深高速：2014年度社会责任报告.PDF

1、 深 圳 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司 （于 中 华 人 民 共 和 国 注 册 成 立 的 股 份 有 限 公 司）（股 份 代 码：上 交 所 6 0 0 5 4 8、联 交 所 0 0 5 4 8）2014 年度社会责任报告 2015 年 3 月 20 日 本公司董事会及全体董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告简介报告简介 本公司发布年度社会责任报告，旨在向公司的股东、客户、员工、服务商和合作伙伴以及政府机构、非政府组织和社区等相关方，定期、系统地提供本公司在履行企业社会责任方面的信息，加强

2、各利益相关方与公司之间的理解和联系，并接受社会的监督。报告周期报告周期 年度。本报告是本公司发布的第七份社会责任报告。报告报告时间时间 本报告涵盖的期间为 2014 年度，即 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。考虑到披露信息的连续性和可比性，部分信息内容适当向前后延伸。报告范围报告范围 本公司及子公司。编制依据编制依据 本报告按照上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引的要求编制，并参考了香港联合交易所有限公司环境、社会及管治报告指引的内容，重点报告了本公司在产品、顾客、员工、环境和社群等方面的责任与实践。指代说明指代说明 为便于表示，本报告中的“深高速”、

3、“本公司”或“公司”、“本集团”或“集团”、“我们”均代表深圳高速公路股份有限公司及/或子公司；“公司总部”指深圳高速公路股份有限公司及其在深圳地区纳入直接管理范围的子公司。本报告除特别说明外，金额币种为人民币。报告批准日期报告批准日期 2015 年 3 月 20 日。发布形式发布形式 本报告可以在上海证券交易所网站 http:/（中文版本）、香港联合交易所有限公司网站 http:/www.hkexnews.hk（中/英文版本）以及本公司网站 http:/www.sz-（中/英文版本）查阅和下载。如有进一步查询，请通过传真(86)755-82853411 或电子邮箱 irsz-与本公司联系。股

4、份代码：上交所 600548 股份代码：联交所 00548 目 录 2 概述 2 社会责任理念 2 社会责任声明 3 品质与安全 3 质量管理 14 绿色运营 5 安全管理 14 推广环保理念 14 推行绿色建造 6 服务与沟通 15 促进资源节约 6 提升服务品质 7 搭建沟通平台 16 发展共赢 16 合作共赢 10 尊重与关怀 16 助力社会发展 10 保障员工权益 17 关注公益事业 11 促进员工发展 12 安全与健康 18 小结 13 沟通与交流 19 指标附录 读者反馈及联系方式 深國際集團成員 2014 年年度度社社会会责责任任报报告告 概概 述述 -2-概 述 一、社会责任理

5、念 公司的主要产品，是建造与投资的高等级公路，它不仅能够满足社会对快速出行的需求，还能有效促进区域经济和社会的发展。因此，提供高品质的产品，使社会获得“安全、快捷、经济、舒适”的运输服务，是公司基本的社会责任。关注产品在设计制造与交付使用过程中可能产生的隐忧，并在这些过程中采取积极应对措施，以期达到企业产品与人及自然的和谐。企业在提供产品和服务并获得盈利的同时，应该尊重所有利益相关方的利益并持续关注企业对环境的影响。这种关注和尊重，不仅仅来自于利益相关方对企业发展的重要性，更来自于企业对其赖以生存的社会和环境的感恩与回报。二、社会责任声明 秉持做优秀企业公民的诚意，公司将可持续发展和社会责任理

6、念融入到公司日常经营和企业文化当中，在企业发展的同时，承担起对股东、客户、员工、债权人、服务商以及社群与环境等利益相关方的责任。公司的责任声明如下：股东 客户 平等的知情权 真实、准确、完整的信息披露 合理的投资回报 高品质的道路产品 高品质的服务 提高顾客满意度 债权人 服务商 诚实守信、及时还贷 公平公正、共同发展 员工 环境与社群 稳定、合理的薪酬福利保障 良好的职业发展空间与成长平台 安全的工作场所 提高员工契合度 合理利用资源、注重环境保护 守法经营、依法纳税 推动行业技术进步 推动社会和谐发展 2014 年年度度社社会会责责任任报报告告 品品 质质 与与 安安 全全 -3-品质与安