格按照银监会银行业金融机构全面风险管理指引、商业银行内部控制指引等监管要求，不断提升风险和内控管理水平。一是完善风险、内控管理架构，明确董事会、监事会、高级管理层、风险管理、合规管理、内部审计和业务部门在风险、内控管理中的职责分工。二是加强风险偏好和限额管理，有效控制各类风险水平。制定全面风险管理政策、2017-2019 年全面风险管理规划、风险偏好管理办法、市场风险限额管理办法、流动性风险限额管理实施细则等办法。三是推进风险、内控管理信息系统建设。上线非零售内