恒生电子：2021年恒生电子股份有限公司环境、社会及治理（ESG）报告暨企业社会责任报告.PDF

1、企业社会责任 /1HUNDSUN ESG&CSR REPORT恒生电子环境、社会及治理（ESG）报告暨企业社会责任报告2021科技赋能金融 共创美好未来01020316/公司管治框架16/公司治理情况18/董事会概览19/近三年业绩概览22/积极承建金融基础设施24/赋能金融行业自主可控发展27/赋能金融行业数字化转型28/助力金融市场对外开放30/持续服务实体经济10/实质性议题分析12/恒生企业社会责任战略13/利益相关方参与情况企业社会责任管理科技赋能金融公司管治HUNDSUN ESG&CSR REPORTCONTENTS目录04/董事长致辞05/关于恒生电子06/大事记82/可持续发展

2、表现概述82/政策列表84/关键绩效指标列表86 /环境、社会及管治报告指引内容索引87/全球报告倡议组织（GRI）准则内容索引88/关于本报告07080668/投资者教育70/恒生志愿者服务71/党委和工会73/高校产学研工作74/公益基金会78/清洁技术79/节能减排50/人才引进53/人才激励与留存55/培训成长58/员工关怀64/工程师文化040534/不断提升产品质量36/U+客户服务40/合规运营43/信息安全与隐私保障46/保护知识产权47/责任采购产品与服务社区与公益绿色运营合规与安全人才与发展企业社会责任/04回顾过去的 2021 年，我们经历了很多难忘的时刻：北交所正式开市

3、、绿色金融兴起、数智金融开启。在充满不确定的大环境下，过去一年我们也取得了不错的成绩。公司业绩保持稳定增长，新一代核心产品 O45/UF3.0/TA 等逐步落地上线、IPD/LTC 变革试点、落地实施股权激励计划、启用新总部大楼数智恒生中心。2021 年，我们继续深化“客户第一”的核心价值观，在“质量第一”引领下，我们通过在各层级建立明确的质量目标，全面做好产品质量提升。2021 年恒生电子的软件缺陷需求占比下降 43%，产品质量满意度不断提升。同时，我们始终将合规运营、信息安全和数据隐私保护等放在首位，致力于为客户提供安全、可信的产品与解决方案。2021 年，我们启用了新总部大楼数智恒生中心

4、，继续为员工提供良好的工作环境和福利保障，并通过完善的成长培训体系，帮助员工在恒生电子这个平台上实现自我价值和个人梦想。随着更多年轻人加入，2021 年恒生电子已经拥有13000多名员工，他们遍布在杭州、北京、持之以恒，生生不息，是恒生精神，是对行业的期许、对社会的承诺，也是我们的可持续发展梦想。上海、深圳等地。有些员工已经为公司持续付出了二十几年，伴随着公司一起成长；也有一些员工刚毕业不久，恒生电子是他们正式迈入社会的第一站。我们希望能给大家营造一个良好的发展平台，每个人都可以在这里不断成长、实现梦想。2021 年，我们继续投身公益事业，通过2016 年成立的浙江恒生电子公益基金会和 201

5、7年投入运营的恒生电子投资者教育基地，我们在精准扶贫、关爱自闭症儿童、青少年财商教育等领域持续发力，共同促进企业与社会可持续发展。同时，我们以技术为抓手，帮助金融行业节能减排，实现绿色发展。助力金融，助其发展，筑梦未来这是恒生电子践行企业社会责任的核心理念，也是我们一直坚持在做的事情。我们始终相信企业在实现自我发展的同时，也应当积极参与解决社会问题，承担企业公民责任。未来，我们将继续发挥自身技术优势，以实际行动履行企业社会责任，帮助企业和社会实现可持续健康发展。恒生电子股份有限公司董事长 彭政纲董事长致辞企业社会责任 /05恒生电子是一家以“让金融变简单”为使命的金融科技公司，总部位于中国杭州

6、。1995年成立，2003 年在上海证券交易所主板上市（600570.SH）。恒生电子聚焦金融行业，致力于为证券、期货、基金、信托、保险、银行、交易所、私募等机构提供整体解决方案和服务。恒生电子已连续 14 年入选 FinTech100 全球金融科技百强榜单，2021 年排名第 38 位。目前拥有超过 13310 名员工，其中产品技术人员占比约65%。多年来，恒生电子以技术服务为核心，凭借多年金融 IT 建设经验，以及对互联网的深刻洞察和理解，用优质的产品与服务，持续赋能金融机构创新发展。同时，恒生电子还积极履行企业社会责任，在投资者教育、扶贫济困、关爱自闭症儿童等领域持续贡献力量，实现企业与