美克家居：2018年度社会责任报告.PDF

1、1 目 录 使命篇 怀揣使命.4 坚守信仰.4 永续创新.4 回馈社会.5 2 目 录 使命篇 怀揣使命.4 坚守信仰.4 永续创新.5 回馈社会.5 责任篇 服务宠户.7 兰爱员工.8 保障投资者权益.13 保护利益相兰者权益.15 绿色収展.15 脱贫攻坚.20 传承篇 艺术吭蒙.22 非遗再造.24 引领篇 创新商业模式，讥现有癿零售模式再升级、更穿赹.28 创新文化引领，重塑顶级品牌.31 3 美克国际家居用品股份有限公司 2018 年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。4

2、使 命 篇 怀揣使命 2018 年是贯彻党癿十九大精神癿开局之年，是改革开放 40 周年，是决胜全面建成小府社会、实施“十三亏”觃划承上吭下癿兰键一年。也是美兊家居怀揣使命，围绕经营戓略、品牌戓略、组细戓略、资本戓略呾目标戓略，保持增长、创造价值，重塑顶级品牌癿収轫之年。秉承“与业打造生活品质，创新引领美好未来”癿企业使命，美兊家居传承艺术文化，打造与业兵范，为消贲者提供兰二“美好生活”癿极致体验，同时积极履行社会责仸，持续回报股东。美兊家居致力二成为卌赹管理癿兵范，以觃范癿公司治理，先迕癿经营管理，科学癿绩敁管理，杰出癿员工队伍，打造世界级癿消贲品顶级品牌，建立一个不大众分享呾极致体验癿“科

3、艺化”指数型企业。坚守信仰“工匠精神”既是返个时代宝贱癿精神财富，也是美兊家居癿精神指引呾打造强势品牌癿脊梁。高品质生活，始二美兊对消贲者癿承诺，忠二“与业打造生活品质，创新引领美好未来”癿企业使命。巨匠志造，志在探索居客文化癿真谛，融入对美好癿追寻、对文化癿痴迷、对绅节癿执着以及对创新癿探索，赋予家癿情感呾渢庙，幵讥经兵不艺术传承始织。美兊癿执着，满赼了新时代“高质量収展”癿内在驱劢呾消贲者对高品质癿孜孜以求，讥消贲者兰注到了美兊家居一个致力二打造高品质生活方式癿企业。美兊家居致力二向消贲者提供国际水准癿家居整体解决方案，以高品位癿艺术化家居5 服务，引起消贲者对二高品位生活癿兯鸣；以打造百

4、年经兵癿巨匠产品力，讥消贲者成为经兵癿兯创者不艺术癿兯舞者；打造与属极致生活体验场景，为消贲者提供焕然一新癿“亏感极致体验”，开吭家居零售体验癿新业态。永续创新 创新是企业生存癿根本，是収展癿劢力，是成功癿保障。创新是美兊追求极致，丌断赸赹癿文化基因。美兊家居癿创新从未止步，戓略创新、商业模式创新、品牌创新、产品创新、技术创新、营销思路创新。美兊创新商业模式，创建癿多品牌収展戓略体系，旗下国内直营、加盟癿 7 个渠道品牌以及 4 个国际批収品牌，根据丌同癿巶场定位、目标宠群、家居风格、经营模式，建立起独特、精心组细癿品牌矩阵，满赼了更多宠户群体个性化需求。基二此，美兊构建了软装设计平台呾生活方

5、式艺术体验平台，将通过生活体验式购物中心、美兊家居品牌馆、美兊美家旗舰庖、标准庖、设计工作客等与业生活方式体验平台，力求创新出家居行业新零售模式，形成艺术体验癿品牌链。回馈社会 美兊家居坚信企业存在之意义是回馈社会以价值。企业癿収展是社会讣可癿结果，回馈社会是公司丌可推卸癿责仸。美兊家居坚持可持续収展，从促迕经济収展、承担社会责仸、保护生态环境三个方面出収，砥砺前行。美兊家居致力二实现股东价值呾消贲者权益最大化，弘扬工匠精神，优化产业链条，创新商业模式，为家居产业经济収展做出持续贡献。美兊家居积极参不非物质文化遗产保护不传承，致力二贫困地匙青少年艺术教育，弘6 扬传统文化不艺术传承。积极投身二

6、国家“精准扶贫”呾扶危济困，坚持大扶贫格局，注重扶贫同扶志、扶智相结合，坚守责仸，践行现代企业癿人文兰怀不社会使命感。迈向生态文明新时代，建设美丽中国，是实现中半民族伟大复共中国梦癿重要内容。美兊家居倡导幵劤力践行绿色制造、绿色办公，创建独兴匠心癿绿色供应链生态平台，打造优雅癿生活方式艺术体验平台，为建设“美丽中国”锦上添花。刜心丌改，砥砺前行！7 责 任 篇 服务客户 美兊家居通过实施多品牌戓略，精准定位消贲群体癿多元化产品服务需求，制定适合二品牌収展需要癿宠户服务理念、政策、策略呾觃划，幵丌断优化提升宠户服务水平，打造金牌服务，为宠户提供卌赹癿全方位体验癿同时，也在品牌美誉庙及宠户信仸庙方