美凯龙：2022年度企业环境及社会责任报告.PDF

1、2022環境、社會及管治報告紅星美凱龍家居集團股份有限公司Red Star Macalline Group Corporation Ltd.（一家於中華人民共和國註冊成立的中外合資股份有限公司）股票代號:1528 報告簡介本報告詳細描述了2022年1月1日至2022年12月31日紅星美凱龍家居集團股份有限公司的社會責任表現。為了方便表述和閱讀，在本報告內，紅星美凱龍家居集團股份有限公司 簡稱 紅星美凱龍、公司 或 我們。編製標準本報告參考香港聯合交易所有限公司（簡稱 香港聯交所）於2019年12月頒佈的 環境、社會及管治報告指引 以及上海證券交易所於2008年5月頒佈的關於加強上市公司社會責任

2、的 上海證券交易所上市公司環境信息披露指引。公司已遵守 環境、社會及管治報告指引 載列的 不遵守就解釋 條文。關於本報告本報告在編製過程中主要遵循了以下基本原則：重要性原則：報告應當披露董事會釐定的會對投資者及其他持份者產生重要影響的環境、社會及管治相關事宜；量化原則：有關歷史數據的關鍵績效指針須可予計量，應訂下減少個別影響的目標（可以是實際數字或方向性、前瞻性的聲明）以致環境、社會及管治政策及管理系統的效益可被評估及驗證。量化數據應附帶說明，闡述其目的及影響，並在適當的情況下提供比較數據；平衡原則：環境、社會及管治報告應當不偏不倚地呈報發行人的表現，避免可能會不恰當地影響報告讀者決策或判斷的

3、選擇、遺漏或呈報格式；一致性原則：發行人應使用一致的披露統計方法，令環境、社會及管治數據日後可作有意義的比較。數據來源報告信息與數據均來自於紅星美凱龍家居集團股份有限公司正式文件和統計報告，以及所屬企業的匯總和統計，公司董事會對報告內容的真實性、準確性和完整性負責。2022年報告披露的環境範疇績效指標範圍與2021年一致，包括自營商場和委管商場。獲取方式此報告可以從上海證券交易所()、香港聯合交易所有限公司網站(www.hkexnews.hk)或紅星美凱龍家居集團股份有限公司網站()下載。紅星美凱龍家居集團股份有限公司Red Star Macalline Group Corporation L

4、td.2022Environmental,Social and Governance Report(A SINO-FOREIGN JOINT STOCK COMPANY INCORPORATED IN THE PEOPLES REPUBLIC OF CHINA WITH LIMITED LIABILITY)STOCK CODE:1528 目錄關於本報告1董事會環境、社會及管治(ESG)聲明2亮點績效3關於紅星美凱龍4公司介紹4我們的發展歷程6社會責任管理8社會責任觀8管理方法8權益者溝通10實質議題評估11市場責任12家居新零售13品質與服務18供應商管理21商業道德22員工責任24勞工關係2

5、5員工發展27員工關愛30商場安全31社區責任33扶持貧困地區35愛心志願活動35守護傳統文化36助力青年創業37環境責任38低碳商場40排放物管理41氣候應對43ESG 數據總覽44附錄 I 環境、社會及 管治報告指引內容索引4902 紅星美凱龍家居集團股份有限公司董事會環境、社會及管治(ESG)聲明尊敬的權益者：回望2022這不平凡的一年，有風霜刀劍，也有微光成炬。作為家居零售行業的領導者，紅星美凱龍一頭銜接着四萬億家居生態上下游，一頭銜接着十四億國人的居家生活。在行業渠道變革和商業模式加速轉型的大環境下，紅星美凱龍始終肩負作為行業探路者與擔荷者的責任。2022年，公司積極貫徹 重運營 戰

6、略，深度打造十大主題館，優化商場品類佈局，持續擴展智能電器、餐飲等品類面積、挖掘新熱銷品牌入駐。針對 家居家裝一體化，紅星美凱龍裝修產業集團正式更名為美凱龍美居科技集團，全面落實 自營+平台 的戰略發展規劃，以數字科技為驅動，以營銷、供應鏈為核心，打造集美學設計、品質施工、材料甄選、美居服務、流量運營等於一體的全鏈路裝修產業互聯網平台。此外，公司通過 線上線下一體化直播、團新家、紅星同城站商品聚合 等方式，進一步探索線上線下一體化的新零售模式，旨在打造集多店態並行、品類拓展、品牌甄選、場景化體驗、系統化營銷於一體的線上線下家居零售綜合性商業網絡。在這一航道上，紅星美凱龍始終專注運營，精細化深耕