老百姓：老百姓2021年社会责任报告.PDF

1、前言坚守“一切为了老百姓“初心商品优质平价齐全服务专业温暖贴心二十岁的老百姓守护千家万户胸怀“善待顾客 善待员工 善待供应商“责任经营绿色环保智能公益凝聚爱心希望百年路的老百姓伴随中国健康事业目录编制说明 01数说 2021 02董事长致辞 03公司简介 04荣誉榜 06社会责任管理 07公司治理 11经济腾飞 19消费无忧 27员工和谐 37绿色环保 47企业担当 53公司治理经济腾飞消费无忧绿色环保企业担当员工和谐12编制说明报告简介老百姓大药房连锁股份有限公司2021年社会责任报告 是老百姓大药房连锁股份有限公司（以下简称“老百姓大药房”、“本公司”、“集团”、“我们”）自 2015 年

2、以来发布的第 7 份社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了老百姓大药房 2021 年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。时间范围2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，考虑到披露的延续性和可比性，部分信息内容在时间上向前或向后适当延伸。发布周期本报告是年度报告，上期报告已于 2021 年 4 月份发布。报告范围本报告以老百姓大药房连锁股份有限公司为主体，涵盖母公司及部分子公司相关信息。编制依据全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准国家标准社会责任报告编制指南（GB/T36001-2015）中国社会科学研究院中国企业社会责任报告

3、编写指南（CASS-CSR4.0）上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引（征求意见稿）香港联合交易所有限公司证券上市规则附录二十七环境、社会及管治报告指引数据来源与信息说明本报告所披露的各项数据与信息主要通过以下方式获得：公司内部相关统计报表日常梳理、总结的社会责任实践案例基于报告框架的定性与定量信息采集本报告所披露的经营性数据均来自于公司 2021 年年度报告。如无特别说明，报告中所涉及货币金额均以人民币列示。审议程序本报告经公司第四届董事会第 17 次会议审议通过并发布。联系方式地址：湖南省长沙市开福区青竹湖路 808 号电话：0731-84035189 邮箱：数说 2021

4、总资产年销售额（不含税）加权平均净资产收益率归母净利润169.58156.9615.726.69亿元亿元%亿元经营品种年成交笔数会员数量门店总数覆盖省份覆盖城市正式员工2.71.566,2528,3522012029,164+万种亿元万家个个人34董事长致辞过去的 2021 年，是伟大的中国共产党百年华诞，也是老百姓大药房成立的第 20 年。20 年征途漫漫，老百姓大药房认真贯彻落实党的十九届六中全会精神，践行“一切为了老百姓”的宗旨，落实“打造科技驱动的健康服务平台”的企业战略，推动党的建设与企业发展深度融合，以发展实绩献礼建党百年。这一年，我们坚持党建引领，打造标杆引领先进基层党组织，打造

5、 2115 平米的示范性党群服务中心和学习交流阵地。我们坚守初心，赈灾救困抗疫情，从河南抗洪抢险到通辽雪灾的灾后重建，从武汉抗疫到扬州、株洲、兰州、西安抗疫，老百姓大药房的广大党员干部总是第一时间冲锋在一线，用实际行动保障灾区人民的安全与及时用药。我们投身新农村建设，争做扶贫排头兵，前往龙山、道县等贫困地区，助力落后地区教育振兴，鼓励贫困学子不负韶华，安心学业。我们为全面建成小康社会做出的贡献获得了“全国 100家先进集体”的国家级表彰。这一年，我们继续夯实区域优势，揽入多个地方龙头药房，聚焦发展、拓展下沉。加盟板块持续跨越式发展，零售额突破 20 亿。直营、星火、加盟、联盟“四驾马车”加足马

6、力，谋篇布局，至今全国已有 8352 家专业药房、近 30000 名员工。这一年，我们广纳贤才，文化升级，搭建与数字化时代相匹配的新型管理团队。我们专注于人的成长，用MVP 和闭环思维武装团队，完善经营模式，推动高效协作、上下同心。这一年，我们坚持科技驱动，精耕数据治理，挖掘数据“石油”，为集团的未来发展构建新血脉。我们持续构建专业温暖的慢病服务体系，迭代老百姓商城小程序，立足微信生态，为超过6252万会员提供精准服务。守正笃实，久久为功。我相信，连锁药店是一个天地广阔但需要无限精细化投入的行业。正是每一个老百姓人与我们长久打磨的一项项机制与一点一滴匠心在守护我们前行的道路。谢子龙 老百姓大药