第一创业：2019年度社会责任报告.PDF

1、第一创业证券股份有限公司 2019 年度社会责任报告 证券简称：第一创业证券简称：第一创业 证券代码：证券代码：002797002797 第一创业证券股份有限公司第一创业证券股份有限公司 20192019 年年度度社会责任报告社会责任报告 第一创业证券股份有限公司 2019 年度社会责任报告 2 关于本报告关于本报告 报告说明报告说明 本报告是第一创业证券股份有限公司（以下简称“第一创业”、“公司”或“我们”）的第4 份年度企业社会责任报告。本报告真实、客观地介绍了公司 2019 年履行企业社会责任和推进可持续发展方面的活动开展情况。本报告内，所有涉及资金的币种均指人民币。报告范围报告范围 报

2、告时间范围：2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，部分信息涉及 2018 年和 2020 年。报告组织范围：如无特别说明，本报告覆盖公司总部、各分公司、各营业部、各全资及控股子公司。编写依据编写依据 本报告参照 深圳证券交易所上市公司规范运作指引、深圳证券交易所上市公司社会责任指引、中小企业板信息披露业务备忘录第 2 号定期报告披露相关事项、中国证券投资基金业协会中国上市公司 ESG 评价体系研究报告等相关法律法规、规范性文件的要求编制。确认及批准确认及批准 本报告经公司 2020 年第三次总裁办公会审议通过后，于 2020 年 3 月 27 日获公司第三届董事会第

3、十三次会议审议通过。报告获取方式报告获取方式 本报告提供简体中文版供读者参阅，报告电子版可在深圳证券交易所网站（）及公司官方网站（）下载。获取及回应本报告获取及回应本报告 公司十分重视权益人的意见，并欢迎读者通过以下联络方式与我们联系。您的意见将协助我们进一步完善本报告以及提升第一创业整体的环境、社会及治理表现。联系邮箱：IR 联系地址：深圳市福田区福华一路 115 号投行大厦 9 楼 联系电话：0755-23838868 传真：0755-23838877 第一创业证券股份有限公司 2019 年度社会责任报告 3 20192019 年重点绩效年重点绩效 公司治理公司治理 持续完善制度建设，完成

4、公司章程及三会议事规则修订；重视股东合理投资回报，现金分红占 2018 年当年实现可供分配利润的 22.57%；积极推进反洗钱工作，组织全员进行反洗钱知识学习与测评，覆盖率达 100%；将 ESG 可持续发展理念纳入公司战略，在 MSCI 的 ESG 评级中获 BB 较好评级；以专业和责任获客户及市场认可，荣膺各类荣誉及奖项共计 32 项。客户客户共赢共赢 eBOND 固收综合业务系统集六大功能为一体，支持债券全业务场景；A10 资管投资管理系统助力效率提升，获中国证券业协会调研和同行借鉴；一创智富通 APP 迭代 9 次，新增及优化 100 多项功能，获多个大奖；全年接听客户来电 73,36

5、9 通，客户服务满意度达 99.58%；累计吸引约 35,400 位客户参与投资者教育活动，获深交所2 个奖项。精准扶贫精准扶贫 结对帮扶的湖南岳阳平江县、安徽阜阳颍上县摘掉贫困的帽子，走上农村振兴之路；与贵州黔东南州锦屏县签订“一司一县”结对帮扶协议；多次赴 4 个结对帮扶县开展“资本市场专题培训”，200 余人参加培训；第六间“第一创业梦想中心”在安徽省颍上县慎城镇第二小学落成；第七间“第一创业梦想中心”落户贵州省锦屏县隆里中小学。员工发展员工发展 1500 余人次参加公司级培训 48 场，近 1.8 万人次参加部门级培训 430 场；开展健康日活动 15 期、举办线上健康微课堂 6 期，

6、参与员工近 700 人次；上线 HR 自助系统可轻松查询 HR 信息、办理 HR 文件，累计点击 30 多万次；全国 26 城同步举行“创行天下”8 公里大型徒步活动，1600 多名员工参加。绿色运营绿色运营 升级视频会议系统、E 学堂系统，完善会议、培训模式，召开 1,427 次视频会议；总部投行大厦物业管理获美国绿色建筑委员会（USGBC)颁发的碳排挑战参与奖。第一创业证券股份有限公司 2019 年度社会责任报告 4 一、一、公司公司治理治理 1 1.1.1 公司简介公司简介 第一创业系经中国证监会批准设立的综合类证券公司，前身是 1993 年 4 月成立的佛山证券公司。2016 年 5